第十一章 学校人际关系
教学要求：
1、掌握人际关系概念，明确其建立与发展过程、类型及影响因素
2、领会学校人际关系的特点和意义
3、关注学校中的群体心理与行为，并思考应对意见
4、着重理解学校中的师生关系和同学关系
在现实社会生活中，每个人都不能离开社会孤立地存在着，都必然要同他人发生联系，进行相互交往，相互作用，由于人与人之间的相互交往和作用，就形成了各种各样的人际关系。良好的人际关系不仅对个体的生活、学习和工作具有极其重要的意义，而且也是影响群体心理和行为效率的重要因素。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。
第一节 人际关系概述
一、人际关系
所谓人际关系，是人与人之间在交往活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离，它反映了个体或群体寻求满足其社会需要的心理状态。需要满足与否是人际关系的基础，人际关系的发生和变化取决于双方社会需要满足的程度。如果交往双方的社会心理需要都能得到满足，便会产生和保持亲近的心理关系。相反，需要在交往中难以满足，双方就会发生矛盾和冲突，心理距离拉大，关系疏远。不论是亲近还是疏远的关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。人际关系的变化和发展还会引起不同的情绪情感体验，影响人的行为效率。如亲密融洽的人际关系会引起人们的愉快的情感体验，心情舒畅，干劲倍增；疏远冷漠和敌对的人际关系引起人们消极的否定的情感体验，心情抑郁，烦恼不安。可见，人际关系不仅是人与人之间直接的心理关系，也是人与人之间情感上的关系。人际关系的范围很广，亲子关系、夫妻关系、兄弟关系、师生关系、同学关系、朋友关系、同志关系、战友关系等等，都可以包括在内。学校中最重要的人际关系是师生关系和同学关系。
二、人际关系的建立与发展
人际关系从建立到发展是一个动态的变化的过程，它使交往双方经历了从无关到关系密切的一系列不同程度的相互关联状态。
当两个人彼此没有意识到对方存在的时候，双方关系处于零接触状态。此时双方是完全无关的，谈不上任何个人意义的情感联系。如果一方开始注意到对方，或双方彼此产生了相互注意，则人与人之间的相互作用就已经开始，不过，此时还都处于旁观者的立场，还没有相互的情感卷入。直接接触是双方情感关系的起始点。真正的直接接触从双方开始谈话的那一刻起，随着双方沟通的深入和扩展，双方共同的心理领域也逐渐被发现。共同的心理领域是双方情感关系的基础，也意味着双方真情实感的融合。换句话说，共同心理领域的多少与情感融合的程度
是相适应的。心理学家按照情感融合的相对程度，将人际关系分为轻度卷入、中度卷入和深度卷入三种。总的来说，人际关系的状态可以用图7-2来表示。
图7-2 人际关系的状态及其相互作用水平
整个人际关系的建立与发展过程，实际上是一个情感卷入和交往由浅入深的过程。在这个过程中，交往双方通过采用自我暴露的方式来增加相互间的接纳性和信任感。实际上，人际关系的深度的标志，就是交往双方自我暴露的水平。可以根据交往双方的情感卷入水平、自我暴露水平1[1] 的不同，将人际交往分为四个阶段：
1.定向阶段。定向阶段包含着对交往对象的注意、选择和初步沟通等多方面的心理活动。注意是自发的选择，它本身反映着某种需要倾向。人们会发现，在聚会和集体活动等场合，虽然有很多人参加，但是能够引起人们注意并与之产生交往行为的，可能只有很少几个人。究竟要选择谁作为交往对象，并与之保持良好的人际关系，往往还需要经过自觉的选择过程。
初步沟通是人们在选定一定的交往对象之后，试图与这一对象建立某种联系的实际行动。对于社交主动型的人来说，就会表现为主动与已经选定的交往对象打招呼，并与之攀谈。在定向阶段，交往双方暴露的关于自我信息仅仅是最表面的东西。
2.情感探索阶段。这一阶段的目的，是彼此探索双方在哪些方面可以建立真实的情感联系，而不是停留在一般的正式交往模式。在这一阶段，随着双方沟通心理领域的发现，双方的沟通也会越来越广泛。但在这一阶段，人们的话题仍然避免别人的隐私性领域，自我暴露也不涉及自己的根本方面。
3.感情交流阶段。人际关系发展到感情交流阶段，双方关系的性质出现实质性的变化。此时，双方的人际关系安全感已经确立，因而谈话开始广泛涉及自我的许多方面，并有较深的情感卷入。
4.稳定交往阶段。在这一阶段，交往双方的心理相容性会进一步增加，自我暴露也更广泛深刻。此时，人们已经可以允许对方进入自己的高度隐密性领域，分享自己的生活空间和财产。但在实际生活中，达到这一层次的友谊关系并不多，许多人同别人的稳定交往都处于第三阶段，而没有更深一步的发展。
心理学家舒兹(Schutz.1958)认为，每个人都需要别人，因此都具有人际之间的心理需求。人与人在人际交往的动机中，对别人的需求及其方式都不尽相同。在社会生活实践中，每个人都会逐渐形成对人际关系的基本倾向，也称为人际反应特质。舒兹把人际关系的需求归纳为三类，以此可看出个体的人际反应特质。
1.包容的需求
具有这种需求的人希望与别人交往，与别人建立和维持和谐的人际关系。基于这种动机所形成的人际反应特质表现为交往，沟通，相属，出席，参与，随同等。与此动机相反的人际反应特质，则为排斥，对立，疏远，回避，孤立等。一般说来，在人成长的不同阶段，在不同的工作岗位上，都有被自己称为朋友的人，都有交往的欲求，只是欲求的性质与目的不同，交往维持的时间也不尽相同而已。
2.控制的需求
具有这种需求的人，希望通过权力或权威，与他人建立、维持良好的关系。出于这种动机所形成的人际反应特质表现为使用权力、权威、威信以便影响、支配、控制、领导他人。与此动机相反的人际反应特质，则是反抗权威或追随他人，受人支配，模仿他人等。控制的需求是每个社会成员所共有的，并非身居高位的人所独有，它是社会成员相互交往的特点之一。从儿童的游戏活动到家庭生活，从生产活动到政治活动，都表现出控制的需求。
3.情感的需求
具有这种需求的人，希望在情感方面与他人建立并维持良好的关系，由此而形成的人际反应特质表现为同情、热爱、热情、亲密、友善等。与此相反的人际反应特质是憎恨、疏远、冷漠、厌恶、仇视等。人的这种情感的需求在其心理发展过程中自始至终存在，只是在不同的年龄阶段，需要有不同的爱。幼儿需要母爱，青年需要性爱等。
应该指出，与上述各种需求相反的人，并非绝对地拒绝对立的需求。例如与包容需求相反的人，并非愿意完全回避和排斥一切人，而只是相对的反向，或在需求强度上比别人弱一些。当然对于大千世界复杂的人际反应特质作如上概括不免过于简单，但这种概括对于教育者来测定、调控群体中人际关系的适应性是极有意义的，它还有助于个体提高社会交往的质量，改善人际关系。
根据以上三类人际关系需求者的表现，舒兹把他们分为主动的表现者和被动的期待者，从而得出六种基本人际关系倾向。(如表7-1)
表7-2 基本人际关系倾向表
舒兹认为，一个包容动机很强，同时行为又主动的人，必然是一个外倾性格的人，他喜欢与人交往，热情参加各种活动。如果他同时又是一个情感动机很强的人，不仅喜欢与别人交往，而且还很关心别人，同情爱护别人，自然会受到大家的爱戴。
1.仪表因素
个人的仪表包括长相、仪态、风度、穿着等，这些都会影响人们彼此间的吸引。尤其在初次见面时，由于第一印象的作用，仪表因素在人际交往中占重要地位。虽然人们能理智地认识到“人不可貌相，海水不可斗量”、“不可以貌取人”等，然而在实际生活和交往中，人们往往还是难以摆脱仪表所起的微妙作用。亚里士多德曾经说过：美丽比一张介绍信更具推荐力，由此可见一斑。
仪表之所以能成为影响人际吸引的一个重要因素，是因为爱美是人类的一种普遍需要。美丽的仪表能使人产生愉悦的情绪，构成一种精神酬赏，从而容易对交往的对象产生好感。另外，仪表的美丑可以产生晕轮效应，即由一点推及其它。所以美丽的仪表可以使人认为这个人还具有其他一系列的较佳品质，反之亦然。对此，心理学家兰德和赛格尔(D.Landy & H. Sigall， 1874)做了一个实验。他们让实验组被试阅读附有作者照片的一些文章，文章的水平有高有低，作者有漂亮有不漂亮。另外让对照组的被试只看没附照片的同样文章，然后两组在阅读后作出评价。结果同样的文章，因作者容貌的不同而作出了不同的评价：作者漂亮的文章评价分数高，而作者不漂亮的文章评价分数低。见表7-3。
表7-3 容貌与文章质量实验表
西方学者的研究还指出，即使是“执法如山”的法官，在法庭上给罪犯判刑时，也难免仪表晕轮效应的影响。赛格尔和奥斯特夫(H. Sigall & N. Ostove, 1975)的研究证明。“法官”对罪犯判决的结果令人震惊不安：多次实验证明，对同样的盗窃犯外貌漂亮的平均判刑为2.8年，不漂亮的被判5.2年。不过对于诈骗犯、性犯罪者的判刑却不同，“法官”们似乎认为，越漂亮的诈骗犯、性犯罪者(多指女性)，越应重判。
综上所述，仪表在人际交往过程中起了不可忽视的作用，但是研究也表明，随着交往时间的增长，双方了解的程度加深，仪表因素的作用也会越来越小，人际交往的吸引力将会从外在的仪表逐渐进入人们内在的品质。
2.空间距离因素
俗话说，远亲不如近邻。人与人在地理位置，空间距离上越接近，越容易形成密切的关系。因为距离近，使相互接触和交往的机会增多，双方间更容易了解熟悉。如同班、同组、同院的人更易成为朋友。研究表明，在一个新的环境里，与陌生人的第一次交往，距离的邻近因素是增进人际吸引的重要因素。费斯廷格(Festmger, 1950)等人以麻省理工学院十七对已婚学生为对象，多次研究他们之间的相互吸引力和彼此居住距离的关系。结果发现，相互交往的频率与居住距离远近的关系非常密切。这些大学生选择的朋友多为隔壁房间的邻居，真可谓近水楼台先得月。另一心理学家西格尔(M. Segal)在一所警察学校也作了一个十分有趣的实验。他把新入学学生的名字按字母顺序排列出来，再按这一顺序安排教室座位和宿舍房间，六个月后，要求学生说出三个自己最亲近的伙伴名字，结果发
现学生们的朋友都是名字字母顺序上和自己相近的人。当然还不能说距离的邻近一定具有吸引力。我们知道，自己所喜欢的人往往是邻近的人，而自己厌恶的人，也有邻近的人。邻近性是相互吸引的一个重要条件，但不是充分必要条件。
3.交往频率因素
人们接触的次数称为交往频率。交往的次数越多，越容易具有共同的经验、共同的话题和共同的感受，因而越可能建立密切的关系。尤其对素不相识的人来说，交往频率在形成人际关系的初期起着重要的作用。在心理学家查荣克(R. Zajonc, 1968)的一个实验中，他让几名女性被试“无意”地碰到五个陌生的妇女。实验不允许被试和这五个妇女直接接触，而这五位妇女露面的次数有的多，有的少，然后要求被试回答他们喜欢哪一位妇女。结果发现，被试喜欢的人与对方露面的次数有关。最喜欢出现了十次的，较不喜欢只出现了一次的妇女。类似的实验做过多次，都说明交往频率也是增进相互吸引的一个因素。当然，交往的内容和态度在交往中是至关重要的，如无诚意，只停留在一般应酬上，即使交往频率高，那也只是貌合神离，人际关系也不会真正密切起来。
4.相似性因素
在人际交往过程中，双方若能意识到彼此的相似性，则容易互相吸引，产生亲密感，减少疏远感。相似性因素有很多，包括年龄、性别、学历、兴趣、性格、气质、态度等。研究表明，在教育水平、经济收入、籍贯、职业、社会地位、社会价值、资历等方面相似的人们容易相互吸引。在相似性因素中，态度是最主要的因素，例如在政治观，宗教信仰，对社会现象的看法等方面比较一致的人，在感情上更为融洽，即所谓志同道合，情投意合。美国心理学家纽科姆
(Newcomb,1961)曾在密执安大学作过一实验，实验对象是十七名大学生。实验者为他们免费提供住宿四个月，交换条件是要求他们定期接受谈话和测验。在被试进入宿舍前先测定她们关于政治、经济、审美、社会福利等方面的态度和价值观以及他们的人格特征。然后将那些态度、价值观和人格特征相似和不相似的学生混合安排在几个房间里一起生活四个月，四个月后定期测定他们对上述问题的看法和态度，让他们相互评定室内人，喜欢谁不喜欢谁。实验结果表明，在相处的初期，空间距离的邻近性决定人际之间的吸引，到了后期相互吸引发生了变化，彼此间的态度和价值观越相似的人，相互间的吸引力越强。心理学家的进一步研究还发现，只要对方和自己的态度相似，哪怕在其它方面有缺陷，同样也会对自己产生很大吸引力。
5.互补性因素
当交往双方的特点或需要正好成为互补关系时，也会产生强烈的吸引力，这就是互补性吸引。例如一个支配欲较强的人喜欢和依赖性强的人交往，性格外向的人也可能和性格内向的人相处很好，这就是互补性需要在人际交往过程中的作用。研究证明，互补性因素增进人际吸引往往发生在感情深厚的朋友交往中，特别是在异性朋友和夫妻之间。美国社会心理学家A·克克霍夫(Kerckhoff,1962)等人研究了已建立恋爱关系的大学生，结果发现，对短期的伴侣来说，推动吸引的动力主要是相似的价值观念，而驱使长期伴侣发展更密切关系的动力主要是需要的互补。在实际生活中也可发现，无论是一般的朋友之间，还是婚姻问题上的夫妻恋人之间，既有“志同道合”的相似性因素作用，也有“珠联壁合”的互补性因素。
6.能力因素
一个人在能力才干方面比较突出，与众不同，其本身就是一种吸引力，使他人对之发生钦佩感并欣赏其才能，愿意与他交往，这就是为什么一般人都喜欢聪明能干的人，而不喜欢愚蠢无能的人。那么是否人越聪明能干就越招人喜欢呢?结论是不一定。E·阿伦森等人(Aronson,1966)研究证实：一个极其聪明能干的人，会使人感到高不可攀，产生自卑感，令人敬而远之，从而降低了吸引力。如果一个英雄或伟人、名人偶然暴露些小缺点，或者遭受一些小挫折，反而会使人更喜欢接近他。据美国的民意测验表明，拳王阿里在最后的卫冕战中被击败，声望不但没有下降，反而更高，人们更喜欢他了。因为他失败后，人们感到他并不是战无不胜的神，也是一个有血有肉的平常人，因此更亲近他。
但是，有些小缺陷而才能卓越的人对两种人缺乏吸引力。一种是能力差，而自尊心低的人，他们对能力高超者有崇拜心理，并可能产生晕轮效应，即认为他应是十全十美的，不应该有不能克服的缺点，因此对有小缺点的名人在自己心目中的形象打了折扣，滋生鄙夷之情。另一种是能力强，自尊心脆弱的人，他们对于才能出众而连一点小缺点也不能克服的人感到失望，认为这种人不值得崇拜。
7.个性品质因素
在影响人际关系的诸因素中，个性品质是最重要的因素。在人际交往的初期，一个人的外表美往往具有较大的影响，但随着交往的加深，这种影响会逐渐减弱，而个性品质的影响则逐渐增大。同外表美相比，优良的个性品质具有更持久的人际吸引力。优良的个性品质主要包括诚实、正直、真诚、热情、豁达、宽容、善良、机智、幽默、乐于助人等，而为人虚伪、冷漠孤僻、不尊重他人、疑心病重、忌妒性强、固执专横、心胸狭窄等不良品格会严重妨碍良好的人际关系的建立。
五、人际关系的测量
（一）人际关系的社会测量法
社会测量是一种测定个体在人际交往与相互作用的过程中形成喜爱、冷淡或反感的数量指标的方法。1934年莫里诺首次使用。社会测量法的目的是要了解群体内人与人之间心理上的关系并予以数量化的表示，对小群体心理结构研究特别有效。
1、社会测量标准
所谓社会测量标准就是测量的问题，如“你愿意跟谁同座位？”“你希望跟谁一块复习迎考”。
2、社会测量图解：1）矩阵图2）测量图
（二）人际关系的参照测量法
现实生活中，被人们所喜欢的人，不一定是群体中最能发挥作用和最有威信的人，莫里诺的方法难以发现这样有威信的人。
苏联心理学家彼得罗夫斯基在社会测量法的基础上，创立了参照测量法。这是一种测量群体最能发挥作用和最有影响力人物的一种方法。彼得罗夫斯基认为，动机是人际关系选择的心理机制，被人们喜欢的人，不一定就是群体中最能发挥作用和最有威信的人。莫雷诺的社会测量法对上述问题无能为力，而参照测量法可以解决以上矛盾。它在个性品质、行为方式及意见、目标方面揭示出对被测量个体均有意义的权威人物，即把一个人所属的群体内部潜藏的参照群体揭示出来。与社会测量相比，它具有内容更为丰富的群体分化特征和群体中人际关系的价值标准，而不仅仅局限于好感或恶感，这是社会测量法无法做到的。
在进行参照测量时，首先让群体中成员相互进行书面评价，并把所有对某人的评价集中起来，放在一个信封内，然后告诉全体成员，大家可以了解别人是如
何评价自己的，但是不允许看到对自己所有的评价材料，而只能看到根据自己提名的3～4人对他的评价。一般地，每人都会要求看在他心目中最有威信、最有见解和最受人尊重与信赖的人对自己作出的评价。研究者通过各成员的提名，可以了解到群体最受人尊重与信赖的人，这些人虽然不一定是群体的领袖，但很可能是最有影响力的人物，即在群体中起重要作用并处于群体中心位置的人。这些人有独立性，有见解，是群体内潜在的权威，多数人都想了解他们对自己的意见和评价。
参照测量法的优点在于隐藏了测量的真实目的，使人们在不知不觉中，反映自己的真实想法和真正动机，从而揭示个人在个性品质、行为方式、意见和各方面重视的人物，获得可靠的结果。其缺点是如果群体成员人数很多，要求个人对每一成员均作出评价，则费时太多，且组织工作也并非易事，可以改用多重选择迭进行评价。
第二节 学校中的人际关系
学校领导者和师生员工在学校教育活动过程中，彼此通过交往而形成的在心理上亲近或疏远的关系，称为学校中的人际关系。
学校中的人际关系是学校各个组织部门之间、领导者之间、领导者与被领导者之间、教师之间、学生之间、师生之间等的社会关系在心理上的反映。如果学校的各种人际关系是和谐、亲密、友好、合作的，就增进师生员工的团结，提高教育效能和学习效能，顺利实现学校教育工作的目标。反之，则会产生心理冲突，导致分裂，相互攻击，从而降低教育活动的效能。致使学校的教育工作目标难以达到预期的效果，甚至在人际关系恶化时难以开展日常的学校工作。
一、学校人际关系的特点
1.教育性
学校的一切工作都是围绕教育学生进行的，学校人际关系的特点，首先在于它受制于教育的目标以及为实现教育目标而进行的教育实践。因此，学校人际关系的评价和调节，是以是否有利于教育目标的实现为首要原则的。离开教育目标的实现来谈学校人际关系，就是偏离了学校教育的主题。
学校人际关系的教育性往往是潜移默化地直接作用于学生的。如果学校领导者与下属之间民主和谐，教师与教师之间团结合作，教师与学生之间友爱互助，那么在学校亲密友好关系的熏陶下，学生之间的关系肯定和睦有序。良好的人际关系，必然带来良好的教育效果。反之，如果学校上下左右关系紧张，冲突频繁，那么学生之间的关系也会冷漠混乱。不良的人际关系，必然带来不良的教育后果。学校人际关系的教育性，既体现在教育内容上，也体现在教育手段上。首先就教育内容而言，学校人际关系的性质、功能、特征、内容，以及怎样形成良好的人际关系等是重要的教育内容。其次就教育目的而言，在让学生学习和掌握必要的人际关系知识和技能的基础上，增强认识和判断人际关系的能力，学会处世做人，这是教育目的的组成部分。再次就教育手段而言，良好的学校人际关系不仅能激励师生努力工作和学习，而且能促使人们接受意见，改正错误。例如师生彼此信任、关系融洽，学生就更容易听取教师的批评意见，迅速纠正错误。又如在课堂教学中，良好的人际关系会产生和谐的心理氛围，师生都会精神饱满，注意力集中，教学效果自然更好。
2.纯洁性
学校是传播知识的场所，是培养人才的基地，是社会文明的炼狱。在学校里维系师生员工人际关系的纽带主要是知识、思想和情感等精神性的东西，而不是物质利益和其他。因此，长期以来，纯洁性是学校人际交往和人际关系的一个重要而显著的特点，也正是因为学校人际关系特别是师生关系的这种单纯和圣洁，才使之本身成为一个重要的隐性教育因素，使学校的人际关系既具有了教育的特点，又具有了教育的功能；对师生员工的发展特别是学生的成长，起着难以估量的积极作用。
学校的人际关系与社会其它领域的人际关系相比较，显得更为规范和单纯，特别是在道德的要求方面。这首先是由学校本身的性质决定的。我国是社会主义国家，学校必须把坚定正确的政治方向放在第一位，必须为社会主义现代化建设服务。这就要求学校应当传播历史和现实中一切真善美的精神财富，传播社会主义精神文明，而良好的学校人际关系正是社会主义精神文明的一部分。为此，学校必须以社会主义的道德规范来衡量学校各方面人员之间的人际关系，褒扬一切符合社会主义道德规范的思想、态度和行为，摒弃违背社会主义道德规范的思想、态度和行为。
学校人际关系规范性和纯洁性还与中小学教育和管理的对象是青少年学生分不开。小学生稚嫩无瑕，中学生亦单纯天真。他们的心理正处于从不成熟向成熟过渡的关键时期，其认知、情感、意志以及个性的发展，在学校里，是通过与师生员工的交往，主要是通过与教师的交往而实现的。教师通过与学生频繁的面对面的直接接触，在课堂上，以自己丰富的学识、严谨的态度、炽热的情感、求实的作风，示范、指导着学生；在课外，以自己热诚的关心、孜孜不倦的精神和循循善诱的教导感染着学生；在日常生活中，还以自己广泛的兴趣和对生活的热爱以及公正无私的榜样行为熏陶着学生。这就要求学校以教师为主体的教职员工之间的人际关系，必须符合道德规范，以纯洁的人际关系对中小学生产生良好的影响。另外，学校是法定的传播文化知识和接受文化知识的场所。无论是教师还是学生都深受文化知识的高雅和洁净所浸润，久而久之，校园中的师生相对纯朴，精神境界比较高尚。因此学校中的人际关系也不可避免地受着文化知识的浸润，并染上清纯圣洁的色彩，这就使学校成员，尤其是教师，在运用人际称呼，采取人际行为，处理人际矛盾等方面带有更多的纯洁性。
3.丰富性
在学校组织中，所有成员之间都能进行直接的、频繁的、丰富多彩的交往，形成这个特点的主要原因是：其一，教育活动是以人际交往为特征的，特别是传统教育。在学校里，几乎全部教育活动，如思想教育工作，课堂教学和各种课外活动等，大都是以人际交往的形式进行的信息沟通。所以，学校越是追求教育效果，学校的人际关系也就越加丰富多彩。其二，学校组织管理层次少，成员之间的时空隔离性小，交往极为方便易行。这就在客观上为人际关系的丰富化提供了有利条件。其三，学校是传播精神文明的场所，是知识分子集中的地方，所以，追求丰富多彩的精神生活是学校成员的特点。因此，在学校里，人们之间的交往活动和友谊，不论是同事之间、还是干群之间、师生之间，都十分活跃。这也是学校人际关系丰富化的内在原因。
此外，学校人际关系的这种丰富性还表现在其多样化方面。学校教育的影响来自诸多方面，由此也带来了学校内部人际关系的多系统、多层次和多方位。诸如领导与被领导之间，教师之间、师生之间，以及作为教育对象的学生内部之间，
还有师生与校领导、教师与家长、教师与社会成员之间等，各种关系纵横交错，形成网络。学校这种复杂的人际关系也正是其丰富性的外在表现。
二、学校人际关系的积极意义
良好的人际关系对学校每个成员，所属群体和整个组织系统的存在和发展，对学校管理活动、教育和教学活动等方面，特别是对学生的发展和成长，都有较深远的影响，并最终影响到整个学校的教育职能和组织效能的发挥。
1.良好的学校人际关系有利于调动师生员工的积极性
在良好的人际关系中，人们不仅心理上有安全感，而且温暖与体贴，信息与智慧等都会随着相互间的交往而来。尤其在遇到困难时，四处都会伸出援助之手，这往往容易使人形成不负他人，并以努力工作和学习回报他人的心态。另外，由于关系密切，互相信任，学校成员之间容易出现互相仿效，你追我赶，不甘落后的局面。心理学家发现，良好的人际关系可以提高学生的学习抱负。例如，一个学生如果他的好朋友打算考大学，那么他很可能也想考大学。
2.良好的学校人际关系有利于师生员工的心理健康
良好的人际关系是衡量一个人心理健康的重要标准，是影响一个人心理健康的重要因素。良好人际关系意味着人们之间交往频率高，知识、技术、信息等交流快，有利于个体能力的发展。另外，良好人际关系意味着人们之间可倾诉衷肠，分忧愁，解苦闷，使情绪开朗，可避免不少心理疾病。良好人际关系还意味着彼此信任，在思想、信念、态度、价值观等方面相互学习与汲取，从而提高人的精神境界。近年来大量的心理学研究还从反面证明了这一点，有研究发现，儿童时期的不良人际关系将容易导致青春期的破坏性行为及成年期的心理疾病。总之，大量的研究结果表明，小学和初中阶段的不良人际关系，预示着高中阶段的心理隐患；而小学和中学的不良人际关系，又预示着成年的心理危机。
3.良好的学校人际关系有利于教育质量的提高
教育质量是由学校成员合力创造的。当学校人际关系处于和谐协调状态时，人们相互支持、步调一致，容易形成合力，教育质量往往较高。反之，人际关系紧张，相互对立，甚至故意设置障碍，教育力量不是内耗掉了，就是难以直接作用于学生。尤其是师生关系紧张时，学生对教师不信任，不愿接受其教育，教育质量就更难以保证。
4.良好的学校人际关系有利于组织巩固和发展
学校组织的巩固和发展需要群体成员同心同德，拧成一股绳。而这又依赖于良好的人际关系。因为只有人际关系密切，大家认同感强，才有同心同德，也才有组织的较大凝聚力。相反，人际关系紧张，互不相信，安全感下降，甚至经常要提防被人暗算，要分出许多精力去应付人际纠葛，有些人受不了，便想一走了之。日本学者调查发现，约有95%的人调动工作是由于人际关系问题。当人心思走的时候，组织也就难以巩固，更谈不上有较大发展了。
三、关注学校中的群体心理与行为
从家庭、学校到工作单位，在社会生活中，人们时刻不能离开社会群体。个人是群体的成员，群体提供给人们安全感、责任感、亲情和友谊、关心和支持。群体是动态的、有机的构成，群体心理绝非个体心理的简单累加。
（一）什么是群体
群体是一个专门的学术性名词，是指那些成员间相互依赖、彼此间存在互动的集合体。（周末到了，你“一个人”乘车回家——中途出现了意外，摩托车突然违规冲出并跌下悬崖，停车、施救、议论。）
（二）群体的分类
1、正式群体和非正式群体
正式群体：有明确规章，成员的地位、角色、权利、义务都很清楚，并具有稳定、正式编制的群体。如机关科室、工厂班组、学校班级等。反之为非正式群体。
2、成员群体和参照群体
成员群体是个体为其正式成员的群体。参照群体即令其他群体的成员向往的群体，“身在曹营心在汉”。
（三）群体结构
1、群体界限
没有界限就无所谓群体，无法辨明成员与非成员。正式群体一般具有明确的界限，成员资格往往由组织确认的形式固定下来。如：教师证、学生证、校服等。而非正式群体的界限往往依赖于成员的心理认同。如：音乐爱好群体，常打篮球的人等。
与外界产生冲突是群体明确与维持界限的最好方法。
2、群体规模
群体规模即群体内成员的数目，它与群体凝聚力有密切关系，能直接影响到成员的感情和行为。
1）2人群体与3人群体（三个和尚没水喝）
2）小群体与大群体：（群体规模越大，成员之间沟通机会越少，成员间亲
密感下降）
3、沟通网络
沟通机会的另一个因素是沟通渠道是否畅通。沟通(communication) 就是信息的交流。沟通过程可以按不同的依据进行分类：正式沟通与非正式沟通 ：上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通和双向沟通；口头沟通和书面沟通。（层级——扁平）
（四）群体凝聚力
群体凝聚力的定义主要有两类：群体对成员的吸引力；群体成员彼此间的吸引力。成员在群体内的互动方式是影响群体凝聚力的重要因素，而竞争与合作是两种主要的群体互动方式。经典研究：1960年道奇和克劳斯的“运输竞赛”。
心理学家多伊奇等人(Deutsch,1960)曾做过一个经典的实验，该实验要求两两成对，两人分别充当两家运输公司的经理，两人的任务都是使自己的车辆以最快的速度从起点到达终点，如果速度越快，则赚钱越多，要求尽可能多赚钱。每人都有两条路线可选，一条是个人专用线，另一条是两人共同的近道线，但道近路窄，一次只能通行一辆车，因此使用这条近而窄的道路只有一种办法：双方合作交替使用。研究的设计明确告诉被试，即使交替使用单行线，也必须要有一点等待时间，但走单行道远比启用个人专线经济、有效。实验最后以被试起点至终点的运营速度记分，分数越高越好。实验的结果表明，双方都不愿意合作，狭路相逢，僵持不下的情况时有发生，虽然在实验中也会偶有合作，但大多数都是竞争的结果。当实验者要求被试阐明宁可投入竞争也不愿选择合作的理由时，大多数被试表示自己希望战胜其他竞争者，他们并不重视自己在实验中的得分多少，即使得分少也宁可去竞争，胜过他人，实现自我价值。
在群体内部是竞争还是合作？？道奇还做了一个简单试验：对一个班的一半学生称将以合作为基础打分，全班同学都是一样的分值，关键是看大家能否成功地击败其他班；对另一半学生则称将以内部竞争为基础打分，看成员在辩论中提出问题的价值分别给予不同的分值。结果大家可以猜想一下。
影响群体成员的竞争与合作的因素：1）沟通程度2）群体规模3）相互性（以德报德，以怨报怨
（五）他人在场
有关社会助长最早的实验是由法国学者特里普莱特(N.Triplett)在1898年进行的。他发现一个人在同他人比赛骑自行车时，其成绩比他单独骑车的最好成绩还要好，平均提高30%；两人成组缠线也比个人单独缠线效率更高（提高5%）。
自行车选手骑车速度的考察：有伙伴明显高于单个人。还设计出儿童绕线、跳跃、记数，有人“陪伴”效果高于个体。不过，大学生做简单运算符合，可规定时间写哲学批驳小论文结果却相反。
奥尔波特（H.H.Allport）在20年代（1920，1924）做了一项实验，要求被试完成难易程度不同的五种:活动从句子里抹掉元音字母、辨别图形、自由联想、计算乘法题、反驳古代哲学家的语录。结果，前四种活动都是在与他人共同工作时效率高，只有最后一项活动是个人单独工作时质量高。
他人在场旁观或共同活动并不总是导致个人活动效率的提高。相反，可能还会降低个人的活动效率。例如，一个演员在家里把台词背得滚瓜烂熟，可一上舞台，面对众多观众，却变得结结巴巴，甚至忘掉整段台词。
他人在场既有促进作用，又有抑制作用，这样相互矛盾的作用曾经使许多研究者大惑不解，以致丧失了继续探讨的勇气。
后来，查荣克提出优势反映强化说：有他人在场的情况下，一个人的动机水平将会提高，他的优势反应能够轻易地表现出来，而较弱的反应反而会受到抑制。
后来的心理学家马顿斯和兰德斯设计了一个巧妙的实验证实了查荣克的观点：让男大学生被试用两根小棍把一个圆球从某个装置的下方拨到上方，这是一个相当困难的工作。分三组：直接评价（看到自己的分数，也能看到别人的操作和分数）；间接评价（只能看到彼此的得分）；无评价。结果直接评价组成绩最差，动机被极大唤醒，但技能不熟练，产生了严重的抑制作用。
他人在场的影响力来自主体对在场人员的主观意识。
（六）模仿与暗示
模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为与他人相仿。模仿的是外显行为，而不能对内隐心理进行模仿。如教师的示范，榜样的作用等。
在现场研究中，米勒格拉姆（S.Milgram,1969）让实验助手望着马路对面一个办公大楼的六层窗口，当助手人数不同时，过路人停下来观望的人数也不同。当助手一人观望时，停下来观望的人只有4%，当助手有5人时，增至16%，10人时增至22%，15人时，达到40%。当然，边走边观望的人数就更多了，也与助手的人数同步增长。１人时，有大约40%的观望，15人时，有近90%的人观望。
暗示是采用含蓄的方式，通过语言、行动等刺激手段对他人的心理和行为发生影响，使他人接受某一观念，或按某一方式进行行动。如：广告对消费者心理的把握，“望梅止渴”等为直接暗示。
间接暗示：美国某化工厂的一位年轻经理，想引进一条先进的生产流水线，考虑到年长的下属会推三阻四，于是选择了一个策略，组织旅游途中顺便参观了另一家工厂，并装作和大家一样惊讶的样子。暗示一般不会引起被暗示者的心理对抗。
自我暗示：弓杯蛇影，“我能行”。
（七）时尚与流言
1、时尚是一定时期内在社会上或某个群体中普遍流行的某种生活方式。特征：短暂、新奇、波及面广。时尚可以分为三类：时髦（采取新的、引人注意的生活方式，少数人）——热（人们纷纷模仿，赶时髦形成热）——时狂（时尚的极端形式，个体卷入其中达到丧失理智的程度）
2、流言是广泛传播的有关现实社会问题的不确切消息。有无意、故意。 流言的产生必须具备两个条件：1）为数相当多的人对某一事件感兴趣或者非常关心；2）大家都缺乏关于该事件的信息。如：星球大战事件、水灾、地震、SARS等。 流言强度=事情的重要性*对事情的不明确性。
在班级管理中怎么面对这些场景。
（八）集群行为与去个性化
1967年，200个俄克拉荷马州的大学生聚在一起，看着一个遭到挫折扬言要从塔上跳下去的年轻大学生，他们就开始喊：“跳、跳、跳……”，结果，那个学生真的跳下去摔死了。
1、集群行为是一种相当数量的群众自发产生的，不受正常社会规范约束的狂热行为。布朗将集群行为分为四种：1）侵略性集群行为（暴行、欺侮）2）逃避性集群行为（对弱者的漠视、推卸责任）3）获取性集群行为（抢购、团体作弊）4）表现性集群行为（球迷骚乱、起哄）
比如，在临时性大群体中，球迷们闹事，每个人都很少考虑自己行为的适当性，很少考虑自己应承担的责任；一个老人躺在马路边,如果你一个人单独从他身边路过，你可能会过去看看他是生病了，还是摔倒了，把他扶起，但是，如果你置身于上下班熙熙攘攘的人流之中，你都看到老人躺在路边，可能也不会停下来看看是怎么回事，帮老人一下。“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”也是去个性化的例子。
2、群体成员失去个体感，而淹没在群体、群众之中就叫去个性化。
真正的实验研究始于本世纪５０年代。１９５２年，费斯廷格（L. Festinger）、佩皮通（A. Pepitone）和纽康姆（T. Newcomb）进行了去个性化的实验。他们要求各组男大学生在两种条件下议论自己父母的缺点。一种条件是，被试身戴名签，互称名字，在明亮的教室里进行，这是可辨组；另一种条件下，被试身着长袍，头戴面罩，只露出眼睛和鼻孔，相互都不知姓名，在灯光昏暗的房间里进行，这是去个性组。结果表明，去个性组肆无忌惮地数落、辱骂自己的父母，充分表现对自己父母的厌恶与不满。在各组议论完了之后，以问卷调查的方式了解被试对再次参加议论的喜欢程度，结果，去个性化小组比其它小组对群体成员更加富有吸引力，也就是说，大学生们更喜欢在去个性化的小组里再次议论自己父母的不是。
１９７０年，津巴多（P. Zinbardo）对去个性化做了进一步的实验研究。他将女大学生四人组成一组，告诉她们，为了研究移情作用，要求她们对隔壁房间的两个女生实行电击。与费斯廷格等人的设计类似，一组是去个性化组（穿上特大号白色实验服，戴上头盔，不称姓名），一组是可辨认组（直呼姓名，戴姓名标签）。在实施电击之前，让被试听将被电击的两个女生的谈话录音。其中的一具听起来是举止文雅，心地善良，讨人喜欢的（她说自己的工作是教育智力迟钝的儿童，现时还在支持自己的未婚夫攻读医科学校）；另一个听起来是自我中心、令人讨厌的（她说她特别讨厌犹太学生）。结果，去个性化小组实施电击的时间平均为９００毫秒，可辨认组成员平均使用电击时间是４７０毫秒，前者是后者的二倍。实验进行２０次，当进行到第１０次电击时，两个女生挣脱了绑在手上的皮带，但又都被被试重新绑好，继续完成后１０次电击。在后十次电击中，去个性化组对两人的电击时间都延长了，而可辨认组则区别对待，延长了对讨厌者的电击，却缩短了对善良者的电击。津巴多根据这项研究认为去个性化有两个重要特征，一个是群体成员的匿名性，每个人都觉得自己是匿名者，别人认不出来自己；另一个特征是责任分散，责任分布在群体的每个人身上，由大家承担，个人责任丧失。因此，一向被认为是文质彬彬的女大学生，在去个性化的条件下，也会做出电击自己同学的残忍行为。
因此，要使人们的行为更加符合社会行为规范，使人们循规蹈矩遵纪守法，一个可行的办法是尽可能减少去个性化的程度，使责任分工明确，处在他人的监督之下，使每个人都难以逃避自己的责任。比如，各行各业的人们有一些职业服装，军人要穿军装，警察要穿警服，学生要穿校服，戴校徽，这相当于给每个人贴了个标签。一名警察穿上警服走在街上，面对歹徒行凶，就很难袖手旁观；大学生带上校徽，在很多情况下，对自己的行为和责任就有了更多的约束。如果不安排值日生，教室里就没有人擦黑板，如果不仅安排了值日生，而且把值日生的名字每天写在黑板上，情况就会完全不同。试想，如果每个党员都能戴上一块“党徽”，其先锋模范作用会得到更好的体现。
第三节 师生关系
(一)师生关系的意义
师生关系是学校中最基本，也是最主要的人际关系，它包含十分丰富的社会、伦理、教育和心理内容。师生之间关系如何，直接影响教育教学工作的顺利进行和效果，有的教师虽然知识渊博，功底深厚，但不善于同学生建立融洽的师生关系，甚至产生对立情绪，学生往往因为这位教师的原因而不愿意学他所授的那门
学科。相反，有的教师不仅注意提高自身的业务素质和专业水平，更善于同学生建立亲密的人际关系，学生往往因为对这位教师的喜欢而特别爱学他所教的学科。青少年学生往往为博取他所喜爱和尊敬的教师的好感和关注，为获取与教师交往的需要满足而努力学习，所谓“亲其师，信其道”便是这个道理，教师也会因为学生对他的尊敬和爱戴而更加热爱教育工作。
越来越多的研究和实践经验表明，教师对学生深刻的、久远的、广泛的影响不仅仅是校园里课堂上有限的知识传授，更多的可能还是教师无处不在的、无形的但十分强有力的内在人格和精神。毫无疑问，无论是通过什么样的手段、形式或载体来影响学生，它都要求教师要与学生保持最密切的交往，形成紧密的人际关系，缺乏这一必要的前提和环境，教师的影响力就会严重下降和大打折扣，甚至无从谈得上教育教学活动的开展。
为提高教育教学效果，增强教师对学生的影响力，作为师生关系的主导方面，教师应为开创新型师生关系，积极承担更多的责任，付出更多的努力，并能真正成为学生的良师益友。
(二)师生关系的发展与变化
学生对教师的认识和对待教师的态度，对师生关系有极其重要的意义。儿童随着年龄的增长、知识的增加和社会经验的丰富，对教师的认识和态度均有不同程度的发展和变化，而这些无疑影响着师生关系的建立和维护。师生关系的特点随着学生年龄的变化而变化，不依人的意志而转移。了解这种发展变化的轨迹，可以使教师在构建和处理师生关系时保持冷静的态度，不因关系平稳而忽视问题的存在，也不因关系不平稳而惊惶失措。
在学生的童年期，教师在学生的心目中是绝对的权威。他们对自己的老师既信赖又敬畏，教师要求他们做到的一切，他们几乎能无条件地服从。并且，常以教师的是非标准为自己的是非标准，在这个时期，教师的权威地位没有受到学生的挑战，师生关系比较平稳。实际上，这种关系是向教师一边倾斜的。
到了少年期，即小学高年级和初中时期，随着同伴之间交往的增多，学生无条件信赖、服从教师的程度有所下降，而同伴的重要性和影响力显著提高。他们常常自觉不自觉地在一起评论自己的老师，对于满意的教师表现出亲近，对于不满意的教师表现出疏离或反抗。在这个时期，教师的权威地位开始受到挑战，师生关系中出现了不平稳状态。这种状况会给教师的工作带来一些麻烦。
进入青年初期以后，直到高中毕业之前，由于知识经验的增长和思维的独立性、批判性的增强，学生对师生关系有了新的要求，那就是希望从教师那里获得更多的独立和尊重、关心和信任、友好和平等。同时，他们对教师的专业水平、教学能力等，也有了更高的期望。能满足这些要求的教师，会受到学生的欢迎，形成和谐的师生关系；反之要形成和谐的师生关系就比较困难。简而言之，这一时期的学生，所要求于教师的是平等的人格与出色的教学能力。
(三)师生关系形成的阶段
1.接触阶段
这是教师与学生开始直接交往，由不相识到相识的阶段。这一时期，教师与学生都能按照规定的角色进行交往。学生对教师毕恭毕敬，教师对学生客客气气，礼节性行为掩盖着双方的真实风貌。但双方内心都有更多了解、熟悉对方的意图，教师尤其如此。教师总是围绕学生熟悉的话题对话，尽量消除学生的拘谨与紧张，努力捕捉有助于了解学生的一切信息，如家庭背景、个人爱好等等。初始交往给双方留下的印象，往往对以后的交往有直接影响。就教师而言，由于工作职责的
缘故，无论他对学生的印象如何，都会进一步与学生交往。但学生可能不一样。如果他对教师的形象缺乏好感，那么他有可能采取敬而远之的态度，回避教师。
2.接近阶段
这是双方经过一定的交往、接触之后，陌生感逐步消除，心理距离开始缩短，感情交流代替礼节性应酬的阶段，这时双方都形成了关于对方的大致印象，并作出了较好的评价，因此有加强交往，尽快使关系密切起来的意向。当然也有可能对对方的印象并不甚好，但为了取得一定的教育效果，而有意识接近对方。接近既是教师与学生关系发展的一个阶段，也是一种状态。
3.亲密阶段
这是接近阶段深入发展的结果。其主要特征是双方从浅层的信息交流发展为心灵的沟通，情感的交融。此时双方无论是认识、情感还是行为都有较大的协调性。例如教师安排的学习任务，即使繁重且艰难，学生也非常理解教师的用心，没有丝毫怨言。同样，学生提出的要求，即使有些过分，教师也能理解，并耐心说服，不至于反感。师生间相互吸引、相互尊重和信任，已建立起一种和谐紧密的师生关系。
(四)师生关系的类型
1.紧张型师生关系
这种类型的师生关系表现为教师以自我为中心，对待学生简单粗暴，主要依靠强制力量来影响学生，喜欢训斥、批评学生，对差生讽刺、挖苦，伤害学生的自尊与人格。学生对教师心中不满，行为多抗拒或不合作。师生情感对立、人际关系紧张、教学气氛压抑沉闷，学生厌学。
2.冷漠型师生关系
这种类型的师生关系表现为教师无视建立良好师生关系的重要性，教学缺乏热情，对学生不冷不热，不闻不问，教学管理松弛，师生之间实际交往时间很少，双方互不了解、互不信任、互不亲近、彼此漠不关心。课堂气氛平淡无奇、缺乏生气，学生对教师敬而远之，师生之间互不吸引。
3.庸俗型师生关系
这种类型的师生关系表现为师生间交往和关系的实用性、功利性、商业性的色彩浓厚，教师对学生过分迁就，该严不严，该管不管，甚至拉拉扯扯，吃吃喝喝，着意迎合学生，满足学生不正当的要求，而学生对教师则曲意奉迎，刻意讨好，请客送礼，原本纯洁的师生关系沦丧为庸俗的物质利益关系、商品交易关系和金钱关系。
4.亲密型师生关系
这种类型的师生关系表现为教师对待学生亲切友好，学生尊敬热爱教师。师生交往正常而频繁，相互理解，相互信任，相互尊重，教学气氛生动活泼，师生配合默契，教学相长，人际关系融洽和谐。
第四节 同学关系
女学生小刘为了获得别人的重视，千方百计地要与其他同学一块吃饭，一块行走，即使洗脸，也要拉上个伴。为了使自己不再孤独，她常花钱请客。假如别人不跟她说话，她便会胡乱猜想，人家会不会认为她不好，搞得自己心绪不宁。
(一)同学关系的含义。
同学之间关系，是在同学之间进行交往和相互作用的基础上建立起来的学生与学生之间的心理关系，它是除教师之外的班级成员之间关系的总和，包括学生个体之间的关系、班级内的学生群体之间的关系以及学生群体与个体之间的关系。同学关系是学生人际关系的主体，它既要受成人的人际关系的影响(包括影响随年龄的增长而加大)，又具有学生自身的年龄特征。在学校情境中，学生间的相互作用和交往以及由此而形成的同学关系是课堂教学的前提和背景之一。 学校及课堂是人际关系的重要场所，人们历来重视师生之间的交往和相互作用，相对比较忽视学生之间的交往和关系。一般认为师生关系非常重要，而同学关系被认为对学生学习等没有什么影响。虽然，有时认为同学关系在学校和课堂中确实有些影响，但多被看成是偶然的影响，甚至是消极的影响。根据这一观点，学校里往往只允许学生们在课外进行交往，在课堂上所保证的是教师讲练与学生独立学习，同学之间的相互关系被看成是与课堂目标不一致的行为。
研究与事实表明，这一观点和做法是不恰当的。约翰逊(D.W Johnson,1989)指出，教师的课堂行为都发生在学生同伴关系的环境之中。一个学生按照教师的要求作出某一反应时，他已意识到自己置身于同学关系之中，受到同学的情感、态度和相互关系的影响与约束，其他同学接受的观念和行动会对这个学生发生影响。例如，教师希望学生积极回答课堂的问题，但如果积极发言被一些学生视为假积极，出风头的话，这个学生和另外一些学生也会受其影响不积极思考，不愿发言。所以同学关系对学生的心理与行为的影响是比较大的。学生在学校的绝大部分时间是与同伴一起度过的，同学关系对他们有极其重要的意义。
(二)同学关系对学生的影响
由于青少年阶段的同学关系、同伴关系是一种相互对等的关系，这种关系不像与父母、老师等成人的关系那样是一种依赖和服从的关系。所以，青少年期的同学、朋友对其心理发展的影响迅速增大，有时甚至超过父母师长。因此心理学家赫洛克(Harlock. 1949)提出同学朋友关系对青少年心理发展有以下积极意义：给青少年以稳定感和归属感；给青少年以健康的娱乐场所；使青少年获得社交经验；使青少年提高宽容和理解能力；给青少年以学习社交技术的机会；给青少年以培养社会洞察力的机会；发展青少年对集体的忠诚心；使青少年有恋爱行为的经验。此外，日本心理学家白佐(1970)通过研究认为，同学、朋友关系对青少年心理发展的意义有：对青少年人格形成有积极作用；对青少年情绪稳定性有积极作用；对青少年心理发展有代偿作用等。最终归纳起来，同学、朋友关系对学生的影响有四个方面：
1.同学关系影响学生的学习。
许多研究表明，同学之间友好的或敌视的关系对学习有很大的影响，在友好的、相互关怀的同学关系中得到支持的学生比受到同伴排斥的学生在学习上更能发挥潜力。研究发现，具有更经常、更亲密同伴关系的学生，其成绩要高于没有亲密同伴关系的学生。同学关系的好坏不仅影响着个别学生的学习成绩，也会影响班级整体的学习效率和学习成绩。在一个班集体中，良好的同学关系使学生感到精神和谐、愉快，避免了因同伴关系不良而带来的紧张、焦虑、冷淡、攻击等消极心理状态，进而促进了学生的学习。另外，同学关系还会影响教师的工作体验和工作的顺利进行。良好的同学关系有利于教学工作的进行和教学目标的实现，使教师不因解决学生之间矛盾而烦恼，全身心投入教学，提高了学生的学习效率。
2.同学关系影响学生的社会化及社会能力的获得。
同学间的交往为学生的社会化提供了演习、观摩及模仿的机会和场所，提供了榜样和强化，学生通过与同伴的交往来学习、练习、巩固与内化各种社会行为规范。研究表明，那些具有稳定的、亲密的同伴关系的学生，将获得更多的社会经验，掌握更强的社会交往能力。在和同学的交往过程中，学生形成对某些事物的态度和价值观，获得一些从教师及其他成人处得不到的信息，如需要培养哪些能力、阅读哪些书籍、欣赏哪些音乐等。
3.同学关系影响学生理解和处理社会生活问题的能力。
学生获得从他人角度看问题的能力，即能够理解他人怎样看待某个情境，设想他人在认知和情绪上会对这一情境作出什么样的反应，这是认知发展与社会性发展的重要方面。从他人角度看问题影响以下几方面的活动：有效地获得信息，有效地综合信息，建设性地解决人际间冲突，有效地解决团体中的问题，能与人合作、自主地进行道德判断。研究表明，同伴间的相互作用提高了儿童从他人角度看问题的能力，在同伴交往中，特别是在争论和冲突中，儿童不得不根据他人的看法重新考虑自己原来的想法。
4.同学关系影响青少年自身的心理健康。
与人交往和合作是心理健康的主要指标之一。研究表明，孤独儿童会表现出高焦虑、低自尊、情绪不稳、出现回避行为或攻击性行为等一系列不正常行为。很多研究都证明，孤独儿童在进入青春期后，出现过失行为和犯罪行为的比例远远超过同伴关系良好的儿童。以攻击性行为为例来说明其原因可以发现，在同伴交往中，儿童获得了平等的相互攻击的尝试机会。在相互攻击过程中，儿童能学会有效的攻击行为，同时也掌握了限制攻击行为的规则，攻击行为因此而得到调节，出现的比例下降。
(三)同学关系的年龄特点及发展
小学生人际交往的基础主要是为了满足直接的可感性强的需要。一般对自己在班级的地位不太关心，与同学的关系也不稳定，人际关系以教师为核心。他们的交往目的不大清晰，情境性强。因此，小学生人际关系的主要特点有：一是朴实。小学生人际关系几乎没有矫揉造作，非常实在。二是纯净。小学生人际关系往往不是利用他人为价值取向，所含的世俗偏见较少。三是易变。小学生尤其是低年级学生并没有把人际交往作为交流思想、感情，获得安慰和关怀的手段。因此，他们人际关系的密切程度比较有限，也经常变化。研究表明，小学生到三、四年级时才开始出现少数比较稳定的非正式群体。四是重师。所谓重师即重视教师的作用，以教师为核心形成人际关系。换言之，学生之间的关系以教师认可为基础。例如教师喜欢的同学，其他同学跟着喜欢，从而形成比较密切的关系。 初中生入学之初，因人地生疏，人际关系仍有重师特点。但随着同学之间交往增多，彼此熟悉起来，开始出现同学人际关系比师生关系更重要、更复杂、更有内涵的局面。概括起来，初中生人际关系的主要特点有：一是初步分层。即初中生开始根据亲密程度区分同学关系。他们已有一般关系的同学、较亲近的同学、要好的同学等观念。要好的同学之间绝对忠诚、坦白、保守秘密、遵守无形的伙伴关系准则，对“背叛行为”同仇敌忾，而且不允许成人对要好的同学关系过分干涉。二是“小群”丛生，即小型的非正式群体形成较快，尤以女生为多。非正式群体涌现出领袖人物，领袖人物通常是有威信的非干部学生。三是男女有别。初中生正处于性发育时期，朦胧的性意识使他们对异性既好奇又羞于接近，表现为交往中有明显的男女界限。因此，初中生的非正式群体往往由同性别者组成。
四是原则性。随着年龄的增长，为了争取加入共青团等组织，便促进了少年间的相互关系按原则性方向发展，也使少年产生了同志式关系的情感体验。
高中时期是最具有集体主义精神的年龄阶段，其相互关系逐渐具有成人化与社会化倾向，高中生的人际关系开始趋于稳定、深刻。其主要特征有：一是“准”成人化。即有一些成人特点，但又不完全具备成人人际关系的成熟性。这主要表现在高中生之间的交往，已有比较明确的目的，特别是为了满足友谊方面的需要。在许多高中生的心目中，朋友甚至比父母教师还要重要，于是他们往往结交“志趣相投”，能“倾心交谈”的朋友。二是注意“影响”。高中生开始注意自己的社会形象，因而在人际关系处理上不像初中生那样随便，尤其是选择交往对象时有一定的考虑。三是“哥们义气”。高中生的人际关系反映着他们这一层次青少年的价值取向，同时饱含着真挚的情谊，因此往往珍惜自己要好的同学关系。如遇破坏关系的行为发生，敢于挺身而出，甚至为朋友的事情两肋插刀。四是男女之间交往增多，异性间的友谊与情感复杂起来。
(四)同学关系的类型
1.友好型
友好关系的特点表现为双方接近、融洽、信任、亲密富有吸引力。同学之间心理上彼此相容，相互吸引。友好关系本身又有性质和程度上的区别，有健康、积极的良好关系，也有不健康、消极的友好关系；有感情深厚的友好关系，也有感情一般的友好关系。
2.对立型
对立关系的特点表现为相互不融洽、排斥、摩擦、冲突、厌恶、嫉妒、嫌弃，甚至争斗，同学之间心理上彼此不相容，行为上不能合作，对立型的关系也有性质和程度上的区别。在性质上可分为原则性的对立和非原则性的对立；在程度上有公开的激烈的对立、对抗和非公开的一般性的摩擦与互相排斥。
3.疏远型
疏远关系的特点表现为互不关心、互不往来、互不信任、互不吸引，同学之间在心理上相互忽视，他们之间的交往和关系若有若无，表现为同学之间情感淡漠，交往很少。
(五)学生个体在班级人际关系中的地位类型
一个班级建立以后，随着集体活动的开展，同学之间相互了解的加深和关系的日益深化，每个同学在班集体人际关系中地位、作用和影响力也慢慢分化。在一个班级中一般能区分出三种类型的人物，即人缘型、嫌弃型和孤独型(中间型)。
1.人缘型
在一个班级中，一般只有3-4人是最受欢迎的“人缘儿”，大家都喜欢与之交往，朋友多。学生成为“人缘儿”的心理因素大致是：一是有能力，责任心强，他的存在有利于集体及其成员，从而易形成集体成员追随、拥护的心理；二是知识、技能掌握得好，并乐于助人，从而使集体成员产生佩服或求助的心理；三是有良好的品德，并能影响别人，从而易形成集体成员信赖、尊重的心理；四是善于交往、并能了解人、团结人。此外，个人的仪表因素，家庭的社会地位、经济状况、身体因素也起着一定的作用。
2.嫌弃型
一个班级中一般也只有3-4人，是在人际关系中处于被排斥地位的“嫌弃儿”，大家不愿意与之交往，朋友少。嫌弃儿受排斥的因素较多，但共同的心理因素是：一是品德不良，往往给集体及其成员带来麻烦，从而使集体成员产生回
避、抛弃的心理；二是学习漫不经心，成绩低下，从而造成集体成员鄙视、讨厌的心理；三是不乐于或不善于交往，与同学团结不好，由于心理不相容而造成集体成员对之冷淡、疏远而陷于孤立。以上是就一般情况而言的，但不排除特殊的情况，因为现实生活中也会有成绩好的嫌弃儿和成绩不太好的人缘儿。
3.孤独型
在班级中处于孤独、游离状态的是“孤独儿”。这类学生的情况比较复杂，可能是由于性格孤僻、对交往不感兴趣；也可能是由于羞怯不敢与别人交往；又可能是由于不善交际，不知怎样接近别人。但这并不意味着这些学生在集体中总不受欢迎，因为很可能他在另一班级、另一学校或邻里中有自己的小圈子，只是和同班同学没有交往的需要而已。一般地，这些学生在班级内也能使自己的行为与集体保持一致性。
从理论上讲，在一个目标一致、团结友爱的集体里，不应有嫌弃和孤独的现象。但在集体的形成和发展的过程中，出现这三类人物的现象却是客观存在的。除了上述三种人物在班级内的分化外，班级人际关系的另一个特点是少数人开始成为学生中的头头。其中有正式集体的头头和非正式集体的头头。有的能领导集体完成工作任务，称“工作型头头”；有的关心同学，能使同学友好相处，维持集体的良好状态，称“团结型头头”；有的学习成绩优异，热情帮助同学学习，称“博学型头头”；有的只是在某种活动、情境中成为头头，活动结束，情境改变，即不成为头头，如体育活动、参观旅行等，称为“情境性头头”，等等。学生干部可能是受欢迎的人、有威信的人，也可能不是。非正式头头在他那部分伙伴中是最有威信的人。实际生活中，一些受学生欢迎、具有较高威望的学生，可能因得不到班主任的支持而不能成为干部；反之，一些学生干部可能实际上是由班主任指定或暗示而产生的，其他同学并不欢迎这些学生干部。