1、 签订物业服务合同时应注意以下五个方面的问题：
完善不规范条款；变更局部条件；讨论未中标的改进意见；修改报价；签订谅解备忘录。
2、 在规范设计过程中住宅选型物业管理因素的考虑：
A、 住户自用设备尽量的集中布置，设计中考虑维
修空间的设置；
B、 住户公用设备的布置，应考虑其相对的独立性，
尽量避免正面的维修工作对住户的影响；
C、 住宅形式，包括立面形式和屋顶形式，在设计
应考虑住户的档次和维护保养费用的因素； D、 住宅顶端与底层空间的设计的应与当地的气候
特点、居民生活习惯结合考虑。
3、 公共物业楼宇管理要点：
商业楼宇管理的主要责任是为了商业楼宇的经营者有序运营提供完善的后勤保障，包括保持各种设施和设备正常安全的使用，保证消防通道的畅通和良好的治安状况，达到严格的卫生标准等，除此之外，还应加强前期的物业出租方案及出租策略的设计，同时，要处理好于进驻商家之间的复杂的利益关系，实现共同发展。
4、 物业管理的专业化包含两层含义：
A、 是有专门的组织机构，即物业管理工作时由专
门的机构、专门的企业来承担。而且这些机构、企业必须具备一定的专业资质并达到一定的专业标准；
B、 是专业人才，即物业管理的从业人员必须具有
物业管理的专业知识，如机电设备、空调、管道、消防、电梯、房屋维修等。
5、 在前期物业管理阶段，作为独立经营的法人企业，
物业服务企业与开发商签订前期物业管理委托管理合同，明确双方的责、权、利关系，可以开展以下各项工作：
A、 设立物业管理机构和培训人员； B、 制定物业管理规章制度 C、 进行物业的验收与接管； D、 开展业主入住和装修管理； E、 实施物业档案资料管理； F、 协助成立业主委员会。
6、 新建房屋的接管验收程序如下：
A、 建设单位书面提请机关单位，即物业服务企业
验收；
B、 物业服务企业按接管验收条件和应提交的资料
逐项进行审核，对具备条件的，应在15日内签发验收通知并约定验收时间；
C、 物业服务企业会同建设单位对物业的质量与使
用功能进行验收。对验收中发现的问题，按质量问题处理办法处理。
D、 经检验符合要求的房屋，物业服务企业应签署
验收合格凭证，签发接管文件。 7、 住宅室内装修禁止行为：
A、 未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计
单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构； B、 将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、
厨房间；
C、 扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台
的砖、混凝土墙体；
D、 损坏房屋原有节能设施，降低节能效果； E、 其他影响建筑结构和使用安全的行为。
8、 物业维修质量管理要做好以下几个方面的工作：
A、 建立健全质量监督检查机构，配置专职或兼职
质检人员，分层管理，层层负责，并相互协调配合；
B、 质量机构和质检人员必须坚持标准，参与编制
工程质量的技术措施，并监督实施，指导执行操作规程；
C、 坚持贯彻班组自检、互检和交接检查制度，对
维修工程的关键部位，一定要经过检查合格、办理签证手续后，才能进行下一道工序施工； D、 在施工准备阶段，应熟悉施工条件和施工图纸，
了解工程技术要求，这是提高施工组织设计质量、制定质量管理计划于质量保证措施、提供控制质量的可靠依据；
E、 在施工过程中，加强中间检查与技术复核工作，
特别是对关键部位的检查和复检工作；
F、 加强现场对建筑物构件、成品与半成品的检查
验收，检查出厂合格证书货检验报告；
G、 若发生工程质量事故，按有关规定及时上报技
术管理部门，并查清事故原因，进行研究处理； H、 对已交付使用的维修工程要进行质量跟踪，实
行质量回访。
9、 屋面工程维护养护：
A、 定期清扫，保证各种设施处于有效状态； B、 定期检查、记录，并对发现的问题及时处理； C、 建立大修、中修、小修制度； D、 加强屋面使用的管理； E、 建立专业维修保养队伍。 10、排水系统的管理内容：
A、定期对排水管道进行养护、清通；
B、教育、约束住户不要把杂物投入下水管道，防止堵塞，下水道堵塞应及时清通；
C、定期检查排水通道和节门等是否有生锈和渗透
等现象，发现隐患及时处理；
D、室外排水沟渠应定期检查和清扫，清除淤泥和
杂物。
名词解释：
1、 物业管理：是指业主通过选聘物业服务业主，
由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的坏境卫生和相关秩序的活动。
2、 业主：对物业享有、使用、收益和处分的权利； 3、 物业服务合同：是房地产开发商或业主大会于
物业服务企业签订的，由物业服务企业提供物业管理服务的合同；
4、 物业管理验收：在物业服务企业接受开发商或
建设单位移交的新建房屋和实行产权转移的原有房屋时，对物业主体结构安全和满足使用功能的再体验；
5、 物业维修管理：又称物业修缮管理，是物业管
理的基本业务之一，是指为了保证物业正常地发挥其使用功能，延长使用寿命，在安全检查和了解物业损耗因素的基础上，通过一定的管理措施；
6、 物业安全管理：指物业服务企业为维护管理区
域内正常地工作和生活秩序，保护业主和使用人的生命财产安全所进行的防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害等一系列管理活动； 7、 物业管理经营服务：是指物业企业围绕所管物
业开展的与服务对象生活、工作、学习、娱乐等相关的各种专门性、收益性服务项目。