前台工作处罚制度：
1. 不按要求着装、不佩戴工号牌，或穿不干净、不整洁工装
进入工作环境中扣30元。
2. 私借公款给他人，借多少，罚多少，并将借款补上。
3. 不礼貌待客，受到客人投诉，视情节轻重予以罚款，以30
元为基准。
4. 客人住宿时，对客人态度不友好，造成客源流失，视情节
轻重罚款，以50元为基准。
5. 私自改票据，收款不入账，以200元为基准。
6. 保持总台卫生，交班时打扫卫生，平时自班上保持，卫生
不干净，以20元为基准。
7. 不能私自开发票，以票面额处罚。
台贵重物品寄存制度
1. 前台人员在登记时要仔细询问住宿客人贵重物品寄存具
体情况，认真填写，字迹保持清晰，发放寄存牌。
2. 前台对客人寄存大额现金，要登记清楚，登记内容：客人
姓名、房号、登记日期、现金总额大小写，前台人员姓名等。
3. 易燃易爆品等危险品不予寄存。
4. 非有关人员，不得翻阅贵重物品登记车。