校企合作中的“C2C”模式
作者：李超杰[1**********]
概述：校企合作中的“C2C”模式即是企业对学校或企业对学院的合作模式，合作过程中企业直接对班级负责，在学校或学院的主导下展开各方面的教学与实习活动。
关键词：校企合作C2C 责任流程
正文：
一、含义
C2C 实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c 简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，而C2C 即Customer（Consumer）to Customer（Consumer）①。
校企合作中的“C2C”是指企业和学校之间的订单班或者冠名班或者其他的班级合作模式，第一个C 指公司（company），第二个C 指学院（college）或者学校里的班级（class），“C2C”即Company to Class ②。
校企合作的模式不局限于校园招聘、推荐学生顶岗实习、建立实习基地等，更重要且更有利于校企合作长远发展的模式就是建立冠名班、订单班或者其他的班级合作模式（项目承包、合作办学等属于更深层次，暂不讨论）。
冠名班是指在教学过程中由一家企业为一个或多个教学班级进行冠名，并渗透教学的一种校企合作模式。它的特点是，班级冠以企业的名称，企业将自己的文化渗透到教学过程中，企业与学校签订合作协议，对学生毕业后的就业会产生影响。
订单班是指在教学过程之前，学校和企业达成协议，由学校招收订单班学员，在开学之后建立以企业命名的订单班的校企合作模式。它的特点学校是按照企业的要求进行教学，企业、学校、学生之间达成某种协议，对学生毕业后的就业有
约束机制。
其实在现实的操作中，冠名班和订单班区别并不是非常明显，很多的冠名班实质上就是订单班，订单班做操作过程中又会出现问题，结果变成了实质的冠名班。
二、责任
1、C2C责任
既然是C2C 的合作模式，我们就分别来谈两个方面。一个方面就是公司，另一个方面就是学校（班级）。两个方面都是校企合作的主体，不过校企合作的过程中必须以学校为主导，企业大力辅助，校企合作才能开花结果。
2、学院（班级）责任
（1）班级组织
班级是C2C 当中的一极，组织班级当然是合作中最重要的环节，学校在校企合作过程中负有生源招募的责任，生源招募过程中要把控生源质量、数量等，学生达到符合开班要求时，即可组织班级，并安排相关的负责人（班主任或辅导员等）进行管理。
当达不到班级组织条件或标准时，校方应及时通知企方，并承担相应的违约责任。
（2）班级管理
班级管理是在班级组建完毕之后开始的，在C2C 模式当中班级管理应当是双方管理，班主任或辅导员 为班级管理的直接负责人，在接受公司和学校的委托并培训合格后上岗，依照企业和学校的双重管理要求进行管理，并实时对管理现状和学生状态进行反馈。具体内容可能包括考勤管理、学习管理、实践管理等。
（3）学员管理
学员管理本应该归入班级管理，鉴于校企合作的目的在于培养适合企业和社会需要的人才，而且在C2C 模式中，学员这个客体带有很强的主观能动性，对校企合作能够产生成败影响的作用，所以单独提出来，进行阐述。
对学员的管理是全方面的，是带有企业文化特点的人文管理，从学员生活、学习等各项细节进行企业文化渗透，既把握学员的思想动态，又掌握学员的行为特点，为更好的培养学员奠定基础。
学员管理是校企合作的最重要的组成部分，管理得好会产生巨大效益，管理不好，多好的校企合作模式也都是空架子。
3、企业责任
（1）资金、技术、人才等的投入
无论是什么性质的校企合作都不直接产生效益，这与企业的本质相悖，所以企业不愿在校企合作上面投入太多的人力、物力，更不要说企业赖以生存的技术了。不过从长期来看，校企合作是补齐了职业教育的短板，使人才（学生）能够与企业进行无缝对接，为企业提供基层工作人员，减少了新员工的招聘和培训支出。所以在校企合作中投入必要的人力、物力、财力也会产生价值、创造效益。
（2）协助管理班级
其实班级的学员就是公司的准员工，提前介入管理会使学生们能够更好地理解公司的制度和文化，所以协助校方管理班级是校企合作中企方不可推卸的责任。
三、操作流程
1、校方
校方是校企合作的主导方，在责任和义务履行方面体现得更为充分。
（1）学生招募
招募学生是校方履行校企合作中责任和义务的前提，学校可按提前照校企合作的需求和季节招募符合条件的学生，在学生招募的过程中可利用企业的优势进行适度宣传，但不得夸大宣传或进行不实宣传，确保学生和家长在学生入学前详细知晓其选择，并在入学前（或者订单班开班前）签订相关协议（未满18周岁的学生一定要由监护人及本人签字）。
（2）班级组织
学生招募到位之后按照入学前的承诺进行班级编制，班级编制可突出校企合作的特色，例如，统一特色服装、统一学员牌、统一班级装修、统一考勤方式等；班级编制到位之后要宣布班级纪律及退出机制等，并留有书面承诺。
一旦有学员主动或被动退出，可按照学校和企业达成的补偿机制进行重新招募（一般在已有其他班级的学生中进行招募），招募无法满足需求时，可按照校企合作中约定的机制进行补偿或者调整。
（3）课程管理
校方须在校企合作班级开班之前与企方确定好相关课程及课时，在客观条件不变时确保课程的科学、合理、合法、实用性，在客观条件发生变化时，要协调企方和学生对课程进行必要、合理的调整，确保教学效果。
（4）日常管理
班级及学生的日常管理是校方的主要责任之一，根据学生的学习状态及效果进行奖惩，对连续考核不合格的学生实施退出机制，组织班级活动，组织学生与企业之间的交流等。校方在学生的日常管理中需与企方经常沟通，寻找更为优化的管理方法和模式。
（5）实习管理
学校要为学生到企业实习开辟绿色通道，并在学生到企业实习后，校方承担学生心理疏导的责任，与企方交流沟通，共同解决学生实习过程中发生或可能发生的问题。
（6）就业管理
关于校企合作班级的就业问题实际是如何保证学生在实习后如何稳定地向就业过度，此期间可能会发生学生心理波动，学校要联合企业和家长共同处理好学生的再次选择问题，以防止校企合作班级的失败。
（7）危机管理
因各种原因导致班级发生严重问题④，校方要与企方及时沟通，及时处理。校企合作可能走向终结的时候，校方要给予正面引导，以备下次继续合作等。
2、企方
企方是校企合作中的学生承接主体，企方的一切活动都是围绕如何让学生更加平稳地转变成企业内部的员工这一过程。
（1）投入
企业投入分为资金投入、物资投入、人员投入、岗位投入等，资金投入一般在校企合作时建立班级或奖励优秀学员时使用，物资投入在整个过程中都会出现，人员投入主要指的是授课过程中的讲师或管理人员投入，实习阶段老员工技术指导的投入等，岗位投入指的是实习阶段必须留有充足的岗位可供学生实习。
在所有投入中，资金和物资的投入比较容易通过第三方计量，这种计量结果或单据这是校企合作中对学生实习及就业“限制”的根本前提。
没有实质性的或持续性的投入，校企合作只能停留在表面或初级阶段。
（2）管理
企业对学生或班级的管理是建立在学校的管理基础上的，是通过学校来实施的管理⑤，不过企业不能做甩手掌柜，将是所有的管理都交给学校，必要时要派人到学校参与管理，这样才能将企业的文化与管理渗透到班级，渗透到学生心里，也更容易把控学生的动向，了解每个学生的特点。
企业将管理全部或绝大部分交给学校，会严重影响校企合作的质量和结果，没有对过程的管理，就不会有期望的结果出现。
（3）限制（核心）
限制是建立在企业和学校对学生有实际的资金或者资源投入的基础上的，其中主要的是企业对学生就业的限制（实习限制一般由学校实施）。限制要有明确的协议或者合同依据，限制的级别是根据企业对学生的投资力度区分的。
一般由企业承担学费和生活费的限制期限会比较长，除实习时间外可限制在2-5年，只是提供奖学金或者补贴性质的投入，一般不能设定限制时间（不过奖学金可以在实习结束就业后到岗支付），企业可以介于两者之间灵活选择。
四、补充
1、良好的校企合作关系是建立在校企双方相互沟通与理解的基础上的，企
业内部最好设立专岗，可以实时跟踪校企合作事宜。
2、良好的企业文化与福利待遇是校企合作可以持续进行的基础，一届届的学生留在企业中不断成长对以后的师弟师妹们进入这家企业具有无比强大的说服作用。
3、一般形式的校企合作都不直接产生效益，但是都需要投入，所以说服领导层支持校企合作是人力资源部工作中的重要环节。
4、校企合作形式可以不变，但是内容一定要不断创新，依靠强大的创新和宣传攻势，才能吸引更多的学生参与到所合作的班级当中来。
注释：
①摘自《百度百科》
②第二个C 可以理解为学院主导下的校企合作的班级或者中专、技校主导下的班级。
③班主任或辅导员应是全职住校的班级管理人员，一般由学校教师担任，并接受企业方面的相关培训。
④例如：由于待遇问题引起的学员拒绝实习或因其他问题导致社会舆论曝光等。
⑤企业和学校要建立起有效的沟通机制，相互理解彼此管理的需求。