关于《蓝海战略》的读书感想
蓝海的意思是没有被发现的领域，或者是说没有被意识到的商业领域，一般是针对一个企业来说的或者是一个行业，读完《蓝海战略》发现这本书强调最多的就是尽可能多的创造新的客户群，无论是通过争取到替换产品的客户，还是通过带动互补产品的增长来间接地提升新客户的数量，着重关注共同点而不是差异点，正如一个企业，在红海中苦苦挣扎最后必然是利润逐渐缩小，要么被同行业的其他企业打败，要么就是因为整个行业的利益蛋糕维持不变或者逐渐缩小而无法继续生存，其实想一想20年前吧，那时候中国有几个人能够意识到互联网的发展会给普通老百姓带来翻天覆地的变化，大家对待一个新事物很多都是持怀疑态度，比如说当时你跟一个企业说，我可以在互联网上帮你做广告，只要在搜索栏里输入你的产品的名称，瞬间就能够得到关于产品的介绍，现在感觉很平常的一件事，但是估计大家都会认为你是一个疯子，但是当时马云就是一个这样的“疯子”，互联网刚刚兴起的时候，马云刚从杭州师范毕业，做了几年教英语的老师后，又办起了翻译社，当他1995年在美国接触到互联网时，就被吸引了，发现了商机，就回国办中国黄页，不断向别人介绍互联网的作用和自己所做的事情，不出意料很多人都以为他是骗子，就是为了骗钱的，但是马云应该知道，这是一个新的领域，是一个“蓝海”，需求既然没有被消费者发现，那么就只能创造需求，也就是开拓第三类非客户群，最终大家也都发现互联网的发展正如马云预料的那样，甚至更大程度的改变了人们的生活，事后有记者采访他，他的回答中有一句话“当时认为一定会有需求，应该能成功。”，的确，无论我们是试图创造一个新的领域，新的蓝海，还是在红海之外，探索出新的领域，首先要考虑的是需求，是潜在客户的需求，大家到底需要什么，现在科技的成就或者可能的未来科技的进步，能为人们带来什么便捷，对于一个企业来说，技术的创新固然重要，但是更加有前途的是立足于科技的发展，发现新的客户需求，并为之作出努力，这才是最重要的，因为行业固有的客户是有限的，与其为了有限的资源争得头破血流，不如发现新的客户，麦当劳的成功有很多方面的原因比如服务快速、质量、清洁等因素都是使他在既定的快餐红海中取胜的重要原因，但是麦当劳在不同国家发展时，面对不同文化的饮食习惯就做出了具体的改变，可以说是因地制宜，比如在中国麦当劳的早餐中就提供了油条，豆浆等中国人爱吃的食品，而且在每个麦当劳分店里都以一个儿童游乐园，虽然不大，但是足以诱惑年龄较小的喜欢吃一会儿玩一会儿的小朋友了，而在小朋友的强烈要求下，他们的父母就有理由进去喝上一杯可乐或者汉堡了，还有就是很多餐饮类企业比如麦当劳什么的，都发现人们往往容易不自觉的拿出手机上会网，在消费者吃完东西时也容易拿起手机浏览一下网页，所以这些餐饮店大部分都提供免费wifi，这样必然增加了一部分客户停留的时间，看起来吃饭的人很多，造成了生意火爆的场面，正好大家普遍认为选择的人多的就是好的，又带动了一部分潜在客户群。其实创新不一定是技术的创新，也可以是用户体验的创新，上个月360老总周鸿祎校友回学校做了一个报告会，和同学们分享他理解的创新，期间他就一直强调在互联网行业，创新不一定是技术的创新，用户体验的创新也是非常重要的，360其实技术上没有没有很大优势，关键是拥有一大批忠实的客户，这才是最关键的，大家应该都注意到了，360安全管家和360杀毒，一般都是一键扫描，一键杀毒，周鸿祎强调，我们的产品的用户大部分都是不同技术的小白，还有年龄较大的客户，他们不知道什么是安全沙箱，什么是云查杀，什么是隔离模式，安全模式，但是他们最想要
的是简单地操作搞定电脑的问题，这就对了，360完全就是为大部分的小白提供服务的，大家不需要知道什么是病毒，怎么处理最好，只需按一下按钮，一切交给360搞定，只有方便了客户，才能赢得客服的支持。只要有了客户，不愁公司干不下去，360为什么要有一个开机速度扫描呢，其实刚开始的时候，有客户向360反应，机子开机很慢，用360杀过毒了，也检测过木马了，都没问题，但还是开机慢，埋怨360不给力，其实但是360只负责病毒和木马的，但是既然客户提出来了，这就表明这个领域还没有公司涉足，还没有等公司创造需求，客户就已经提出需求了，360并没有逃避责任，看准了市场，发现了蓝海，勇敢的承担起这个任务，向所有恶意软件开展，几乎成为行业公敌，因为很多互联网公司也在靠恶意软件来获取流量，但是360坚定地站在了客户的一边，争取到了这部分客户，开创了新的市场，也就是扫描恶意软件，插件的业务，拓展了市场，其实只要留心就不难发现，现在很多互联网企业都在拓展业务，不过大部分都是跟风而起，只有最先发现蓝海的才能占据有利位置，所以说一定站在需求的角度，敏锐的捕捉日常生活中大家应该有的但被认为是理所应当没有的需求，这样才有可能发现蓝海，实施蓝海战略。