医院开展“六个一工程”工作总结
为切实加强社区卫生服务机构作风建设，助力2014年度民主评议党风政风行风工作，落实县卫生局开展“六个一”工程的相关工作任务，医院积极行动，认真落实，现将此项工作总结如下：
一、高度重视，加强领导。
医院接到通知后，院领导高度重视，召开专门会议，并成立“六个一工程”工作小组。院长作为开展“六个一”工程的总负责人和第一责任人。由院长任组长，分管公共卫生院长为副组长，公共卫生科、防疫科、传染科、医疗、医院办公室共同组建工作小组。
二、分工明确，狠抓落实。
由分管公共卫生副院长负责组织协调，督导工作进度。具体分工为
（一）家访工作。由医疗、公共卫生科组成的健康团队负责家访，进行入户访视，宣传基本公共卫生服务项目、基本药物制度等惠民政策，征求群众对卫生计生系统的建议和意见。
（二）发放明白纸。医院印刷带有医院服务特色及基本公共卫生服务项目、基本药物制度、新农合正常的宣传单页和三折页。由办公室负责院内宣传页发放，健康团队负责入户时发放。
（三）发放联系卡。印有医院咨询电话以及接诊医生电
话以及诊疗特色的名片卡，在院内由接诊医生发放。其他由健康团队入户时发放。
（四）健康教育讲座。由医院办公室负责组织，防疫科医生讲课。
（五）组织义诊活动。由医院办公室负责组织。
（六）自查自纠工作，由医院办公室负责收集，并向医院办公会汇报。
三、工作总结。
（一） 由医疗、公共卫生科组成的健康团队对签约式服务的家庭和居民进行入户家访。共计入户3201次，发放明白纸3950份，发放联系卡2380个。
（二）健康教育讲座由医院办公室负责组织，防疫科医生讲课。根据现在季节特点，正值晚秋，气温逐渐下降，风大干燥，这时是一些呼吸道传染病的高发时节。因此秋季加强传染病的防治，对维护辖区居民身体健康具有重要意义。所以在健康教育内容上，以预防秋季传染病为主，提倡居民加强室内卫生和个人卫生。共举行3次将教育讲座，参加讲座的居民有356人次，居民对此评价较高，并希望医院今后多举行类似的讲座。
（三）医院利用镇上赶大集的时机，组织***医院8名专家、***人民医院2名专家对辖区居民进行大型义诊，并对困难家庭、低保家庭等弱势群体发放了部分免费药物，义诊参
加居民186人次。其中咨询186人次，血压180人次，血糖80人次，心电图75人次。
（四）医院通过各种渠道共收集辖区居民意见和建议以及咨询22条，全部给予解答，回复，处理。居民大多提出的是对农合政策及报销方面咨询，以及计生方面咨询和预防接种方面的咨询。提出的意见和建议大概为三类。1、认为农合报销比例低，希望提高报销比例，特别是降低门槛费用。
2、卫生院基药种类少，希望增加基药品种，特别是治疗糖尿病、高血压类的药物。3、建议预防接种门诊的接种工作，周末也能进行。
（五）医院自11月18日开始至12月12日，通过“六个一工程”的举行，通过这些实实在在的活动，辖区居民对公共卫生服务满意度，对医院满意度明显提高。对医院的整体服务水平也有了很大提升。改进了卫生系统在百姓心中的形象，提高了卫生系统的口碑。
四、整改措施。
根据收集的辖区居民意见和建议。医院积极分析原因，制定整改方案，落实整改意见。
（一）对提出的农合报销比例低，希望提高报销比例，特别是降低门槛费用意见。医院一是积极做好农合政策的解释工作，二是将相关意见及时反馈给上级部门。
（二）对提出的卫生院基药种类少，希望增加基药品种，
特别是治疗糖尿病、高血压类的药物。医院积极联系基药供应商，尽最大可能完善基药品种。
（三）对建议预防接种门诊，周末也能进行的提议。医院对预防接种门诊的接种时间进行调整，由每周一到周五的五天接种时间改为每周七天全天候的接种时间。