中小企业会计信息化问题探讨
随着信息技术的快速发展，会计信息化已成为当今社会经济发展的必然趋势。会计信息化的本质是会计与现代网络技术、信息技术又一个崭新的发展阶段，会计信息化是一次“质”的飞跃。会计信息化的运用是会计发展的内在要求和必然趋势，会计信息化是顺应网络化、信息化的发展趋势，依据现代化管理模式和最新信息技术对会计电算化进行变革和发展的必然结果，信息化的应用，可以提高企业的工作效率，简化工作流程，使企业可以在激烈的市场竞争中增加一定的砝码，企业实行会计信息化势在必行。
中小企业会计信息化的问题伴随着信息技术的飞速发展逐渐被重视起来，但通过对我国中小企业的研究发现，我国中小企业信息化建设远远落后于大型企业，会计信息化的基础设施建设、应用水平、参与程度等发面远低于发达国家。目前，我国中小企业的会计信息化建设还处于较低的层次，会计信息化的应用更是得不到普及，总体上我国中小企业会计信息化的应用还是仍然处于初级发展阶段——会计电算化阶段。可以说，我国中小企业会计信息化的应用现状很不乐观，各种原因使多数中小企业无法找到合适的会计信息化途径，导致在网络经济环境下不能真正地提高企业自身的核心竞争力，从而也影响到整个国家的经济信息化发展。
一、我国中小企业的认定及其信息化应用现状
（一）中小企业的认定
2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，通知中建立了以年末从业人员人数、资产总计数及全年产品销售收入为指标的新标准。其中工业的划型标准为从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业。建筑业的划型标准为营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业。交通运输业为从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业等。标准的出台为我们更加清楚地界定了中小企业的范畴，从而为我们的研究指明了方向。
（二）我国中小企业信息化应用现状
在市场瞬息万变的形势下，会计信息化的应用，能为企业提供及时、准确和完整的财务信息，从而增强决策有用性，提高企业管理效率和经济效益，不断提升企业在市场中的核心竞争力。有关研究表明，信息技术对企业的促进作用表现为：①产品质量平均提高了200—500％；②劳动生产率提高40—70％；③设备利用率提高200—300％；④综合工作能力提高300—500％；⑤重复制品减少30—60％；⑥设计费降低15—30％；⑦人工费用减少5—20％；⑧生产周期缩短了30—50％。所以，世界范围内的企业努力来实施包括会计信息化在内的企业管理信息化，以此来提高企业的综合管理水平和企业竞争力。
我国的会计信息化已开展二十多年，取得了很大的成绩，培养了一批既掌握包括会计学在内的管理科学又了解计算机技术的人才，为我国信息化的发展奠定了很好的基础。但是由于种种原因，我国会计信息化发展的总体效果不是很理想。权威机构调查表明：在对互联网的应用中，虽然有74％的企业建立了互联网站或在互联网上建立了主页，但是从网站质量看，建立较好的企业仅占28％，且行业和地区发展十分不平衡。从网络的安全状况看，有55.5％的企业没有防火墙设备，64.9％的企业没有安全审计系统，67.2％的企业没有入侵监测系统，72.3％的企业没有网站自动恢复系统。在企业内部信息系统的建设和整合中，部分实现CAD、OA、MIS系统的企业占70—80％，全部实现的企业均不足10％；作为企业电子商务核心的ERP系统，虽然得到大多数企业的重视，有63％的企业计划建设，但目前已实现的企业仅占2.9％。在企业信息化建设过程中，有70％的企业认为信息化投资不足，企业用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的0.3％，与发达国家大企业8％—10％的水平相距甚远，还有62％的企业认为缺乏专业信息技术人才。
二、我国中小企业信息化存在的问题
通过多年的努力，我国信息化的成果和影响已深入到我们工作生活的每一个角落，对会计实践也产生了重大影响，随着市场竞争的日益激烈化，中小企业面临着严重的考验，如果中小企业无法在这关键时刻紧跟时代潮流，实行会计信息化，那么终将会被历史的步伐淘汰。虽然如今中小企业已经部分享受到了信息化带来的成果，但是，中小企业在享受信息化带来的成果时存在着诸多问题，这些
问题深深的制约着中小企业的会计信息化水平。问题主要体现在：
（一）中小企业的外部环境问题
中小企业发展信息化的过程中存在着很多问题，首先从企业外部环境谈起，主要包括以下几方面：
1．缺乏成熟的会计信息化标准和业务规范
我国在会计电算化起步阶段没有制定相关标准规范，使得目前许多会计软件无法兼容，会计信息在各软件间的传递出现了障碍，并严重阻碍了我国会计信息化的进程。虽然网络的发展带动了企业信息化的发展， 但由于社会经济秩序不规范， 有形市场和基础设施不完善， 使得中小企业认为还不是投入信息化的最佳时机， 网上营销缺乏配套信息系统、物流系统和支付系统，企业间网上销售、采购、财务结算等业务往来困难。近年来，虽然我国财政部门先后出台了若干新会计法规、准则及制度，但会计信息化方面却远远落后，国家相关制度文件中甚至尚未提到“会计信息化”的概念，仍然停留在“会计电算化”上，其相关方面例如电子交易、支付信用、货物配送、网络安全、知识产权保护等法规制度也不完善。会计信息化的迅速发展急需统一的规划及配套的标准和规范出台。
2．缺乏完善的社会化服务体系
会计信息化需要以整个社会环境的基础作为支撑保障。我国多数中小企业的盈利情况一般，而融资渠道又非常缺乏，中小企业的规模相对较小，生存率低、资信度差、抵押资产少、缺乏可靠的担保机制，信贷风险大，融资渠道少，融资难度大，很难从银行取得贷款，更难以从证券市场融资，又得不到有力的金融扶持，使得中小企业能投入信息化建设的资金相当有限。调查表明，中小企业普遍存在缺乏资金的问题，运作资本通常只能支付一般生产中的技术活动，他们可能更关心的是如何把有限的资金用在生产上，近 20％的中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍。据统计，有 90% 的中小企业承认对信息技术投入不足，其中有很多企业的投入几乎为零。即使有的中小企业对会计信息技术有投入，但也存在资金的投入不合理，具体表现在企业对硬件、软件、网络产品的投资比例不当，会计信息化建设中普遍存在：“重建设轻维护”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、等倾向和误区。这样的投资结构，不能保证会计信息系统的建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展，不利于会计信息化建设的健康发展。
另外由于中小企业的规模小，往往无法在企业内部完成人员培训、技术开发
等方面的活动，需要从企业外部获得这些方面的服务。但从目前的情况看，我国为中小企业发展提供社会化服务的网络或体系尚不健全，中小企业融资服务体系也有待完善。我国目前专门为中小企业提供信息服务的数据库信息资料几乎没有，中小企业要想得到全面、及时、准确的国内外信息十分不容易。除此之外，在社会上以中小企业信息化为特长的咨询机构极少，专业从事信息化工程的监理机构太少，导致中小企业信息化项目质量无法保证。
3．缺乏为中小企业量身定做的会计信息化产品
中小企业的管理观念较为落后并受经营条件的限制，加上人力资源比较紧张、购买能力有限、操作环境较差等客观限制，使得中小企业的需求更偏向于那些简单易用、价格合理、安全可靠、易于扩展、符合国际趋势的会计信息化产品并需要完整的技术服务。中小企业需要为它们“量身定做”的会计信息化产品。而目前市场上缺少真正适用于中小企业的方案，对广大中小企业来说，能找到一个满足自己具体需求的会计信息化“解决方案”并非易事。虽然无数IT服务商竭尽全力在推进中小企业信息化进程，但是中小企业面广量多，目前的会计信息化软件与中小企业的特定需求难以相符。同时在会计信息化的实施过程中，大多数供应商由于种种原因不能提供及时、周到的服务和系统的维护与升级。这些问题都滞缓了会计信息化在中小企业的普及应用。
（二）中小企业的内部管理问题
中小企业在发展会计信息化的过程中也存在着内部诸多的管理问题，主要包括以下几个方面：
1．管理层对实现会计信息化重要性的认识不足
由于中小企业整体的计算机应用水平不高，缺乏足够的技术人员，人员素质比较差，相当一部分的中小企业管理者对会计信息化了解不多，对企业信息化能提高企业管理水平、提高效率效益和提高企业竞争力的认识还相当肤浅。目前中小企业的管理者及其员工对于何为会计信息化、如何实施会计信息化，大都缺乏透彻的认识，很多企业管理者以及会计人员认为会计信息化的目的只是为了提高会计的工作效率和提高会计信息输出的正确性及速度，而这些仅仅是会计信息化发展的初级阶段目标。有些中小企业主安于现状，不愿打破原有的企业利益格局去进行会计信息化，坚持传统的手工会计工作方式，对会计信息化建设的投入持保守态度；还有一些中小企业在实施会计信息化的过程中遇到上自管理者下至员
工的阻力，其原因在于会计信息化的结果是使企业管理的环节更透明，营销、采购等过程中一些“暗箱操作”将大白于天下，这必然要触及利益分配和一些既得利益者；现有的企业员工由于自身素质问题，面临对于技术革命带来的新的操作方式的不适应，甚至面临残酷和痛苦的被淘汰过程。这些都给企业实施会计信息化带来了困难。
2．缺少强有力的安全防范措施
很多时候，会计信息是企业的绝对秘密，在很大程度上关系着企业的生存与发展，随着网络的普及和网上商务如火如荼的展开，网络犯罪日益变得严重，很多中小企业没有针对网络环境来建立和完善相应的会计信息化安全防范措施，一旦发生问题将造成巨大的损失。商业网站经常会遭到电脑黑客和网络病毒的恶意攻击，造成系统瘫痪、数据丢失，即使使用防火墙、杀毒软件，目前仍不能使问题得到有效改善。要想推进中小企业会计信息化的快速发展，需要国家进一步加大信息安全基础设施的建设。另外，由于一些中小企业实行会计信息化时间较短，缺乏对会计信息化档案的管理经验，造成存储会计档案磁盘和会计资料未能及时归档或者归档内容不完整。没有会计信息化档案保管人员，造成会计档案被人为破坏、损坏和泄密，会计数据盘的备份和清理不规范，这些都为会计信息化的安全性埋下了隐患。除此之外，对企业内部信息使用者来讲，如果使用权限划分不当，内部控制不严，也容易造成信息滥用和泄密。会计信息面临安全风险，如何保证财务信息的真实性、可靠性、安全性是会计信息化发展过程中另一个急需解决的问题。
3．会计信息化人才缺乏，会计信息化普及程度不高
会计信息化管理工作是一项非常系统和全面的工作，企业要作好这一工作需要专业人员的指导和辅助，他们除了需掌握现代电子技术、网络技术、会计信息技术外，还需要了解企业本身的运营特点和缺点，能将企业的运行、发展与信息系统很好地结合起来。中小企业所面临的实际情况是：会计信息化对很多企业的会计人员来说还是新鲜事物，多数会计人员的自身业务素质较低，他们对于先进的管理手段不能及时掌握，对财务软件的性能不太了解，造成使用不当或功能使用不全面。由于社会观念和认识的偏差以及缺乏必要的保障机制，由于我国的用人制度等一系列经济运行机制中的国有与非国有之别，使中小企业难以吸引到既懂信息技术、业务技术，又懂企业管理的复合型人才，尤其是中小企业中的大多数乡镇企业与个体私营企业无法得到其发展所需要的人才。很多人不把到私营企业就业看成是真正的就业，担心到私营企业就业易受到社会的歧视。许多中小企
业甚至没有具有专业技术职称的技术人员，中小企业自身缺乏相应的人力资源，这直接影响了中小企业的会计信息化进程，这些都是与当今所要求的会计信息化相背离的，急需改进和提高。
三、解决中小企业会计信息化问题的相应对策
如前所述，中小企业会计信息化仍然存在问题，针对这些问题，本文提出如下解决中小企业会计信息化问题的建议。
（一）企业外部方面
1．完善相关政策法规体系
会计信息化是我国乃至世界会计发展的新兴领域，因而许多与会计信息化有关的问题仍处于不断的摸索、改进、修正过程。实现会计信息化以后有很多问题需要重新立法规范，尤其是随着网络和信息技术的飞速发展，会计信息化如何向全面管理信息化、网络化发展等问题，都需要认真研究。会计信息化不是会计电算化在技术上延续，而是面临着与现代信息技术环境相适应的新的会计思想、新技术及新思想产生带来的一些新的法律、认证及标准化体系问题。只有建立标准化的会计信息化系统，才有可能在它的基础上实现社会经济信息化。我国可以借鉴国际上的成功经验，并结合国情，及时出台相关的法律、法规体系及标准体系，以规范会计信息化建设。
2．完善中小企业社会服务体系
中小企业在会计信息化方面经验不足，处于弱势，需要政府的全方位引导扶持和社会力量的支持。中小企业技术薄弱、资金有限迫切需要从企业外部获得多方面的服务。首先，政府要为中小企业提供会计信息化建设方面的有关服务。例如：在互联网上开设中小企业信息网站，建立专门为中小企业提供信息服务的数据库，为中小企业提供有关国际国内最新的政策、技术、市场、产品等信息。其次，大力兴办社会服务机构，如管理咨询公司、工程监理机构，充分发挥这些中介服务机构的作用；逐步引导、建立由政府、中介服务机构和IT开发商共同构建的中小企业会计信息化支持、服务与保障体系，为中小企业的融资、咨询管理、人才开发、法律咨询、小额贷款等提供全方位的政策支持和各种服务。建立一个完善、诚信、高效的社会服务体系是中小企业会计信息化公平、健康、持续发展
的保障。
3．鼓励开发商为中小企业提供量身定做的会计信息化产品
对于中小企业来讲，要实现会计信息化，建立ERP信息系统，往往需要大量的财力、人力和物力，因此企业不可能自己研发这些信息系统，只能通过IT开发商为企业量身订做适合自己的信息系统。IT开发商通过对中小企业进行设计和规划，兼顾企业的自身需求与行业需求，能够为中小企业开发个性化的产品和服务，帮助中小企业解决会计信息化建设中应用与成本的矛盾。IT开发商多方面的支持可以使中小企业集中精力于核心竞争能力的提高，帮助中小企业分担风险，也有助于提高企业的信息技术。中小企业不同于大企业，即不需要大型的复杂的管理软件，也不太容易接受高价位的产品和服务。因此，要想加快中小企业实施会计信息化的步伐，政府应采取一定的政策措施，鼓励IT开发商为中小企业提供更多的支持。
4．加大会计信息化教育力度，培养一支高素质的会计信息技术队伍
企业是一个由人员、物资、资金、信息等组成的组织系统，在这个系统中，人才是关键，会计信息化成功与否，很大程度上取决于人及其素质。因此，国家和社会以及企业都要采用多种形式提高会计信息化从业人员的素质。具体可采取以下措施：第一，加大高等教育中会计信息化专业的教育力度，培养复合型高素质人才。要用科学的课程体系、现代的教学思想和教学方法，使未来的会计人才不仅仅具备专业知识，而且具有管理能力、实践能力，并掌握其他相关知识，成为复合型高素质人才；第二，加强中小企业经营者的管理培训。国家和相关机构要对中小企业经营者进行经营管理综合素质的培训，使他们掌握一定的现代经营管理知识，帮助他们提高经营管理水平，以提升我国中小企业的总体管理水平；第三，加强中小企业职工的内部培训。会计信息化需要一支稳定的既懂会计知识、信息技术又懂管理业务的高素质人才队伍。企业要加强会计信息化人才队伍的培训，不仅要培训专业知识，而且要培训他们的管理知识和业务知识，尤其要加强对关键岗位人员的培训。
（二）企业内部方面
1．在思想上引起重视，提高企业对会计信息化的认识水平
一个企业会计信息化程度的高低与企业管理者的责任和素质是密不可分的。因此，企业的领导要充分认识企业会计信息化的重要性，特别要让企业的领导层
对会计信息化有正确的理解和足够的重视。故企业高层应该从长远利益着想，更新观念，从思想上对会计信息化工作引起重视，将信息技术广泛地运用到会计工作中，不断提高企业的会计信息化水平。具体实施中应包括：单位领导要为会计工作创造良好的工作环境，即在政治上信任，生活上关心，工作上支持；在执行财务制度上，做他们的坚强后盾，让其放手大胆地工作；同时还要认真听取财会人员的工作汇报，采纳会计人员的正确建议，让其发挥在提高资金使用效益中的重要作用。
2．加强会计信息化的安全工作，建立相应的会计信息化风险制度
会计信息化风险的控制有两类：第一类是改善硬件、软件的措施，如配置质量优异的计算机硬件，使用设计成熟、技术先进、安全稳定的数据库系统和会计软件。另外，在技术上对会计信息系统的各个层次采取安全防范措施，建立综合的多层次的安全体系。例如，建立防火墙、计算机病毒防范体系、网络漏洞监测和攻击防范系统；利用加密技术来保护信息安全地在公共网络进行传输；利用数字签名技术来验证对方身份、保证数据的完整性等；第二类是建立风险管理制度，企业应从软硬件管理和维护控制、组织机构和人员的管理控制、系统环境的管理控制、文档资料的保护控制、计算机病毒的预防等各方面建立行之有效的制度，从制度上保证会计信息化系统的安全运行。企业必须建立和完善会计信息化档案管理制度，防止会计信息档案不能及时归档，或者归档不完整，防止档案被人为破坏、损坏和泄密，确保会计信息的安全。同时，明确内部信息使用者，从法律和公司制度上加大对信息使用者的制约、监管和惩罚力度，使得信息使用者严格会计信息使用制度，以防外泄。
3．提高相关部门岗位人员的信息化知识水平
对策实施：要提高会计信息化从业人员素质，必须做到：第一，企业应立足于国际水准，培养或聘用一批高级技术人才，他们能够掌握国际先进技术，精通信息技术，熟练应用会计信息化，推动企业信息化事业由“核算型”向“管理型”、“智能型”转变。第二，各单位应积极组织会计人员学习和提高会计信息化知识，维护软件正常运行，掌握计算机先进技术，培养复合型人才，为本单位尽快建立高效的会计信息系统创造人才条件。第三，另外培养复合型人才，可以在院校开设会计信息化专业或在财会专业中增设计算机编程、维护等课程，可以让财会人员进修计算机课程，还可以让计算机人员、在岗人员实习并进修财会知识。第四，加强并制定实事求是的会计信息化人员培训计划，要注重实效，不搞一刀切。对会计人员，系统维护人员、系统管理人员，应按不同内容、不同要求进行培训。
对系统维护人员，应尽量聘用计算机专业人员，毕竟，计算机系统维护是一项专业性很强的工作，对这些计算机专业人员只要进行简单的会计培训，就可以收到良好的效果。
综上所述，中小企业作为我国最具活力和创造力的市场主体对于我国经济发展至关重要，然而我国中小企业的生存现状却令人堪忧。中小企业生存现状之所以如此，会计信息化程度不高是其中很重要的一个原因。因此，加速推进我国中小企业会计信息化十分必要。我国中小企业会计信息化程度距离经济发展的要求还差得较远，还有较长的路要走，这需要政府、开发商、应用企业共同努力，国家和社会各界包括中小企业自身都应从各自的角度出发，克服种种困难和障碍为中小企业会计信息化的发展创造良好的条件，以促进顺利进行会计信息化应用。本文分析了我国中小企业在会计信息化建设方面的现状，就如何推进中小企业会计信息化建设提出了几点思考。中小企业会计信息化是一个系统工程，企业管理层应当统筹全局、稳步推进，才能充分发挥会计信息化的功能。
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