硫磺回收车间2011年信访工作实施方案
根据中国石化集团公司《关于做好当前信访稳定工作的紧急通知》（中国石化厅〔2011〕18号）精神，按照上级工作部署和信访目标管理责任，为分公司发展创造和谐稳定的环境，结合我车间工作实际，制定硫磺车间2011年信访工作实施方案。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以密切联系群众，维护社会稳定为主线，紧紧围绕我车间生产工作大局，狠抓员工思想动态变化，增强为员工解问题、除困扰的能力，从更高起点、更高要求、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念、完善工作机制、畅通信访渠道，确保员工合理诉求得到及时有效解决，着力构建信访工作大格局，全力维护社会稳定，为构建分公司和谐发展作出新贡献。
二、信访稳定工作领导小组
组长：张保庆
小组成员：胡明亮、杨青松、蔡晓明、李德军、马军、闫虎
三、工作措施及要求
1、强化政治责任意识，完善信访工作领导责任体系。
⑴、认真落实国务院《信访条例》和中国石化集团公司《关于做好当前信访稳定工作的紧急通知》（中国石化厅〔2011〕18号）精神，切实增强忧患意识、政治意识、责任意识，增强做好新时期信访工作
的自觉性和使命感，进一步明确信访工作担负的职责，把思想和政治统一到构建塔河分公司和谐发展上来，把信访工作作为一项重要的政治任务抓紧、抓实、抓出成效。
⑵、加快构建和完善信访工作领导责任体系，推进落实主要领导的第一责任人责任和其他领导的“一岗双责”责任，形成多方参与，齐抓共管的领导机制，坚持领导干部信访接待日，接待周等工作制度，进一步完善信访责任追究制度，努力形成信访工作新格局。
2、完善排查调处机制，从源头上预防和化解矛盾纠纷。
⑴、信访预测，防预工作主要是“防重于治”。我们必须做好超前防范工作，把化解矛盾解决问题工作做在发生之前，把问题解决在萌芽状态。
⑵密切关注我车间不稳定因素，全力排查影响和谐的各种矛盾纠纷，坚持定期排查与不定期排查方式相结合，实行重大节日、重要活动领导带班，值班和“零报告”制度。进一步完善领导干部信访接待，下访与信访接待等制度，及时将信访苗头解决在本局和萌芽状态。
⑶加强包案调处和应急处置工作，对所排查的信访不稳定因素全部落实定包案领导、定工作人员、定工作措施、定结案期限，在群体事件和信访突出问题上集中时间，人力、物力、财力实行综合整治，切实把影响社会稳定的热点、难点问题解决在基层，化解在车间范围内。
3、加大信访案件查办力度，着力解决群众反映的突出问题。
⑴按照《信访条例》和上级有关信访精神，加大宣传力度，依法规范信访工作行为和信访秩序，推动建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。
⑵加大依法行政、依法办信办访的宣传力度，切实增强法制意识，防止不作为、乱作为、不按程序办事。
4、加强信访队伍建设，不断提高信访工作人员整体水平，提高信访工作干部的业务素质，增强从事信访工作干部爱岗敬业精神，积极参加信访干部培训班，提高处理信访的能力和水平，推动和谐共建，为商务工作做出新贡献。
硫磺回收车间党支部
2011年9月1日