一、 秘书口才的重要性
（一）何为好口才
在做人做事中，成功的秘诀有很多，口才好的因素绝对不容忽视。一个人要想成功，就离不开良好的口才。因为说话的水平是这个人的思维本质、认识高度、知识渊博程度等的综合体现。在很多种情况下，不管是社会还是个人对一个人的认识和了解都是通过说话来实现的。自古以来，能成就一番事业者无一不是善于说话、精于做事的人。若能练就一个善讲巧说的“铁嘴”，就可以帮助自己用语言打开一片广阔的天地，在通往成功的道路上无往而不利。
那么什么是真正的好口才呢?这可是很多人感兴趣的话题。对此，人们有很多不同的理解：
有的人说邻家大妈的口才好，很能说，一天到晚讲个不停！话多并不等于口才好，群居终日，言不及义，没有一句话可以拿到桌面上来，怎么能算是好口才呢？
有的人说推销员的口才好！的确，推销员们大多掌握了很多表达和交流的技巧，但这些人往往尚未开口，就已经让人反感了，真正的好口才不是这样的！
有的人认为央视名嘴的口才好！的确，央视的主持人几乎都是科班出身，口才的功底好，并经过大量的实践锻炼，见过大世面，绝非一般人可比，但他们却未必拥有真正的好口才！且不说在节目当中，他们的很多话是由编导等人事先安排好的，单就看他们或在内行面前装大虾，把专家凉在一边秀自己；或在名人面前装菜鸟，提些弱智问题，装傻充愣、阿谀奉承，又或上蹿下跳耍活宝；又或讲官话不讲人话，就足以让人反感了！试问央视之大，真正拥有好口才的人能有几个？
有的人说辩论比赛的辩手们口才好，引经据典、唇枪舌剑！诚然，辩论比赛往往很精彩，辩手们学识非常渊博，反应机敏，但他们却也未必有真正的好口才！看过辩论比赛的人都知道：脸红脖子粗、旗鼓相当是最常见情形，能够战胜对手已是不易，要想让对手口服更是难上加难，要想让对手心服口服更无异于痴人说梦！真正的好口才也不是这样的。
那么，到底什么才是真正的好口才呢?
首先，真正的好口才必须以良好的品行为基础。自古以来，无论做什么事，“德”都是第一位的，口才更是如此，否则就不是真正的“好”口才，而是坏的、不好的口才。
拥有真正的好口才的人绝不会用言语去嘲笑、挖苦、甚至欺辱别人，就如同会武功的人，绝不会随便欺负不会武功的人一样，因为这些行为还未脱离低级趣味与市井气，而真正的好口才有着对高尚事物的理解。
真正的好口才绝不会夸夸其谈、信口开河，相反，他们往往话语很少，低调和谦逊，但却从容、淡定，他们很清楚自己什么时候该讲，该讲些什么以及怎样讲，不会随便参与没有多大实际意义的争论。
其次，拥有真正的好口才的人，有着对人情事故的练达，能够洞察他人的内心深处，能够敏感地察觉到对方细微的情感变化，因此说起话来总能做到恰当而得体。人们都很愿意和他交谈，但却很少会注意到他的好口才，甚至意识不到他在谈话中运用了那些技巧，而实际上他也的确很少使用什么技巧——不用谋略就可以到达目的——真正的好口才对语言技巧早已精熟而超然。
有真正的好口才的人非常清楚语言的作用和局限，所以他们不只关注语言本身，更会处理好各种关系，和谐的与人相处。
拥有真正的好口才的人必定是认真、严谨而负责人的，他甚至能清楚地记得多年前自己在重要场合和关键时刻所说的一字一句。
真正的好口才是智慧的，但他却未必拥有很高的学历。比如：一个不识字而有智慧的老人，可能说出非常精妙的话，因为好口才本身就是智慧的体现。
真正的好口才是无畏的，即使是身处最不利、最险恶的辩论之中，也能只凭几句话，甚至几个字而扭转形势，因为他是正义和真理的化身，所以不败。
真正的好口才是自然和谐的，它能令人如沐春风，又如三月的细雨，让人有诗意而无淋漓之苦。
总之，真正的好口才是真诚友善、平和淡定、慈悲而智慧的！是皆大欢喜、止于至善的；她是与自然的合拍，是大道的体现，是与真善美的完美结合。她不是一朝一夕就能成就的，却是每个人都可以拥有的。其实好口才在我看来就是，遇见不同的人，说不同的话，而且说的要让不同的人相信并认同你，这就是好口才！
（二）秘书好口才的标准
1、秘书口才的含义及意义