文明礼仪知识问答
命题教师 沈世斌 姓名 班级
1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过满，最好只倒（ ）满。1. 五分 2. 六分 3. 七八分
2) 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以“多谢”。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行（ ）礼或欠身施礼的方式道谢。1. 鞠躬 2. 举手 3. 叩指（茶间三种叩指礼:1、晚辈向长辈:五指并拢成拳，拳心向下，五个手指同时敲击桌面，相当于五体投地跪拜礼。一般敲三下即可。2、平辈之间:食指中指并拢，敲击桌面，相当于双手抱拳作揖。敲三下表示尊重。3、长辈向晚辈:食指或中指敲击桌面，相当于点下头即可。如特欣赏晚辈，可敲三下。）
3) 饮咖啡时，不宜（ ）喝下，而应仔细品味，举止优雅。1. 小口2. 大口 3. 细细
4) 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温，（ ）去吹。 1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 严禁用嘴
5) 喝咖啡时汤匙（ ）放在杯内。1. 不宜 2. 可以3. 严禁
6) 同桌用餐者并不一定相识，（ ），谈话也以轻松、幽默之话题为妥。
1. 不宜主动自我介绍 2. 不妨主动自我介绍以示友善 3. 最好等待主人进行介绍
12) 子女对父母在人格上要多尊重。尤其尊重他们的（ ）与选择。 1. 权利 2. 意见 3. 性格
13) 家庭大事要与父母商量，生活小事（ ）。 1. 也要多沟通 2. 就不要麻烦父母了 3. 要听父母的
14) （ ）是进入集体生活的“通行证”。 1. 团结互助 2. 干净、整洁 3. 和蔼亲切
15) 守望相助，尽力帮忙（ ）的邻居。 1. 有困难或遇危机 2. 感情好 3. 人口少
16) 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜（ ），开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
1. 吸烟 2. 大声喧哗 3. 酗酒
17) 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守（ ），这不仅是公共道德，也是对生命的尊重。
1. 交通规则 2. 警察指挥 3. 市民公约
18) 男女同行时，通常男子应该走在（ ），那也是一种风度。 1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠马路的一侧
19) 如遇问路时，要（ ）地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。1简单明了2热情、详尽3实事求是
20) 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时（ ），以防万一女士跌到后可以搀扶。
1. 男士应走在女士后 2. 男士应与女士并排走 3. 男士应走在女士前面
21) 登飞机（ ）时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。1. 进出舱门 2. 坐下后 3. 下飞机后
22) 飞机上的座椅可调整，但应考虑（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。 1. 乘飞机的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人
23) 在机上过夜时，请尽量（ ），不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
1. 不要动 2. 放慢动作 3. 放轻动作
24) 坐火车长途旅行，可与邻座（铺）聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及（ ）。
1. 对方隐私 2. 自己隐私 3. 伤感话题
25) 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时（ ）。
1. "应""靠左站稳，右侧通行"" 2. 应站稳扶好 3. 应""靠右站稳，左侧通行"
26) 留意地铁站台（ ），先出后进。 1. 工作人员指挥 2. 地面上的箭头 3. 标识
27) 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照（ ）。
1. 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 2. 外国人 3. 熟人
28) 乘坐公共汽车下车时，如需他人（ ），应有礼貌地先打一声招呼，如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”。
1. 帮忙 2. 让路 3. 协助
1
29) 乘电梯时要讲究（ ）礼节。等候电梯时，应站在电梯门两侧，不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时，应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯，则应先让老人、小孩女士或客人进入，年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。 1. 行为 2. 谈吐 3. 进出
30) 驾车行经人行横道或繁华街道，要（ ），礼让行人。如遇雨天，则防止将积水溅到行人身上。
1. 停车避让 2. 保持车速 3. 减低车速
31) 夜晚开车时要适时（ ），避免干扰对方司机。 1. 交换远近灯光 2. 使用近光灯 3. 使用远光灯
32) 公共汽车上的“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者专座”（ ）留给有需要的人使用。
1. 应该 2. 不必要 3. 可以
33) 进出轿车时，替（ ）开（关）门是男士应有的风度。 1. 长辈 2. 儿童 3. 女士
34) 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加（ ）。 1. "老"字 2. 老师 3. 先生
35) 对（ ）女性，可以通称为“女士”。对已婚女性，可以称“太太”、“夫人”。对外国女性，统称其“小姐”则很容易被接受。 1. 职业 2. 成年 3. 未婚
36) 对别人的长辈，宜在称呼前加（ ）。 1. 贵 2. 您 3. 尊
37) 初次见面可说（ ）。 1. """久违"" 2. ""久仰"" 3. ""久别
38) 托人办事应说（ ）。 1. """拜托"" 2. ""拜访"" 3. ""拜见""end"
39) 送客时，最好让客人（ ）才回身 1. 出门后 2. 离开视线范围以外 3. 转身后
40) 访友要事前约好，（ ）。 1. 提早到达 2. 依时赴约 3. 稍晚一点到达
41) 拜访客人时间不宜（ ），适时告辞。 1. 太长 2. 太短 3. 早
42) 自我介绍的态度须友善、诚恳、谦逊，且语言宜（ ）。 1. 详尽 2. 简洁 3. 标准
43) 介绍他人时一般按尊者（ ），即“尊者优先了解情况”的原则，把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体。 1. 居前 2. 在前 3. 居后
44) 握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（ ）伸手。 1. 先 2. 后 3. 同时
45) 在拜年、祝贺等喜庆场合，可以向主人或对方行（ ）。 1. 鞠躬礼 2. 拱手礼 3. 握手礼
46) 向对方递交名片时，名片应朝向（ ），同时应报上自己的姓名和所在单位，并可说“请多多关照”。
1. 自己 2. 他人 3. 对方
47) 当（ ）接过对方名片时，应轻声道一声“谢谢”，并应仔细地从头到尾把对方的名片阅读一遍，有时还可以有意识地重复一下名片上的职务、职称、学位及其他尊贵的头衔，以示敬重。
1. 右手 2. 双手 3. 左手
48) 在交谈中，给予对方以亲切或全神贯注的（ ），会使其感受到真诚的鼓励或赞许，从而自然而然地赢得好感。 1. 眼神 2. 笑容 3. 态度
49) 去电话时要考虑对方是否正在（ ），如国外还应考虑时差。 1. 上班 2. 休息 3. 开会
50) 在公共场所携带手机，宜将铃声调至（ ）。 1. 最大 2. 音乐铃声 3. 振动
51) 在车上、餐桌上、电梯间等地方通话，尽量使谈话（ ） 1. 简短 2. 清楚 3. 愉快
52) 通话完后，应（ ）挂机，这也是一种礼仪修养。 1. 同时 2. 等对方先 3. 自己先
53) 馈赠礼品宜（ ）。或郑重向对方说明自己送礼的原因、挑选礼品的过程及礼品的寓意。
1. 经别人转交 2. 私下进行 3. 当面递交
54) 接受对方的礼物时，宜用双手接过来，并同时表示感谢；尽可能（ ）将礼品包装拆封，拆封时动作要轻而有序，不可漫不经心或急迫地乱扯、乱撕。1.当对方的面 2.当大家的面 3. 不要当对方的面
55) 珍惜自然资源，保护（ ）环境，爱护野生动植物。 1. 生态 2. 居住 3. 工作
56) 在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队，与前边的人应保持约（ ）的距离。
1. 一人 2. 一米 3. 一步
57) 女士（ ）,也不应轻易评论她人的妆容。 1. 可以当众化妆 2. 不宜当众化妆 3. 当众化妆无伤大雅
2
58) 在正式场合，男士应穿（ ）。 1. 套装 2. 休闲装 3. 运动装
59) 男士穿两个纽扣的西装，（ ）。 1. 扣下面一粒 2. 必须两个都扣上 3. 一般只扣上面一粒。
60) 男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的袖子和领子（ ）。1稍长、稍高2一样长和高3稍短
61) 穿西装时要穿（ ）。 1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 运动鞋
62) 西装袖口外的商标及纯羊毛标记（ ）。 1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆
63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的袜子。 1. 浅 2. 深 3. 任何
64) 穿旗袍适宜配穿（ ）。 1. 高跟鞋 2. 平跟鞋 3. 任何鞋
65) 女性上班适宜选择（ ）的服装。 1. 时髦 2. 保守 3. 流行中略带保守
66) 出席婚礼，穿着（ ）。 1. 要热烈、突出 2. 不宜过于出众、耀眼 3. 打扮可以怪异
67) 佩戴首饰（ ）。 1. 越多越好 2. 越少越好 3. 要恰到好处，以少为佳
68) 戒指一般戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多可戴（ ）枚。 1. 四 2. 三 3. 两
69) 男士戴项链一般（ ）。 1. 宜外露 2. 不宜外露 3. 可露可不露
70) 应邀参加聚餐时，要（ ）。 1. 提早到达 2. 准时到达 3. 适当迟到
71) 在宴请中，要注意按（ ）为序排列桌次和位次。 1. 先来后到 2. 熟悉程度 3. 年龄、辈分高低
72) 餐厅的湿巾，只适宜用来（ ）。 1. 擦手 2. 擦嘴 3. 擦汗。
73) 用餐的速度（ ）。 1. 宜快速 2. 宜慢速 3. 最好能与同桌基本同步
74) 女士用餐前（ ）。 1. 不要拭去口红，因为动作不雅观 2. 最好先拭去口红，以免餐具留下口红唇痕
3. 顺其自然，别人不会留意
75) 举止优雅、衣着考究、（ ），这是吃西餐的基本风度。 1. 尊重女士 2. 注意营养 3. 讲究卫生
76) （ ），刀叉同时配合使用，这是进食西餐的基本规范。
1. 左手持刀，右手持叉 2. 右手持刀，左手持叉 3. 根据个人习惯
77) 喝汤时不宜发出声响；若汤热，（ ）。
1 可轻轻用嘴吹，把汤吹凉了再喝2 可试温但不宜用嘴吹，更不宜用匙拨弄3 不宜用嘴吹，但可用汤匙搅拌
78) 取用刀叉时，应按照（ ）的顺序，吃一道菜换一套刀叉。席间谈话可以拿着刀叉，但在做手势时必须放下。 1. 由外向内 2. 由内向外 3. 方便顺手
79) 如果餐中离座，应该将餐巾放在（ ）。1. 餐桌上 2. 椅子上，或让它在桌缘边下垂一角 3. 放在椅背上
80) 在他人敬酒或致词时，应（ ），认真倾听。 1. 起身肃立 2. 保持安静 3. 停止用餐或饮酒
81) 男士不宜首先提议为女士干杯，晚辈、下级（ ）首先提议为长辈、上级干杯。1. 不宜2. 不得3. 可以
82) 在中餐中，主人亲自敬酒后，应当（ ）。 1. 回敬主人 2. 必须饮下 3. 表示感谢
83) 西餐宴会上，常常是只祝酒不劝酒，只敬酒（ ）。1. 而不用站立 2. 而不真正饮酒 3. 而不真正碰杯
84) 在上茶之前，最有诚意的做法是询问客人有何偏好，（ ），供客人选择。
1. 多泡几种茶 2. 多备几种茶叶 3. 冲泡时间长一些
85) 网上发信尤其是群发信件，宜（ ），以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读。
1. 标明题目 2. 添加附件 3. 电话通知
86) 网上交流可尽量使用（ ）。 1. 普通话 2. 口语 3. 表情网语
87) 与外国人交往时，不管是出席正式场合还是非正式场合，不管是主人身份还是客人身份，都应遵守（ ），不能失礼。 1. 涉外礼节 2. 中国礼节 3. 外国礼节
88) 歌剧、芭蕾舞剧院、音乐厅规定迟到者要（ ）才能进场，这期间只能在场外的闭路电视中看演出。
1. 演出人员允许时 2. 工作人员允许时 3. 等到幕间休息时
89) 音乐会上不允许交谈、甚至是咳嗽和翻阅节目说明书，也不允许（ ）。
1. 鼓掌 2. 中途退场 3. 去洗手间
90) 观看戏剧应在（ ）时鼓掌；看芭蕾舞可以在演出中间，当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌；听音乐则在一曲终了之后鼓掌。只有在演出结束时，掌声才可以经久不息。1. 演出高潮 2. 演出结束 3. 每一幕结束
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91) 参观博物馆和美术馆不要戴着帽子或带食品杂物，一边参观一边吃零食是（ ）。
1. 允许的 2. 不礼貌的 3. 禁止的
92) 博物馆和美术馆一般都（ ）。因此在参观时要注意遵守有关规定。
1. 禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯 2. 允许拍照 3. 可以拍照留念
93) 男女即使彼此互不相识，但只要参加了舞会，（ ）主动去邀请别人共舞，通常是男士主动邀请女士共舞。
1. 不可以 2. 最好是 3. 都可以
94) 如果是女士邀请男士，男士一般不好拒绝。音乐结束后，男士应（ ）。
1. "对女士说一声：""谢谢，再会"" 2. 将女士送到其位并说："谢谢，再会" 3. 与女士交谈
95) 在舞会上，不论是男士或女士，当一个人单独坐在远离人群的时候，别人便（ ）。
1. 要主动去关心 2. 要主动邀请 3. 不宜去打扰
96) 进入图书馆或阅览室时，走路须（ ），以免对他人造成干扰。 1. 轻盈 2. 加快速度 3. 放慢速度
97) 查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹、画线；对于开架的书刊，应（ ）看，不要同时占用几份书刊。书刊阅完后，应立即放回原处，以免影响他人阅读。
1. 仔细 2. 尽快 3. 一本一本取下来
98) 借图书馆的图书宜（ ）。因为“图书的价值在于流动中”。 1. 转借他人 2. 及时归还 3. 与人分享
99) 爱护野生和展出的（ ），让它们有一个安宁的家园。 1. 植物 2. 生物 3. 动物
100) 游泳、泡温泉、桑拿洗浴前须先将（ ）冲洗干净。 1. 身体 2. 毛巾 3. 浴池
101国际社会公认的"第一礼俗"是（ ）：A 女士优先 B 尊重原则 C 宽容的原则
102 ( )是礼仪的基础和出发点 A 宽容 B 敬人 C 自律
103关于握手的礼仪，描述正确的有（ ）：
A.先伸手者为尊者； B.可以戴墨镜和对方握手；C.男士应主动和女士握手。 D.握手后可以马上用纸巾擦手； 104在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ ）站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.
A 左侧 B 右侧 C 中间
105关门时敲门的节奏是（ ），门敞开时敲门的节奏是（ ）。
Ａ 嗒嗒嗒----嗒…嗒嗒 Ｂ 嗒…嗒嗒----嗒嗒嗒 Ｃ 嗒嗒----嗒…嗒…嗒
106打电话应讲究的礼仪是（ ）。
A 要选择适当的通话时间B 要查清号码准确拨号C找人要有礼貌D 通话语言要亲切感人
107使用餐巾时，不应用餐巾来（ ）Ａ 擦嘴上的油渍Ｂ 擦手上的油渍Ｃ擦拭餐具
108男士着装,整体不宜超过（ ）种颜色. A两 B三 C四
109在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不会失礼：Ａ上半身 Ｂ双媚到鼻尖的三角区域内 Ｃ领部 110在正式场合,女士着装应注意（ ）不能外露。A 袜子 B短裙 C内衣
111以下对礼品的描述正确的有（ ） A 所送礼品一定要时尚。 B 所送礼品越贵重越好。
C 选择礼品应遵循人、物、时、地基本原则。 D男士可以随意送给女士一支玫瑰鲜花。
112吃西餐时，刀叉使用规矩为（ ）。Ａ左刀右叉 Ｂ左叉右刀 Ｃ左叉左刀
113在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的（ ）侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.
A 前侧 B 左侧 C 右侧
114陪同客人进出电梯应是（ ）
A 自己先进先出 B 客人先进后出C 客人先进自己后出 D 自己先进客人先出
115餐桌就坐，应把尊位让给（ ）。Ａ女士 B 尊者 C晚辈
116宴会上,为表示尊重,主宾的座位应是（ ）。
A 在主人的右侧 B 在主人的左侧 C 靠门近的那个座位
117拜访他人应选择( ),并应提前打招呼.
A清晨 B用餐时间 C节假日的下午或平日晚饭后
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