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接听电话说辞

06/22

接听电话说辞

置业顾问:您好!东方御景接待中心,很高兴为您服务! 客 户:你好,是东方御景的项目吗?

置业顾问:是的,这里是东方御景,我是置业顾问XXX (置业顾问姓

名),怎么称呼您?

客 户:我姓XX 。你们项目具体位置在哪儿?

置业顾问:XX 先生/女士,您好,东方御景项目位于考城路东段,临

近同泰隆建材市场。您是怎么知道我们项目的?

客 户:我是通过XX 知道的。(如:路过、单页、项目地围挡、

亲友介绍等其他途径)

置业顾问:东方御景是由开封豫天元置业有限公司继兰考清华园的又

一力作,本案规划有123亩,总建筑面积15万平方米,项目周边交通便利,将为您日后的出行提供便利。前期小区推出兰考稀缺的多层洋房,现在项目的接待中心已经开放,您最好是现在来售楼处了解一下。

客 户:我现在在XXX

置业顾问:您可以开车到胜利路与考城路交叉口再往东100 米就到我们的售楼处了。

客 户:有多大面积的产品?多少钱?

置业顾问:您需要多大面积?

客 户:需要XXX (二室/三室)

置业顾问:根据客户情况说八种户型中的两个户型作对比,(比如说:

我们这边有114.82的B4户型和118.08的B3户型)位于

园区中心景观带上,南北通透全明的户型设计,270度的

景观效果,全面提升您的居住品质;楼层不一样,价格也

是不同的,您现在可以到售楼处来我可以详细介绍一下,我叫XXX 。

客 户:我在销售中心能看到什么?

置业顾问:您能看到区域位置、小区规划、楼的位置及面积分布及详

细的户型图,本案预计明年年初开盘认购,一期房源非常

有限只有90套。您看您是上午过来还是下午过来的呢(给

客户说两个时间点,让客户选择)?

客 户:我上午10:00过去吧?

置业顾问:嗯,您的手机号是XXXX ,我把售楼处地址和我的 手机号给您发过去。

客 户:我的手机号是XXXXXXXXXX

置业顾问:跟您确认一下,您的电话是XXXXX ,我叫XXX ,您有问题

可以随时给我打电话。我们10:00见。


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