安管部工作流程
安保主管岗位职责
一、对项目部经理负责，对小区公共秩序维护和消防管理工作负
管理、引导责任，坚定执行公司安防工作的各项规章制度，包括本部门员工的培训、政治思想教育工作。
二、熟悉治安、消防的有关法律法规知识，掌握了解公共秩序管
理员的工作纪律、要求及工作特点。
三、负责制定小区安保工作计划安排（包括业务学习、岗位技能
培训等）落实门卫24小时值班制度和巡视制度，加强夜间和复杂区域的安防、值勤、巡视，发现问题及时协调处理。
四、负责检查公共区域范围内的安防、消防、车辆管理工作，最
大限度地预防或减少各类意外事故的发生，并协助相关部门处理突发事件。
五、负责指导、监督、检查本部门各班组安管工作，处理有关安
全管理工作方面的投诉。
六、负责管辖区域内消防栓、灭火器、报警器等设施的配置、编
号和管理。
七、在日常巡视过程中，负责监督业主装饰装修房屋，制止违反
装饰装修规定的任何行为，对违规装修且不听劝阻者，立即报告项目部及相关部门采取有效措施、规劝、制止。
八、负责安管人员的出勤考核，坚持执行白天和夜间查岗制度。
九、督促安管人员遵守内务管理制度，保持值班场地干净整洁，
无脏、乱、差现象发生。
十、定期参加安全大检查，特别是在重大节日之前做好消防演练
工作。对灭火器、消防栓、火灾报警按钮等消防设施设备进行检查，做到及时发现、消除火灾隐患，监督指导各部门落实防火安全制度，制止各种违反消防法律法规的行为。 十一、了解并贯彻落实国家、市区有关消防方面的方针政策及法
律法规，制定消防安全管理制度及小区消防应急预案，并监督落实。
十二、负责小区出租屋、暂住人员、外来人员及物品的出入管理，
并定期向项目部领导汇报。
十三、定期向上级领导汇报工作，认真完成上级领导交办的其他
工作。
门卫安保工作职责
1、门卫安保人员确保24小时坚守岗位，尽职尽责，严禁空岗、睡岗、脱岗、串岗；当班期间必须保证人员在岗位，严禁在值班室饮酒或酒后工作，保障小区内安全及正常的工作和生活秩序。
2、做好对外来人员和车辆的询问和登记，认真盘查可疑人员及对进出小区的物品经查验后方可放行，并做好登记。阻止无关人员车辆进出，检查和排除安全隐患。
3、禁止外来拾荒、推销、张贴小广告人员进入小区，特殊情况由业主引领方可放行，做好装修管理工作，对装修户实施装修许可证、临时出入证及无违章违规施工制度。
4、负责小区内的巡逻工作，当班人员每小时对院内重点部位巡查一遍（办公区、电梯间、仓库、机房、门栋区域等）发现可疑人员和情况应及时处理，需报警的应及时拨打“110”并做好巡查记录。
5、对小区内的业主纠纷应及时配合客服中心及业（村）委会做好现场现劝和疏导工作，避免发生恶性事件。
6、及时疏导院内机动车辆，确保院内道路、消防通道的畅通，非机动车应停放到指定地点。小区内大门要按要求定时开关，确保院内物品的安全。熟悉区域消防设施布局情况，熟练掌握消防器材使用方法和操作要领，发现事故隐患及时处理。
7、对突发事件要及时上报并采取有效措施，把损失降至最低。
做好小区内的治安消防宣传工作，同业主共同做好联防联保、群防群治工作。
8、安管人员严禁参与打架斗殴，做到文明执勤。因打架斗殴造
成的一切后果自负。
9、配合工程部的装修管理工作，对装修户检查装修许可证、临
时出入证及有无违章施工，发现问题要及时处理并反馈其他部门或上报部门领导处理。
10、维护好大门口的交通秩序，疏导进出的车辆和人员，确保出
入小区车辆和人员的安全，保证道路畅通无阻。在岗时，做好当班装备器材的交接手续，按规定履行好上下班及交接班制度。
11、在当班执勤过程中，实行业主上下班高峰期站岗式服务，保
持跨立姿势。认真做好检查，验证登记手续，严查带货车辆。带货车辆凭《物品放行证》、《车辆及人员出入证》方可放行。
12、干好本职工作，除部门工作需要进行人员或班次调整外，不
准相互随意调班、换班。
13、爱岗敬业，严以律已，一心不可二用或多用，做好安全防范
工作，不准有失职、渎职、敷衍本职工作的行为出现。
14、有事请假，但事假超出二天者，每超出一天即停发当月绩效
工资并按当日工资的两倍扣除工资。
15、鼓励支持员工间积极向上和热情勤快的行为及为公司“开源
节流、励行节约”的思想，对于传播消极、讽刺积极、挖苦他人、串连诽谤、拉帮结派的行为将予以严厉处罚。
16、自觉遵守公司的各项规章制度，保障各项政令畅通，维护公
司形象。
17、完成领导交办的其他工作。
安管岗位形象管理规定
一、上岗人员必须严格统一穿着公司配发的服装，佩戴工作牌，禁止以任何理由或个人喜好随意穿戴、损害公司形象，严格遵守公司的各项规章制度和管理规定。
二、保持着装干净整洁，杜绝敞胸露怀，衣帽不整、卷裤腿、挽袖子等不雅之行为。
三、形象岗以跨立姿势为标准，不得在岗上吸烟、攀谈、私自会客。
四、坐岗要举止端正，禁止翘腿、趴坐、东倒西歪、不准看报纸、做与岗位也无关的事、长时间看手机，接拨手机到僻静处。
五、查询出入人员及车辆要礼貌用语，不得态度生硬，恶语伤人。
六、不准随地吐痰，乱扔纸屑、果皮、烟蒂及杂物。
七、巡查时注意警容警姿，走姿要端正，不能散漫拖拉，制止违章要用语适度，有理有节，依法依规处事。
八、值班时不准嬉笑打闹、吃东西、严禁岗上喝酒，带酒气上岗。
九、当班人员不准勾肩搭背、伸懒腰、袖手、叉腰、蓄头发、留胡须、戴墨镜、纹身、留长指甲。
十、注意经常性保持个人卫生，始终保持干净整洁、精神饱满，仪态端正。
保 安 文 明 公 约
话语和气、举止文雅 待人礼貌、尊重领导 文明执勤、公平处事 讲究公德、循章作业 忠于本公司、忠于本职业 不引狼入室、不监守自盗 夺冠份内事、不做无聊事 讲工作方法、看实际效果 不出口脏言、不打人骂人 不调戏妇女、不敲诈勒索 不滥用职权、不损公肥私 不重情护短、不徇私枉法 不见利忘义、不打击报复
安 保 工 作 守 则
保障安全、保护财产 防火防灾、防偷防盗 维护治安、执行制度坚守原则、机智果断坚守岗位、忠于职守准时接班、交接清楚仪表端庄、着装整齐严肃认真、精力充沛服从管理、听从指挥遵纪守法、接受监督