装饰城实践报告
生命科学学院 094 190906006
摘要 “没有实践，就没有发言权”, 只有亲身经历过，才会有那种超乎平常的感觉。经历了此次的暑假社会实践，我才真正了解了社会。唯有在社会中充分锻炼自己，才会使自己在实际工作中让自己成熟，在工作中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样，我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子，才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活，为将来打好基础。暑假社会实践丰富了我们的知识，开阔了我们的眼界，让我们在能力上“不见其长，日有所增”。 一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，让我们在社会实践中彰显自己的青春年华。
关键词 装饰城 销售 社会实践 策划 经验 微笑 沟通交流 热忱 胆怯 自信 丰富知识 赞美 勤劳 认识自己 定位 磨练 成熟
正文 早在暑假来临之前，我已打算在假期好好找份工作，提前体验一番步入社会的感觉，虽说“大学是半个社会”, 但在大学生活中还是会缺少对社会的认知与真实感。总以为大学生在暑期找临时工作，应该是件很容易的事，但事实并非如此。我的这份工作还是由于父母的关系才得到的。
此次的工作是我的第一次社会实践，虽并不是自己找到的，但我仍很珍惜它，想努力做好它。我是在一家建材装饰城工作，规模不小，主要销售瓷砖、卫浴、热水器、空气能、灯具、橱柜、墙纸以及水电
等。因为镇上修路，房子需拆迁，很多人家都被安排到新的小区里去住，所以在这段期间内，店里的生意会很忙，即“销售旺季”，老板又因为业务经常外出，雇的人员也不够，所以就招了我。我对建材并不是很熟悉，但秉着“初生牛犊不怕虎”的精神，就揽了下来。我的工作主要是看店，别小看看店，这里面也是有学问的。老板有几家店，在外面还有工程，所以店里没人看门，我的任务就是若有顾客就联系他，在他没回来之前先向顾客介绍一下，等他派人来再决定，通俗的说法是先拉住顾客。这就需要与顾客之间进行交流。随便举个例子，有个人到店里来了，这是你就要上前问他需要什么，如果他回答随便看看，你就无须多言，给他自由的空间，如果他说要买什么，你就要引领他去参观一下，给他做一下介绍，若他已有买的打算，就带他去前台，帮他沏杯茶，等专门人员来了再详谈。当然，事情不可能总是一帆风顺，也有出错和尴尬的情况。比如，有一个人问价格，我在这方面并不清楚，老老实实说不知道，那人却说：“你是干吗的呀！我问你都不知道”，我只能耐着性子对人家解释。有时候也会出现“热脸贴着冷屁股”的情况，人家睬都不睬你。但无论出现什么情况，我都得忍下来，毕竟“顾客就是上帝”。幸运的是，老板人不错，他挺理解我的，告诉了几点经验和建议，我受益匪浅。当然，当听到人家夸我“这女孩挺会做生意的”，我也会很高兴。渐渐地，觉得这份工作也挺有意思的，工作的热忱度也越来越高。因为“没有热忱，世界就无进步”，没有热忱，工作也便没有进步。在闲暇时，我会看看书来充实自己，打扫卫生锻炼一下。我相信，只要你肯力，肯付出，机
遇会找上门的。由于是“销售旺季”，为了吸引更多消费者，老板想要进行广告策划，这个任务就光荣的交给我了。我不想辜负老板对我的信任，我绞尽脑汁，搜肠刮肚，上网搜索，用了整整一个下午搞定。将策划交给老板看后，他修改了几条内容之后，整体还算满意，便将策划付诸行动，用搞促销，送礼物，发传单等手段吸引消费者，整个计划进行下来还算成功。为期一个月的工作，使我每天都过得很充实，在这一个月内，在沟通交流方面，我也得到很大提高。在社会实践的最后一天，老板对我说：“你很努力，也很认真，我很欣赏你，但希望你能克服胆怯的心理，不要害怕，要相信自己是可以的，有机会的话，希望可以再次合作。”
我的第一次社会实践就这样结束了，但从中获得的经验与学到的许多课本内学不到的知识，却会让我受益终生。
一. 要学会微笑。微笑带给人一种亲和感。在社会实践中，我体会到微笑是很重要的一种素质。在营销中，消费者更愿意面对带有微笑的营销人员，感觉更加亲近与真诚。当你遇到一个凶神恶煞，吹胡子瞪眼的营销人员，你也许会不想买吧！俗话说“伸手不打笑脸人”，一个简单的微笑就能赢得更大的利润，何乐而不为呢？要相信，你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
二. 在社会上要善于与别人交流沟通。社会是众人构成的，你单独一个人是决不能称为社会的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程更加的顺利，更加的融
洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取，并耐心、虚心的接受。作为一个新人，你可以在在适当的场合、时间发表自己的观点，但你更应该多听。某个人说过，“人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听得要比说的多一倍”，我认为很对。听，是上帝赐予我们的一件美妙的事，“洗耳恭听”、“聆听”都体现了对他人的尊重。沟通与交流是人与人之间搭建的一座桥梁，通过它，你可以提升自己，更好更快的融入团体，更事半功倍。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。
三. 对待工作要有热情。无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。没有热忱，世间便无进步。拥有热忱，你才能坚持做某件事。反之，对某件事没有热情，就会踌躇不前，固步自封，永远也不会有进步。在世界的历史中，每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。“生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行”，可以作为你我的座右铭 ，以此共勉。
四. 在社会中要克服自己胆怯、恐惧的心态。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱”。 在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；
只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。这次社会实践是我的第一次，开始面对老板和顾客的时候，很紧张，别人问我话的时候，都不知道说些什么，有时候答非所问。大约过了几天，情况有所改善，在面对客户的时候，不再感到害怕。要知道，行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。所以，只要自己勇敢跨出第一步，用行动证实自己，克服自己的胆怯、恐惧的心态。
五. 在社会中要有自信。决心就是力量，信心就是成功。海伦·凯勒曾说：“坚定的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业。对于凌驾命运之上的人来说，信心就是生命的主宰”。没有天生的信心，只有不断培养的信心。自信不是麻木的自夸，而是对自己能力作出肯定。拿破仑说过，“不可能”这个词，只会出现在愚人的字典里。拿破仑拥有无比的自信，注定被历史记载。而我们都知道，现在的社会竞争很激烈，大学生找工作很困难。社会经验缺乏，学历不高等因素会使自己缺乏自信，但我们不可灰心，要相信自己可以闯出一片天地。
六. 要不断地丰富知识。知识犹如人的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少知识，头脑就要枯竭。一次，老板让我在电脑上按照他所给我的数据制作一份Excel 表格, 我认为作为一个大学生，这个应该很简单吧！然而，由于我很长时间得不接触，对一些数据的计算都不清楚。马马虎虎做下来之后，老板打印出来的结果确是没有表格的数据。我只能重新做了一份，但我不会画表格线，于是上网搜了一下，终于搞定。这件事让我认识到自己不会的真的很多，要学的也真的很多。而且中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日
趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
七. 在社会中要学会赞美，感谢他人。时时用使人悦服的话赞美别人，是博得人们好感的好方法。赞美是一种精明、隐秘和巧妙地奉承，它从不同方面满足给予赞美和得到赞美的人们。比如，人家在某方面很出色，有所成就，或是今天工作的不错，我们都应该适当的赞扬他，给他鼓励。称赞，不但对人的感情，而且对人的理智也起着很大的作用。当然，在社会中，“感谢”一词也是非常重要的。有人帮助了你，你应该向他道谢，有人给你建议，你也应该去真诚的感谢人家。这也是在社会中必须有得礼貌与美德。
八. 要勤劳。有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。而且我认为，在社会中勤劳、勤奋的人更能获得人们的好感。
九. 在社会中认识自己。社会上有许多形形色色的人，我们都无法进行准确的判断。其实最难认识的反而使自己，因为我们中的好大一部分人都无法对自己做出准确的定位。有的人好高骛远，认为自己是一大学生，不愿做些小事，只想着干大事，往往一事无成。在社会
中的历练能告诉自己具备哪些优势，哪些劣势，能清楚的给自己一个定位。我们常把“红楼梦”看成一个社会，“贾府”看成一个公司。那么我觉得，在贾府中对自己定位最准的则是丫鬟——小红。小红原想攀上贾宝玉这根高枝，然而贾宝玉身边人儿太多，相对于她们自己没有什么优势，她就放弃了。转而投向王熙凤，贾芸，做了一个“公司骨干精英”。小红对自己做了个很好的定位，清楚的认识自己，她的成功是必然的。因此，在社会中认识自己是很重要的。
有认识才有进步，然而将认识转化为实践才能取得更大的进步。在为期一个月的社会实践中，我也清楚地认识到社会实践对大学生的意义：通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。我们不再是象牙塔内不能受风吹雨打的花朵，而成长成风雨中虽摇摇摆摆却立根不断的小树。
这次的社会实践告诉我，大学给我们提供了一个很好的学习平台，我们应该珍惜。除了努力学好自己的专业知识，也要大量涉猎其他知识来丰富自己，做一个有涵养、有内涵的人。这次的工作也告诉我，社会实践对大学生来说是很有必要的。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决
问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把寒假打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。无论多困难，我们要坚信“再长的路，一步步走也能走完，在短的路，不迈开双脚也无法到达”。我们要迈开双脚，向自己的未来前进!
结束语 社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。今后我会有意识的锻炼自己，做到在能力上“不见其长，日有所增”。这次的暑假社会实践是一个开始，也是一个起点，我相信，这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。