给客户的一封信
尊敬的客户： 您好!
感谢您对。。装饰的支持与信任,我们将竭诚为您提供快乐家装、优质服务。当您看见这封信的时候，说明贵宅已经进入开心的施工阶段；为了保证施工的及时高效,达成我们期望的满意度，特此告知您在施工过程中，我公司各相关人员所负责的工作，以方便您在发现或有
疑问时致电我公司为贵宅服务的相关人员：
让我们一起努力吧,把一个温馨、美丽的家交给您!欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见
团队成员 姓名 联系方式 工作内容
项目经理 ☆ 对工程质量进行监督
☆ 对工程各阶段的质量进行验收(包括:隐蔽工程、工程中期、工程尾期及各环节的
不定期的验收)； ☆ 对施工材料进行验收和监督；
☆ 协调工程进度，制定工程计划，核准工程量；
☆ 代表公司对施工队进行监督管理；
☆ 对施工中的增减项进行管理；
☆ 回答您关于工艺、材料、报价等与工程管理有关的疑问；
☆ 负责对工程的中期和尾期进行结算； 设计师 ☆ 为您提供设计方案及工程报价； ☆ 完成施工过程中的“现场交底”、“中期验收”、“竣工验收”； ☆ 负责增减项目的方案报价，并与客户进行项目变更沟通和确认； ☆ 为您提供后期的家具及配饰服务；
☆ 负责施工中设计方案的变更；
家居顾问 ☆ 负责施工中有关自营产品的所有服务（包
括：到货日期、送货、退货、补货、安装协调事务、结算等事宜）；
☆ 负责解答关于自营产品施工及售后的相关问题；
工长 ☆ 本工程施工的具体负责人；
☆ 负责合同中图纸报价所涉及内容的施工及管理； ☆ 负责图纸报价中涉及材料的货源组织、交验和按标准使用； 以下内容需要积分高于 80 才可浏览
☆ 对工程质量、施工进度进行监督管理；
☆ 在项目经理的监督下负责工程量的测算、工期变更项目的工程量核算，填写工程记录单；
☆ 负责施工内容与图纸变化情况的提报；
☆ 负责对上一施工环节的验收；
☆ 负责主材和成品安装工作的衔接和前期预埋件的施工； ☆ 负责完工工程的维修；
客服中心
◇ 为您提供施工阶段和保修阶段的全程服务；
◇ 监督在施工中我公司各相关人员的工作及服务情况；
◇ 会对您定期回访，以了解您对工程中各相关人员的满意程度； ◇ 接受您的投诉，并展开调查并制定解决方案；
客服中心 TEL：。。。。。