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面对暴力，医院怎么办
作者：孙梦 陈永祥
来源：《现代养生·下半月》2015年第09期
自2015年5月28日至今，暴力伤医事件几乎日日上演，从基层医疗卫生机构到知名大医院都难以幸免，即便最高人民检察院发声，似乎也没能阻止。近一个月来，我国暴力伤医事件进入密集多发期。在此期间，香港大学深圳医院也经历了两起暴力伤医事件。然而，该院贯彻零容忍的处理原则，让两起暴力事件的肇事者受到了应有的处罚。
医务人员很难
独自站出来
2014年3月8日晚，付女士到港大深圳医院急诊科就诊，因等候了40多分钟还没看上病，其丈夫一怒之下推搡了一名分诊台的男护士。急诊医护人员们商讨后，选择报警处理。据记者了解，该院主管副院长和护理部领导来到急诊科了解情况后，决定对此事零容忍，坚决不和解。肇事者离开医院回到惠州后，被警方带回，处以3天行政拘留。
当事护士的同事姚梦对记者说，院方的态度让肇事者懵了。付女士在接受采访时哭诉道，她的丈夫虽然动了手，但没打伤人。“而且我们愿意道歉，医院为什么不接受？”
“客观来说，付女士的委屈并非毫无来由。”港大深圳医院防医暴危机应对小组负责人冷沙龙说，对于伤医事件，相关部门通常的做法是主张当事医务人员跟肇事方调解，按照打人造成的后果进行处理，赔点钱、道个歉就算完事。许多医院本着息事宁人的态度，接受了调解和道歉。
“在这种氛围下，受害者只能忍气吞声。”姚梦说，如果医院“低调”处理，医务人员很难自己一个人站出来面对。这当中有许多具体因素，比如医务人员要自己往返于医院和派出所之间做验伤、鉴定等，需要很多时间，工作那么忙，谁敢丢下工作做这些？所以，港大深圳医院的医务人员对此次院方的态度很认可。
据记者了解，港大深圳医院于2012年7月1日由深圳市政府出资35亿元新建。截至今年6月中旬，该院共有1800余名内地员工，香港和海外专家225人，管理团队基本由香港专家担任。来自香港的医生认为，发生暴力事件移交司法，是再正常不过的事情。
港大深圳医院急诊科主管朱嘉理医生来自香港，他对记者说，医院暴力在世界很多国家和地区都存在，不同的是各国及地区对待医院暴力的容忍度。香港1997年就出台《医院管理局附例》，对哪些行为不能在医院发生有着非常具体的规定。