志愿者工作总结
志愿者：郭海英
2011年8月，作为一个刚跨出校门没有任何社会阅历的学生，怀揣着对人生的憧憬，加
入了大学生志愿服务西部计划的行列。在团县委的安排下到临泽县人民医院财务科从事门诊
收费工作，初任工作的喜悦以及这份工作的陌生性，与我而言，不仅是一份挑战，更是一次
自我锻炼。真的是岁月如梭，从当初的懵懵懂懂到今天的应对自如，已跨过了两年的光景。
在这两年的时间，回首过去的这日日夜夜，内心不禁感慨万千。值得高兴的是我在财务科的
工作得到了领导和同事的支持和肯定，让我在这借鉴和学习的过程中学到了很多。 门诊收费工作职责是对全院门诊病人的资金活动进行核算管理和监督。门诊收费工作涉
及的工作很繁杂，包括病人挂号、各项检查收费、中西药收费、住院费用和各种退费。但我
自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏实勤恳工作，恪尽职守，忠实履行自己的工
作职责。现将两年来的工作情况汇报如下：
一、爱岗敬业，认真扎实做好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职
岗位上发挥应有的作用。随着医院业务质量不断攀升，门诊收费核算和工作量也随之不断加
大。自医院新住院部成立以来，住院病人与往年相比，是 很大的增加。尤其是上夜班期间，病人多的时候，考虑到基本都是急诊病人，家属着急，
我们更急，快速挂号、收费、办住院手续，一刻也不敢松懈。好在都已经习惯了，也在适应
这种工作坏境的同时锻炼了我的应急工作能力和处理问题的能力。 在做好以上工作的同时，严格按每日结账、交款流程，加强对票据的管理。对每一个前
来查询费用情况的病人我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，
时刻把自己的岗位作为医院的一个服务窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意
味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转
的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在是实际工作中，本着客观、严谨、细致的原
则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔账目时做到实事求是、细心审核、加
强监督，对由我负责的账单时认真审核，确保账目信息的真实有效。
二、积极参与团委组织的实践活动 在参与服务单位日常工作和活动的同时，团县委也组织我会积极参与社会是实践活动。
在每年的学雷锋日，组织我们到敬老院打扫卫生，为孤寡老人送水果、点心，陪他们聊聊天。
在中秋节，为他们送月饼。五四青年节的时候，为贫困学生分发学习用品。在县委组织的自
行车拉力赛、健美操大赛、篮球赛、趣味迷你马拉松赛等活动中分担服务工作， 充分发挥了志愿者精神。
三、 工作中存在的不足之处 1在财务知识和账务管理经验与自己的本职工作要求存在一定的差距。开展工作的思路
还不够严谨，缺乏专业化理论。 2日常工作中有些做的不够细致、深化，只停留在表面， 没有起到真正的作用，针
对这种情况以后如何将工作做细作深加强财务监督管理职能，应是我今后财务工作中的重点。
四、 今后的工作打算 1继续做好财务基础及核算工作，同时加强科室内的沟通联系工作，加强账务分析审核
工作，发现问题及差异及时与科室沟通并查明原因予以纠正。 2创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监
管力度。
3不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心请教学习，认真探索，总结方法，增强
业务知识，掌握业务技能，能够真正发挥财务人员应有的作用。 总之，两年的志愿服务工作让我成长，在期间积累的这些工作经验是我通过切身感受收
获得到的，不论以后从事何种工作，我都将以饱满的热情投身到工作中，不负这段经历。以
此为起点，再接再厉的奉行志愿者精神。篇二：近两年工作总结 近两年的工作总结 在镇党委、政府的正确领导下，本人时刻以高标准严格要求自己，不断加强政治学习，
工作上兢兢业业，恪尽职守。通过两年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方
式有了较大的改变，圆满地完成了党组织和领导交给的任务，现将两年来的个人工作总结如
下：
本人能在思想上严格要求自己，具备较强的责任心，工作上以科学发展观为指导，行动
上以践行科学发展观为准绳，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持党的基本
路线、方针、政策，始终严格要求自己，热爱本职工作，能够以正确的态度对待各项工作任
务，认真贯彻到每一项实际工作中去。思想上不断提高自己的政治理论水平，自觉维护镇党
委形象，坚决维护党的形象，始终与镇党委保持高度一致。时刻向周围的领导和同事学习工
作经验和工作方法。两年来，在冗沉复杂的工作中，通过不断学习、不断积累，能够比较从
容地处理日常工作中出现的各类问题，虽然感觉工作非常劳累，但自己半年来工作上还是有
一定的进步。尤其是在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等
方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，提高了工作效率和工作质量。
二、从事工作取得的成绩
1、制订并实施了较科学的考评机制，完成了教师教学考核细则，初步建立了教师业务档
案。
2、加强了对教研组工作的指导、督促与检查，使老师 们业务水平得到进一步的提高，学生的成绩也得到明显进步。
3、 2011年度获得先进优秀工作者的称号。。 4 、2011年获得优秀共产党员的称号。
5、通过努力全面完成目标考核。
6、在奖励扶助档案资料的管理、“村民自治”、计生协会等工作的探索中得到县上级领导
的肯定。
三、不足之处
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都日渐成熟，但也清醒地认识到自己
的不足之处：首先，在理论学习上还不够深入，将理论运用到实际工作中去的能力还需再加
强；其次，在工作中向领导汇报、请示的少，自己判断较多。 在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取，把
工作做的更好，让领导放心，让群众满意，力争做一名优秀称职的干部。 2012年12月7日篇三：近两年工作总结 近两年工作总结
2007年7月16日，市教育局把我从合寨小学教导主任的位置直接提拔为屏南乡中心小
学副校长，主管全乡小学安全教育和主持屏南小学全面工作。两年来，我工作兢兢业业、任
劳任怨、大胆创新，在各方面的工作中都取得了优异的成绩，得到了上级领导及当地群众的
一致好评。
一、 在思想政治方面 作为一名年轻的共产党员、学校领导，我在思想上始终与党中央保持高度一致，以党的
各项教育方针政策来作为自己治校的理念。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、
江泽民同志“三个代表”重要思想及胡锦涛同志提出的科学发展观等理论知识，并运用这些
先进的理论知识来武装自己的头脑，指导自己的实践。政治立场坚定，坚决拥护中国共产党
的领导，敢于同一切有损于党的形象、企图破坏社会主义安定团结大好局面的言行作斗争。
二、 在工作方面
（一）、学校管理工作 在主管全乡小学安全工作期间，我一直以“生命至上，安全第一”来作为自己的工作原
则，每学期都与各小学校长签订安全责任状，要求各学校再与各班班主任签订安全责任状，
形成“处处有人管，时时有人抓”的网络式管理模式。由于思想上高度重视，管理措施有效，
所以两年来我乡小学没有一件重大安全事故发生，确保了学生的生命安全及社会的和谐稳定。
在主持屏南小学全面工作两年来，我积极团 结带领全校教职员工锐意进取，艰苦拼搏地开展各项工作，使学校的校容校貌有了很大
的改观。首先是在学校经费十分紧张的情况下，我们全校老师集资近四万元创办屏南中心幼
儿园，大大改善了社区及周边村屯学龄前儿童入学难的问题。其次是我积极向上争取资金支
持，投入近十万元安装了学校校园自动广播系统、校园文化长廊建设、教学楼重新刮灰、教
室布置、教师宿舍楼重新安装自来水水管等一批惠及全校师生的工程。这些工程的实施也更
加凝聚了人心，使学校的各项工作都上了一个新的台阶。我校在08、09两个学年度全市学校
常规管理检查评比中获优秀等次，在08年的义务教育合格学校评比中也获得了优秀的等次。
这些荣誉令周边乡镇兄弟学校对我们刮目相看，我也因此于2009年9月被评为“宜州市教育
工作先进个人”荣誉称号。
（二）、教育教学工作 教学质量是衡量一个学校办学水平的重要指标。两年来，我积极带领全体教师认真学习
新的教育教学理念，带头上学校的探讨课，虚心向经验丰富的教师学习请教，要求教导处定
期开展教学业务培训。由于我们学校领导的重视，所以在学校形成了一种比质量、比教学基
本功的良好氛围，学校教学各项指标均超出市教育局定出的指标，得到了上级领导的充分肯
定。我本人也于2009年10月被评为河池市06-08学年度教学质量优秀教师。
三、其他方面
在做好学校各项工作的同时，我还积极配合中心校校长处理全乡 的各项工作，积极为校长分忧解难。关心老师的工作及生活上的困难，想方设法为他们
解决方方面面的问题，使他们能安心做好教育教学工作。关爱每一位学生，两年来，不管哪
个班的学生生病，我都亲自过问；不管哪位同学无故不来学校，我都与班老师亲自登门家访。
此外，我还踊跃参加各级政府组织的社会公益事业活动，如帮助群众义务种植甘蔗、修路架
桥、兴修水利等活动都能看到我的身影。 两年来，我虽然在工作上取得了一定的成绩，这些成绩也得到了上级领导的充分肯定，
但是我自己认为这点成绩是微不足道的。我决心在今后的工作中要以一个优秀共产党员的标
准来更加严格自己，更加努力工作，经常自我加压，争取能够把工作做得更好。篇四：两年
个人工作总结
2009—2011年个人工作总结 本人于09年6月受聘于丹东临港产业园区仪器仪表产业基地工作，具体负责企业产品分
类、安全生产管理、经济运行、外经外贸、立项备案、科技专项申报及知识产权等工作。回
顾这两年的工作历程，感到紧张而忙碌，作为产业园区的一名工作人员，我深深感到园区蓬
勃的发展热气，园区人的拼搏精神。 过去的两年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通
过自身的不懈努力，圆满的完成了各项工作任务，并且在各方面均取得显著的成效，现将我
的工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身政治素质和业务能力
1.加强理论学习，不断增强素质能力。两年来，本人始终把政治理论学习放在首位，解
放思想，与时俱进，积极参加各种学习活动，及时到会，认真听讲，作好笔记；能够理论联
系实际，用科学发展观的视觉和思维方式分析和解决相关问题，能够认真贯彻落实上级部门
及领导安排的各项工作任务。同时认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高
自己的理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立正确的世界观、人生
观和价值观，此外利用业余时间读书读报，学习与工作相关的各种知识，努力提高业务水平，
使自己在工作中不掉队、不落伍，不断提高个人的政治思想素质和业务工作能力，使自己能
够更好地胜 任本职工作。
2.加强思想政治学习，提高政治素质。为主动向党组织靠近，我于今年递交了入党申请
书，平时加强对党的路线方针政策的学习，认真了解党章的相关内容，积极主动的学习党的
路线、方针、政策，学习和吸取了先进地区工业园区建设的经验，开拓了视野，创新了思维，
对工作效率的提高起到了显著成效。
二、具体工作
（一）基础工作
1.建立企业名录。在本部门成立初期，很多入驻企业的基本资料都没有建立，为了加强
与企业间的沟通联系，增进园区各企业间的相互了解，我在部门领导的带领下，将企业提交
的基本简介进行汇总，并利用休息时间与广告设计公司联系，完成了产业基地企业名录的编
制工作，为今后更好服务企业建立了便利的通讯方式。 集中起来。该方式不仅降低了政府机关的行政成本、提高了办事效率，而且还拉近了政
府与企业间的距离。
（二）经济运行工作
3.立项规划工作。为了方便园区企业办理立项核准手续，简化办事程序、减少审批时间，
我经常前往上级有关部门，采取全程代办方式帮助企业办理相关手续。既方便了企业及时入
驻，同时也为申报规模企业以及固定资产投资的完成提供了便利条件。目前，完成企业立项
手续130个（备案126个，核准4个），其中，一期53个，二期46个，三期20个，自建用
地10个。
同时，为做好产业基地的十二五规划，我积极主动的向大连理工大学介绍丹东发展仪器
仪表产业的历史沿革、产业优势等，并提供大量制定规划所需的基础资料。目前，产业基地
的十二五规划正在完善之中。
4.信贷汇编工作。为了协助金融机构做好丹东地区信贷汇编工作，我利用一切可以利用
的时间走访企业，将企业需贷款额度、意向贷款银行及上半年企业经济运行情况，进行分类
汇总筛选后提交市金融办。
5.组织企业参加各类展览会。为了帮助园区企业开拓国内外市场，我通过网络广泛收集
国内外各种大型展览会信息，组织丹东建成燃气安全技术有限公司、丹东奥龙电子仪器有限
公司、辽宁苏必利尔空气净化设备有限公司、丹东成光汽 配有限公司等多家企业参加了首届中朝（丹东）科技合作交流洽谈会、第十届中国（杭
州）国际仪器仪表与自动化展览会、2011年平壤春季国际商品展览会、丹东市中小企业“百
千万工程”企业家论坛等各类促进企业发展的活动。 此外我还组织企业参加中俄地区合作成果展览会，帮助企业拓展了与俄国的技术交流合
作，促进企业的发展。辽宁东发电子科技股份有限公司、丹东华信测控技术有限公司、丹东
意邦计量仪器仪表有限公司等7户企业参加了展会，并取得了良好的效果。
6.做好产业集群相关材料的起草工作。省、市两级经信委多次组织召开电子信息、医疗
器械等产业集群会议，为了做好会议材料的编制工作，我在日常的工作中注意搜集、汇总各
方面的意见和材料，同时通过对产业基地的走访调研，按时完成了汇报材料的编制工作，及
时掌握了产业基地的发展动态，为省、市政府对产业基地下一步工作扶持提供决策依据。通
过两年不断学习和锻炼，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上也得到很大的提高，而
且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。
7.做好中小企业专项申报工作。为了加强产业基地企业对申报国家科技扶持资金程序的
了解，我多次邀请上级主管部门的领导，来园区开展专项资金申报的培训工作。通过培训，
极大地调动了企业申报国家科技扶持资金的热情。同时， 我还联系经信委、发改委等部门，帮助辽宁通嘉医疗科技有限公司、辽宁汉德科技有限
公司等多家企业申报省专精特新、重大技术装备创新研制、关键产业技术研发以及省工程技
术中心等各类科技扶持资金，共计30余万元。 企业的技术改造和创新，是促进产业基地快速发展的条件。为鼓励科技型企业技术改造，
创新产品，我认真组织辽宁北星脊柱梳理有限公司、辽宁东仪自控技术股份有限公司等企业
上报国家重点产业振兴和技术改造项目。由于这两家企业入驻时间较短，人员配备不完善，
没有负责此项工作的专职人员，我就利用休息时间帮助企业编制申请报告，指导企业包装各
类资料，为企业的快速发展提供了强有力的政策支持。
8.做好项目贴息申报工作。为使产业基地节能环保及战略性新兴产业的企业得到政府贴
息补助，我积极帮助企业做好申报工作，指导企业编写资金申请报告，联系规划部门，及时
出具规划意见，为企业申报工作提供了便利条件，目前产业基地共有15户企业申报了该贴息
项目。
9.做好公共服务平台建设工作。为了促进仪器仪表产业基地公共服务平台建设，更好的
为园区企业提供科技成果转化、产品设计、技术检测、产品标准、融资贷款等一系列综合性
服务，我积极主动与市经信委、发改委等相关部门的沟通，编制了3份合计590万元的服务
平台专项资金申请报告，篇五：近两年工作总结 个人总结
近两年，本人在各级领导的正确指导下，在同事们的大力支持下，认真做好本职工作，
遵纪守法，严格要求自己，努力学习。主要做了以下几方面工作：
一、思想上:认真学习毛泽东思想、邓小平建设有中国特色的社会主义理论、江总书记三
个代表的讲话、胡锦涛主席“创建和谐社会”的重要指导思想.虽然我还没能加入中国共产党，
但我会坚定共产主义信念，积极向党组织靠拢，并决心接受党的考验，争取有朝一日可以成
为一名光荣的共产党员，并以实际行动来展现在党的教育下的当代大学生的风采。我会更加
努力的严格要求自己，搞好同事关系，以一个党员的标准严格要求自己。坚持政治学习，认
真学习马列主义、领会党的十七大精神，提高政治思想觉悟，开拓创新，努力进取，以科学
的发展观来指导工作，积极排除多方面困难，确保生产工作顺利进行，遵纪守法，坚持原则，
实事求是，做到有问题能及时发现，有问题能及时处理，树立工作时不刁难，不卡要，全心
全意做好服务的职业道德。
二、学习上：我深知学习的重要性,面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，
科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。用知识来
武装自己的头脑，知识是无价的。所以，我合理的安排时间，调整好作息时间，分配好学习、
工作、娱乐的时间。保质保量的完成工作，并做好工作经验的总结，工作经验的总结具有很
高的价值，我一直都认真完成工作总结。另外，我还积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的
知识面；经常提出问题，与同事讨论，向领导请教；搞好同事关系，与同事、领导相处得融
洽和睦；抓住点滴时间深入地学习一些专业领域的知识，知识总 是有用的.知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学习。
三、在工作上:组织开展公司系统安全隐患排查，对公司内部邮件系统升级，完善公司内
部通讯系统、集团电话、网络以及监控系统，确保了公司正常运作未发生重大安全事故。为
了构建一个更为完善的企业协作平台，我将公司内部邮件系统由foxmail系统换成outlook
系统，并且将公司内部两百多台电脑组建了一个域系统，这样公司内部通讯系统与邮件系统
就整合为一个兼容的平台，使公司内部与外部的通讯更加快捷、安全。而且，为了更加方便
公司客户了解公司运作，更好的开展国内外贸易，我对公司网站进行了升级改版。为了更好
的提升公司员工的积极性，我将原有的考勤系统淘汰，构建新的考勤系统，并建立一个新的
员工就餐系统，并整合新的考勤系统，使公司运作更加方便、合理。近两年，我以“共建和
谐社会”为指导思想，认真处理各类文件保密安全投诉事件、各类计算机系统使用问题，文
件加解密投诉均能做到及时办理，不让同事工作因为自己而停滞，努力协调组织，不带个人
情绪工作。
本人于2009年参加工作以来，先后在xx医药连锁公司、佛山泛士达机电有限公司等企
业工作。 2010年以前，在xx医药连锁公司工作，担任计算机技术支持。2010年在佛山泛士
达机电有限公司工作，担任计算机技术支持。 以上是我对近两年个人的工作学习总结，我将结合这个总结回顾过去，确定未来的发展
目标，我对未来充满信心。