社区劳动保障工作制度
一、 宣传贯彻劳动保障法律法规和方针政策。
二、 结合社区实际，开发社区就业岗位，具体实施社区就业工作。
三、 发挥社区平台优势，开展再就业援助行动，做好辖区内“4050”人员就业和再就业工作。
四、 受理下岗失业人员《再就业优惠证》申请；受理下岗失业人员小额担保贷款申请，开展资格审查，出具信用证明。
五、 协助劳动保障监察机构了解辖区内用人单位遵守劳动保障，法律、法规和政策情况。
六、 建立健全困难居民信息库，为居民办理最低生活保障、老年证、残疾证等证件。
七、 为居民办理城镇廉租房补贴工作。
社区警务工作制度
一、实行定期接待群众的工作纪律，并设置警民联系箱，了解掌握各种情况。
二、及时受理群众报警，社区民警在接到社区群众报警或派出所出警指令后，应立即赶赴现场处理，接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。
三、做好群众求助服务。对职责范围内的求助事项应及时处置事务，对确实无法帮助解决的，应主动说明情况。
四、开展治安纠纷调解，法制宣传教育，治保工作指导等相关工作。
五、完成上级公安部门交办的其他工作。
社会管理服务中心工作制度
一、 建立中心各项规章制度，并组织实施、督促落实。
二、 按时召开服务中心工作例会，对各服务窗口的运转情况进行协督查，协调服务窗口的关系，确保中心的各项工作顺利运转。
三、 受理群众对窗口服务工作的投诉与意见，并进行查处上报。对中心各服务窗口的工作效能服务水平、行为作风、考勤奖惩等进行监督与管理。
四、 实行首问负责制，群众咨询事项属本人职责范围的，应严格按照“一次性告知”办理，不属于自已职责范围的，首问负责人负责引导，帮助群众快捷找到经办人。
社会管理服务中心工作职责
一、认真做好社会管理综合治理工作，积极开展经常性矛盾纠纷排查调处工作。
二、做好普法宣传教育及依法治理工作，组织开展反邪教宣传警示教育活动，协助派出所加强治安管理，制止邪教组织活动的渗透。
三、协助做好社区内的安全生产宣传教育、组织、指挥应急救援，负责监督危险化学品，、烟花爆竹的安全生产工作。
四、关心社区内的留守儿童、空巢老人以及特殊的弱势群体，加强对青少年的法制宣传教育，维护妇女儿童的合法权益。
五、组织举办社区内的群众文化、艺术、娱乐、体育活动，丰富社区文体活动。
六、积极开展服务窗口的创优工作。
社会管理服务中心工作流程
一、 受理（信访、文明创建、计划生育、生活救助、劳动保障、安全生产、社会治安、各类矛盾纠纷）
二、 登记（按照相关规定进行登记）
三、 交办：1、自办（中心可办事项）
2、交相关单位办理
3、调解室（各类纠纷）
4、转其他单位（不属于社区管辖的事项）
四、办结（承办上报办理结果并反馈当事人）。
五、归档（接—案—卷原则建立档案）。
矛盾纠纷受理登记制度
一、认真听取当事人对纠纷情况的陈述，并按纠纷当事人陈述的内容进行客观、真实、的登记。
二、对即将激化的纠纷，可在稳定事态发展的基础上先行调节后补办登记手续。
三、登记的内容包括各方当事人的基本情况、具体调解请求、纠纷事由、登记人签名或盖章、登记日期。
四、及时开展矛盾纠纷调处工作。以事实为依据，以法律为准绳，进行说服疏导、协调解决，确保矛盾不恶化，小事不出社区。
五、对重大、复杂的矛盾纠纷在登记后，立即向社区矛盾纠纷领导小组报告情况。
居务公开监督制度
一、 社区设立社区居务公开监督小组，监督小组由社区居民会议从社区居民委员会成员以外的社区居民中推选产生，在社区党支部领导下，实施对日常社区居务公开活动的监督检查。
二、 监督小组成员应是政治素质好，有一定文化程度，坚持原则，敢于主持公道，一心为公，群众威信高的社区居民。
三、 社区居务公开监督小组应及时督促社区居务公开小组按公开要求公布社区居务。
四、 负责监督检查社区居务公开内容的真实性、合理性、合法性、完整性和可监督性（社区居民看得懂）。
五、 按制度逐月对社区居务公开内容进行审核，协助文书按时公布。
六、 向社区居民会议或社区居民代表会议报告社区居务公开监督工作。
七、 根据工作需要列席有关社区居务会议。
八、 有义务向上级政府及其主管部门汇报反映本社区的居务公开工作，并负责受理群众的监督举报工作。
城镇医保、合作医疗工作职责
一、负责对本社区居民宣传城镇医保、合作医疗的政策、意义，组织发动广大居民参加城镇医保和合作医疗。
二、依据城镇医保、新型农村合作医疗实施方案的规定，负责办理本社区居民个人筹资部分的收缴及社区经济组织扶持资金等事宜。
三、负责协调解决好优抚对象、特困户、五保户、三等伤残军人、带病还乡复员军人、老复员军人、三属、持有残疾证的残疾人员的资金筹集工作。
四、及时将筹集到的资金存入新型农村合作医疗基金专用帐户。
五、每月以社区为单位在居务公开栏内，公示居民住院报销人次、金额，并负责监督指导公示住院医疗的报销情况，每月一次。
六、监督乡村医疗卫生机构服务行为。