2010年急诊科护理工作计划
2010年工作以护理工作计划为主导和120评审标准。结合我科的专科护理特点，加强急诊护理质量安全与管理，发挥我科特长，严格执行护理操作程序对常见和突发公共事件的应急预案及流程，各岗有负责制、法律法规、急救设备、药品管理、基本技术和急救技术、护理服务、继续教育培训等，提高护士对法律法规，行为规范护理文件书写的规范化，院感学习提高护理工作量，提高（包括输液抢救、院前急救分诊转运、发热门诊的管理）综合以上计划如下：
一、 持续护理质量改进，加强护理质量控制安全与管理
1、护士长质量管理：有年月周计划、周月小结、年总结、各种记录本记录完整。护理质量控制小组每周检查记录，每月分析，整改、奖罚有记录，按计划完成业务学习及考核每周业务学习1次，有记录，每月理论操作考核各1次，护理人员考核合格率80分以上。
2、护士素质：年终总结，月业务学习，语言优美，行为规范，人性服务，120出诊时做到5分钟内着装整齐，快速出诊，操作规范，动作轻柔，做到无病人投诉。
3、急救管理：严格执行快速接诊，快速评估，进行抢救，加强组长及组员对抢救物品管理，掌握各种急救程序和仪器使用并做到分工明确，做到忙而不乱，变而有序，抢救车内卡物相符，交接班清点有记录，专人管理，每周检查有封条，加固质量分100%，物品完好率100%。
4、消毒隔离：物品摆放合理，洁污分开，用后污物及时处理，不进入治疗室，操作前后洗手戴口罩，严格执行无菌操作、无菌物品管理及消毒措施，医用垃圾管理。 严格做到以下：
一人一针一管执行率100%；止血带、体温计一用执行率100%；器械消毒灭菌合格率100%；湿化瓶、面罩、各种导管一用执行率100%；一次性物品用后毁型率100%；消毒隔离质量达到100%。
5、120护士管理：（1）保证出诊箱内的药品及物资完好齐备；（2）接到呼救电话详细询问并记录；（3）做到5分钟内出诊，到达现场准确记录到达时间并测量生命体征，给予救护措施，安全转运到达科内做好出诊记录；（4）做到交接详细并记录，用后物品放回原位；（5）做好消毒隔离制度。
6、发热门诊管理：（1）保证发热病人得到及时周到的治疗；（2）严格遵守传染病的管理办法，严格执行消毒隔离制度，（对疑似确诊病人应正确对待不要有歧视）；（3）发热病人留观护送、转诊流程。
7、护理安全管理：（1）建立护理缺陷报告制度，有登记、报告、讨论处理和改进；
（2）建立护理安全防范制度，包括：病人安全保护措施，操作流程、告知制度（3）按照护理安全质量标准评价。
8、加强感染控制管理：（1）按《医院感染控制管理》要求，做好环境卫生学、消毒灭菌效果等监测；（2）加强护士的预防意识；（3）严格要求护理人员执行无菌技术操作，消毒隔离工作制度，手卫生、手消毒规范，并强制管理。（4）严格要求护士执行标准预防措施，尽量避免因职业暴露而受感染。
二、在职培训
1、护理业务学习要求：工作2年期以上的护士、新入科护士每月业务学习4次，每周晨间提问至少2次，有记录，同时每月参加护理部组织业务学习并记录在培训评分。
2、护理理论培训：法律法规，行为规范，护理文件书写规范化，院感知识，各项工作制度，巩固专业知识和常规护理，“三基”护理知识，突发公共事件的应急预案及流程，以专科知识为主并对培训内容进行考核，强化护理学习效果。
3、护理技能培训与考核落实分层次培训：以五十项护理技能项目为立，工作2年期内的护士一年内必须完成十六项基本技能操作及相关知识的培训及考核，2年期限以上护士在基本技能的基础上科室加强专科技能及相关知识的培训及急救技能，新仪器的培训，按计划考核以基础，专业知识为主。
4、按护理部要求参加省内各种护理培训班以不断增进新知识、新业务以提高护理工作质量。
5、鼓励我科护士、参加专科护士考试，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。
6、加强护士服务礼仪规范，从言行专业、操作、培训、学习，提高护士与病人有效沟通的能力。
三、护理质量指标
1、“三基”理论合格率：95%（80分合格）；
2、护理技术操作合格率95%（80分合格）；
3、急救物品完好率100%；
4、护理文件书定合格率≥90%（80合格）；
5、危重症护理合格率≥90%（85合格）；
6、年培训计划完成率≥90%；
7、事故发生率0；
8、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率100%；
9、常规器械消毒灭菌合格率100%；
10、病人对护理工作满意度≥85%。