交车服务及客户满意度调查表
一、交车文件:
钥匙两套( ) 用户手册( ) 保养手册( ) 使用光盘( ) 简易操作手册( ) 随车发票三张( ) 合格证一张( ) 购车合同一份( ) 交车检验表一张( )
请确认各种使用文件,验车所需文件及车上的配置完好无损( ) 请确认发票上所填写的信息正确无误( )
二、根据您在凯迪拉克4S 店对销售顾问的满意程度给凯迪拉克4S 店和销售顾问打分,您只要在空格中打9-10分:
1
2
3、销售顾问对您的态度、礼貌、诚实,您给几分
4、销售顾问的汽车专业知识丰富,您给几分5、销售顾问对车的特征,优点、好处的解释,以及这辆车是否真正适合您,您给几分
6
7、销售顾问交给您的车是否整洁干净,您给几分
8、销售顾问是否完整向您解释邮箱1/4燃油,您给几分
9、销售顾问是否完整向您解释用户手册、保养手册,您给几分
10、在购车过程中有什么不满意的地方或建议可以告诉我们吗?
11、您是怎样知道我们凯迪拉克4S 店的(电话、广告、朋友介绍、网络)
所购车型: 车架号: 日 期: 车主签字: 销售顾问签字: