深入实施“八三”工作法，进一步做好群众工作
——学习“八三”工作法心得体会
“八三”工作法是新时期做好信访工作的重要要求和举措创新，是科学、系统、可操作性强的工作方法。通过学习领会到实施好“八三”工作法，深入具体地落实到群众工作中，将在信访工作在更好地服务群众中发挥更大作用。
所谓“八三”工作法，一指针对部分干部执政行为不规范、损害群众和公共利益的问题，强化科学执政、民主执政、依法执政“三个执政”;二指针对部分干部脱离群众、不会做不愿做群众工作的问题，下大力做好体察民意、改善民生、凝聚民心“三项工作”;三指针对信访问题越来越复杂、解决难度越来越大的情况，坚持领导干部公开接访、重点约访、带案下访“三访结合”;四指针对信访总量较大、部分信访案件久拖不决的问题，坚持清积案、消重案、化新案“三管齐下”;五指针对不重视来信、来电导致来访增多的问题，实行信、电、访受理“三位一体”;六指针对解决信访问题合力不足、机制不完善的问题，建立健全接访中心、信息网络、政策支撑“三大平台”;七指针对妨碍信访秩序的问题，综合运用防范、整治、处置“三种手段”;八指针对信访工作责任不落实的问题，实行领导班子 “一把手”、其他班子成员、包案领导“三项问责”。
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府体察民情、了解民意的重要途径，也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁，关系到广大群众的切身利益。“八三”工作法具有系统性、现实针对性和可操作性，是新时期做好信访工作的重要工作要求。高度重视党的群众工作和信访工作，领会好、实施好、运用好“八三”工作法将是维护社会稳定，加强党政机关和群众之间联系的重要举措。结合我单位及个人的工作实际，把“八三”工作法更加具体化，细化为具体的工作制度、工作流程、监管流程和标准要求，并把“八三”工作法这个完整的体系更好地连贯起来。要把“八三”工作法的每一个要素在群众工作、信访工作中体现出来，并把每一个要素相互之间的关系、实施的流程具体化，作为衡量信访工作做的好坏的具体标准。要把深入的工作作风，从严、从细、从实的工作要求落实到每一名干部身上，动真感情拿硬措施进一步梳理眼前信访突出问题，并运用“八三”工作法从根本上解决这些问题，使信访工作在更好地服务群众中发挥更大作用。