焦点访谈“证难办，脸难看”观后感
2013年10月11日晚上的《焦点访谈》视频，看后让人心痛：视频中护照办证工作人员傲慢、冷漠的工作态度让人无比气愤，看后感到愤怒、震惊！在当今如此的社会氛围中、在三令五申的作风教育活动中，竟仍有如此态度、如此形象的工作人员，她这种恶劣的工作态度给整个公务员的群体抹上了浓重的灰色，也让那些兢兢业业在岗位上奋战的工作人员被无端的、狠狠的扇了一把掌。
愤怒的同时我不禁思考：是不是所有的机关工作人员都象她那样恶劣？她能不能代表机关工作人员这个整体？答案是否定的！任何时候，全国各地的绝大多数的机关工作人员都在平凡的工作岗位上默默奉献着，大家首先不要因为这极少的人、极个别的现象就全盘否定我们政府工作机关的形象。那么，究竟是何种原因致使该工作人员面对前来办事的群众如此傲慢、冷漠？我们又应该如何规避这类现象在自己身上发生呢？气愤之后也该冷静的思考！想必无论从个人素质、家庭背景、社会公德等哪各个角度看，都必然存在问题，但无论是何种理由也不能以此种恶劣态度来对待群众。
作为国家行政机关的工作人员，无论何时，都不要忘记，我们的权利是人民赋予的，全心全意为人民服务不是口号，这是我们义不容辞的义务！不要忘了，在这里我们是权利的执行者，出
了这个门口，我们也是广大人民中普通的一分子！试想一下，我们的亲人在办事的时候也如唐僧取经般历经九九八十一难，还办不成事，我们做何感想？是谁让一件件看似普通的事情办起来却这么难？现在社会需要高度文明，社会进步离不开每个人的努力。且不说公务员拿国家俸禄要为国家分忧，首先我们是不是应该先把心态放平？如果我们高高在上，藐视群众，那就是藐视了我们自己，别忘了，我们就是群众！群众就是我们自己！
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”! 任何时候我们都要有一颗博爱的心，把每一个来办事的群众当成自己的亲人，当成自己的兄弟姐妹，时刻怀着无限的爱心奉献自己，为我们的亲人们，用人民赋予给我们的微薄的权利，无私的奉献给社会和人民！
让我们再一次在心底唱响那首脍炙人口的歌曲“只要人人奉献一点爱，世界将变成美好的人间”！