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那些年,和客户说过的"情话",陪过的酒

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“谈情说爱,陪酒喊麦”的开始

遥想大学当年,满腔热血,誓要独占鳌头,不曾想到,太过少不更事,最后只是勉强度日。踏入职场,几经打磨,变得沉稳圆滑,只想要做一个安静的美男子,打打游戏喝喝茶,看看段子撩撩妹,但天不遂人愿,没来得及喝完一杯热茶,没来得及撩一个妹子,就被发配边疆,要为公司开疆扩土,无奈,毕竟在人家的地儿混饭,只能服从命令听从指挥,只为完成一个“搬砖人”的使命:哪里需要往哪里搬。终于,如各位所愿,光荣的接受了新的职位——销售,从这儿开始了我“谈情说爱,陪酒喊麦”的人生“新旅程”。

其实还是有很多人对销售这个职位有一定的偏见,也许是我比较幸运,我只能说就我遇到的客户都还是不错的。刚刚做销售的时候,就是一个愣头青,不懂怎么转弯,光知道往前撞,这个惨痛的过程就没必要细说,毕竟我还是要面子的,后来接触的次数多了,也就慢慢变好了,知道了如何自处、如何和客户相处。

首先谈谈和客户说过的那些“情话”。

都说有人的地方就是江湖,在江湖就要讲情讲义,不然怎么混,虽说人在江湖要侠肝义胆,但是通常江湖大侠也都是铁血柔情,所以要征服江湖一统武林“谈情说爱”必不可少。那么,怎样和客户“谈情说爱”才能恰到好处,既不油腻又不尴尬?

1,首先,一定要注意“在合适的地方说合适的话做合适的事”。和客户谈生意或者聊天,一定要注意场合,比如不论你在私下和客户的关系有多铁,都不能在他办公室和下属的面前表现的很随意。就像一般情侣谈情说爱一样,怎么都找个浪漫合适的地点进行,不会在嘈杂的地铁上,他温柔的看着她,深情的对她说“我爱你”一样。

2,其次,和客户相处时态度一定要不卑不亢,不骄不躁。无论客户的职位和你的职位是不是相对等,都应不应该表现出畏首畏尾不自信或者狂妄自大不谦卑,你们需要的是平等的对话,代表的是两个公司,恭维客套的话适可而止,在不涉及利益相关的问题时,最好坦诚相待。

3,再次,要适当的表达你对客户以及客户代表的公司的赞赏,但是不要太过了,不然就显得有点做作。即使客户方出现失误,在提出批评时也要谨慎用词。这不但可以表现出你的善良和职业素养,也可以展现出你的人格魅力。就像情侣一样,谁一天到晚夸她女朋友好看的,没事就对着她说“你真好看”,也不会因为女朋友犯了个错就破口大骂?偶尔的一句“你好漂亮,我好喜欢”这才是最真的情话。

4,最后,要学会察言观色随机应变,根据实际情况做出相应的行动,爱客户之所爱,恨客户之所恨,做一个合格的“心机男”,比如客户喜欢玩个小哑铃,你可以记在心里,然后有一天装作不经意的送客户一个,说你也喜欢,这必然会得到客户的好感,就像情侣之间一样,偷偷给女朋友买个她喜欢的包或者口红,这不要让她太爱你。这点最难做到,需要慢慢锻炼。

然后谈谈那些年陪客户喝过的酒。

人在江湖,怎不喝酒。哪个江湖大侠不是性情中人,都是海量?同样职场谈生意必不可少的就是豪饮,豪饮过后必不可少的娱乐项目就是KTV,所以“陪酒喊麦”也就是我日常人生的一个写照了。在中国这个酒桌文化浓郁的国家,喝酒谈事就更是一件约定俗成的事了,所以怎么“陪酒”就是一个很重要的任务了。作为一个合格的陪酒员,有必要好好讨论一下怎么陪好酒。

1,首先,一定要明确吃饭的目的不是吃饱,而是吃好,同样喝酒的目的不是喝醉,而是喝好。这个大家都知道,没必要细说。

2,其次,吃饭地点的安排,酒桌的座次安排,怎样点菜,很多销售会忽略这些问题,但是这些都是需要好好琢磨并且学习的,这个酒桌文化必须了解。

3,再次,吃饭喝酒过程中,怎么敬酒,怎么说客套话,怎么讲笑话,怎么划拳,也是需要学习一点的。但是一定要适可而止。注意笑话不要粗俗,既要活跃了气氛,也不失高雅。

4,最后,喝完酒之后,去唱K,一定要忘记客户唱过“爱情买卖”

结束,祝大家不枉说过的情话和陪过的酒,都可以无往不利,游刃有余。


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