网络购物时代演讲稿 - 范文中心

网络购物时代演讲稿

03/17

纳斯达克指数,纳斯达克(NASDAQ,National Association of Securities Dealers Automated Quotations)是美国全国证券交易商协会于1968年着手创建的自动报价系统名称的英文简称。

在这种切换下,传统零售已感受到“寒意”:2012年,81家大中型零售企业百货店销售总额为2282.7亿元,同比增长仅8.92%;而当年网络购物市场交易额破万亿元,同比增长66.5%。

除了传统零售业外,网购也正在体现出对传统制造业的重构力量。梁春晓指出,这其中一个重要变化就是C2B模式的兴起。有别于厂商生产商品卖给消费者的B2C模式,C2B模式则是消费者下单让厂商按需生产,即C(顾客)驱动B(厂商)。

鼠标轻轻一点,根据不同颜色、材质、涂鸦的备选方案,选择鞋头、鞋跟、鞋带等6-10个部件,最后再附以个性签名,确定。3天后,自己DIY设计的球鞋就送上门了。

这是一个普通用户在潮鞋网站爱定客的购物体验。独特的C2B模式让爱定客从传统鞋业的高库存、低毛利走向了零库存、高周转。以回款周期为例,传统线下鞋业品牌商一般是70-100天,而爱定客最快只需15天。

随着3G技术的发展和智能手机的普及,网购正在从电脑端向移动端迅速蔓延。数据显示,截至2012年底,无线淘宝访问的累计访问用户已突破3亿人,接近于美国总人口数;京东已拥有5000万移动用户;手机当当的用户流量在2012年也增长了上百倍,占用户总流量的25%。

艾瑞咨询数据显示,2012年移动购物交易额达550亿元,增长约380%,预计今年将达到近1500亿元的规模。

网购的发展历程 我国第一宗网络购物发生在1996年的11月,购物人是加拿大驻中国大使贝详,他通过实华开公司的网点,购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。

早在1999年以前,中国互联网的先知们就开始建立B2C网站,致力于在中国推动网络购物。

1999年底,正是互联网高潮来临的时候,国内诞生了300多家从事B2C的网络公司。2000年,这些网络公司增加到了700家。但随着纳指的下挫,到2001年人们还有印象的只剩下三四家。随后网络购物经历了一个比较漫长的“寒冬时期”。

2005年,当当网实现全年销售4.4亿

(SARS开辟了中国网上购物的新纪元。面对非典的袭击,多数人被困在屋内,而要想不出门就买到自己所需的东西只能依赖网络,许多防范意识很强的人也试着网上购物。至此,有越来越多的人认识到“网上订货、送货上门”的方便,也有越来越多的人也开始接受网上购物。2003年非典过后,越来越多的人开始参与网络购物。以当当和卓越为代表的中国B2C的早期拓荒者,从图书这个低价格、标准化的商品作为网络购物的切入点,借助快递配送和货到付款的交易流程,开始逐步建立自己的市场基础,在度过互联网的寒冬之后获得了快速的成长)

• 淘宝网和易趣网两家C2C网站也随后兴起,并在交易额 上后来居上,在短期内赢

得了很大的成功

• 2005年,对于当当、淘宝网们来说,物流配送已经不是问题。一个包括多仓储中心、

异地批量运输、本地快速单件递送在内的非常草根的物流体系开始趋于成熟。

• 2005年,商业银行创新和第三方网上支付工具的发展使很多人开始变得非常乐观。

随着支付和物流的改善,网络购物获得飞速发展,它颠覆了传统商场实地选购、现场支付、取货回家的购物方式,取而代之的是一种全新的购物模式。

• 据中国电子商务研究中心数据显示,截至2010年6月底,网购用户已突破1.3亿

• 2012年中国网购用户规模达2.42亿人,接近英国、法国、德国和加拿大四国人口

总和

• 2012年中国网络购物年交易额达到12594亿元,十年前只有10亿元,年均增长率

超过100%

网购兴起改变—— 就业

2011年,电商平台易迅网的员工数为2500人左右,到2012年,这个数字就变成了3750人,同比增长高达50%。

快递业

2012年中国快递业务总收入突破1000亿元,较2011年同比增长39.2%,仅淘宝网和天猫每天就产生超过1200万单包裹量。

传统零售

2012年,81家大中型零售企业百货店销售总额为2282.7亿元,同比增长仅8.92%;而当年网络购物市场交易额破万亿元,同比增长66.5%。

网络购物的优势

对于消费者来说:

第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;

第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;

第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫

第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;

第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

网络购物的优势 对于商家来说:

网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制

网络购物的缺点

实物和照片上的差距太大。网购只能是看到照片,到货物真的到达你手里,你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。

不能试穿。网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,而如果在商场购买,你可以试穿,合自己的身,就马上买下,不用考虑那么多,但是,网购就比较麻烦了。

网络支付不安全。可能被偷窥,密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所,自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。

诚信问题。就是店主的信用程度,如果碰到过服务质量差的店主,问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。

配送的速度问题。在网上所购来的物品,还要经过配送的环节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦;而在商场上,看到自己想要,就直接到手,如果不满意,直接拿去换。

退货不方便的问题。虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,甚至对产品要有保护的要求,可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

网络购物应注意的问题 1. 不要贪恋便宜:很多人在网上购物图得就是个便宜。如果网上商城的商品比市面上的便宜在

一两成之间,我个人建议大家可以放心大胆的付账,付账之后就等他送货上门了。但是千万要注意哪些便宜得离谱便宜几倍的商品,比如市面上要两千元的东西网上商城就只要四五百或是七八百的商品,就算图片上面看起来时多么多么的酷,介绍说得多么多么的棒,建议你还是不要买。

2. 识别商家:个人建议最好到B2C平台而不是C2C平台购买。最好到一些大的网购商城购买,

如:淘宝商城、百度有啊、京东商城、腾讯拍拍、易趣、当当等。

3. 选购商品:看宝贝的销售量,销售量大,也说明深受顾客喜爱,质量各方面也都好、看评价,

评价大多都是好评的那也说明东西真的不错,值得放心购买。另外,下单前要先跟卖家沟通好,以免造成不必要麻烦。

①看。仔细看商品图片,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物,而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。

②问。通过旺旺询问产品相关问题,一是了解他对产品的了解,二是看他的态度,人品不好的话买了他的东西也是麻烦。

③查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。

4. 支付:可以选择货到付款最好选择货到付款,实在不行的,必须要支持第三方支付平台支付,

以给你的支付一份安全保险。建议使用信用卡和借记卡在线购物不但方便,而且很安全,因为通过它们进行的交易都受有关法律的保护,你可以对提款提出质疑,并在质疑得到解决之前拒绝付帐。

5. 收货:收到货物后,应尽快、仔细检查货物有无质量问题,特别是某些部件、功能的完好,

应尽早发现,以免超过保修期或保质期。另外,收货时一定索要相关凭证,如:电子交易单据购物发票或收据等。

谢谢!


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