电话销售中的客户来电话术模版

客服：您好！这里是大辰品牌广告摄影机构，请问有什么可以帮您？客户：你好！我想要拍一些图片

客服：好的，先生/小姐，请问贵姓？是需要拍画册还是网拍？客户：姓李，网拍的

客服：好的，李先生，请问是服装吗？还是其他？

客户：服装，多少钱一件？

客服：李先生是需要棚拍还是外拍？需要国内的模特还是国外的？客户：棚拍多少钱，外拍多少钱，国内或国外的价格又是怎样？客服：这样的李先生，价格是涉及很多细节的部分，需要当面沟通，我们公司的地址是。。。。。。如果您方便可以来我公司详谈，同时，也可以鉴证我公司的实力等。

客户：啊，我比较忙，暂时也只想知道一下价格，

客服：那贵公司的位置在哪里，我们也可以按排业务上门详谈。并且，我公司不打价格战，只凭实力说话的。

客户：这样啊，那好吧，再谈/某某日当面详谈吧。

电话销售中的回访话术模版

客服：早上好，李先生，现在说话方便吗？

客户：你好！哪位，有什么事？

客服：李先生您好，我是大辰的小王，关于网拍的事情，咋们这边现考虑的怎么样？

客户：你们的价格太贵了，我了解了一下，比人家的都贵，要是便宜点，我就在你家定了

客服：李先生，单从价格来看，如果价格是我们的弱点，那么李先生就是再拿我们的弱点与别家的优点作对比呢，这样，我们肯定是没有优势的，再说，像李先生这样有高度的老板，肯定更关心产品的质量，而我们又是以质量与实力来说话的，岂不是正与李先生达成共识了！客户：话虽这样说，但也要考虑成本的

客服：但是，李先生，高成本同时也可以创造高利润呀，比如同是一款空调，且不说价格高就是质量好，但高价位的绝对会比低价位的有突出的优点所在。虽然我们的价格比别家可能会高出那么一点，但我们提供的质量及服务都是高端的，您是不需要有任何后顾之忧的。客户：那我再考虑一下/那好，我们面谈。

如果客户需要再考虑一下，客服可以这样：

客服：好的李先生，您若只是在意价格问题，质量及服务等暂时没有太高的要求，那我们也可以提供相对略低的拍摄效果，李先生也可以参考一下，感谢您能提供这么久的时间，真心希望与您合作成功！