有的时候最快达到终点的方法不是最直接的方法，而是迂回曲折的方法。不能直求或可曲达。
与人沟通也是这样，刚硬的话可能很有道理，但对方不一定听的进去。柔软的话在说之前要润色可能会费一点功夫，但对方听得进去，就效率而言肯定是后者更加有效。
老子有一次讲学，问他的学生，是小草强大还是大树强大，学生说大树强大，老子又问，那大风来了是小草先倒还是大树先倒。学生说：大树先倒。老子问是牙齿坚硬还是舌头坚硬，学生说：牙齿比较尖利。老子说：我这个年龄牙齿不在了舌头犹存。
老子的意思是柔弱能胜刚强，我们在沟通的过程中要考虑对方能不能听的进去，你讲的再对但对方听不进去也是枉然。只有适应对方让对方听的进去，才能达到我们沟通的目的。
其实，就沟通而言，有点象谈判，还有更重要一点，或是前提，双方都有诚意，否则沟通的技术再好，失去了诚意这个前提，所有努力都是徒劳的。