摘要
员工招聘是人力资源管理与开发工作中一项重要的基础性工作，它对于企业人力资源的合理形成、管理及开发至关重要，能否招聘到优秀的、合适的员工是一个企业兴衰的关键。对于兰州佛慈制药有限公司的招聘工作而言，他们正缺乏一套系统的招聘方案。
论文围绕兰州佛慈制药有限公司的招聘工作实践，以员工招聘理论分析为指导，对兰州佛慈制药有限公司的招聘工作进行了梳理与分析，找出存在的问题，然后设计了较为系统的员工招聘方案。通过招聘方案的设计分清公司各部门针对招聘的工作职责，加强相互之间的沟通和支持，建立一套科学、系统的招聘工作流程，为推动并逐步规范公司的整体人力资源管理工作，最终为公司战略目标的实现做出贡献。
论文主要结构包含四个部分:
第一章是对兰州佛慈制药有限公司的管理概况和人力资源现状进行介绍和分析，重点介绍了兰州佛慈制药有限公司招聘现状并对产生的原因进行分析，提出通过招聘方案的设计和应用解决存在的问题；
第二章是本文的核心部分，详细地阐述了兰州佛慈制药有限公司招聘设计方案，以及在实际招聘工作中兰州佛慈制药有限公司各部门针对招聘的有关职责和应该采取的具体措施。在方案中阐述了招聘的前期基础性工作—人力资源规划和工作分析；设计了招聘流程；提出采用结构化面试和素质模型来提高人员选拔环节的科学性、客观性；提出进行招聘评估；提出新员工组织社会化的实施。
第三章简要地总结了招聘方案的设计特点、存在的不足以及进一步改善的思路。 关键词: 兰州佛慈制药有限公司 招聘方案 招聘流程 面试
Abstract
The staff employment advertise is in the human resources management and the development work an important foundational work, it forms reasonably regarding the enterprise human resources, manages and develops very important, whether advertises for outstandingly to, the appropriate staff is an enterprise prosperity and decline key.Speaking of the Lanzhou Buddha kind drugs manufacture limited liability company's employment advertise work, they are lacking a set of systematic employment advertise plan. The paper revolves the Lanzhou Buddha kind drugs manufacture limited liability company the employment advertise working practice, advertises for the theoretical analysis take the staff as the instruction, carried on to the Lanzhou Buddha kind drugs manufacture limited liability company's employment advertise work has combed with the analysis, discovered the existence the question, then designed the system staff to advertise for the plan.Distinguishes clearly the company various departments through the employment advertise plan design in view of the employment advertise work responsibility, the enhancement mutually between communication and the support, establishes set of science, the system employment advertise work flow, for the impetus and gradually the standard company's overall human resources supervisory work, finally makes the contribution for the company strategic target realization. The paper main structure contains four parts: First chapter is carries on the introduction and the analysis to the Lanzhou Buddha kind drugs manufacture limited liability company company's management survey and the human resources present situation,
proposes through the employment advertise plan design and the application solution existence question; Second chapter is this article core part, elaborated in detail the Lanzhou Buddha kind drugs manufacture limited liability company advertises for the design proposal, as well as in the actual employment advertise work the Lanzhou Buddha kind drugs manufacture limited liability company various departments the specific measures which and should adopt in view of the employment advertise related responsibility.Elaborated the employment advertise earlier period foundational work - human resources plan and the work analysis in the plan; Has designed the employment advertise flow; Proposed uses the structurization to interview with the quality model enhances the personnel to select the link the scientific nature, the objectivity; Proposed carries on the employment advertise appraisal; Proposed the new staff organizes socialized the implementation. Third chapter briefly summarized the mentality which the employment advertise plan design characteristic, the existence insufficiency as well as further improves.
Key word: The Lanzhou Buddha kind drugs manufacture limited liability company advertises for the plan employment advertise flow to interview
目录 一、兰州佛慈制药有限责任公司简介 ---------------------------------------------------------------------------- 4 -
（一）规模 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 -
（二）历史 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 -
（三）荣誉 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 - （四）近况 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 -
二、兰州佛慈制药有限公司人力资源现状及其分析 ----------------------------------------------------------- 6 -
（一）公司人员情况 ------------------------------------------------------------------------------------------ 6 -
（二） 兰州佛慈制药有限公司人员分类情况 ------------------------------------------------------------ 7 -
（三） 兰州佛慈制药有限公司人员年龄结构 ------------------------------------------------------------ 8 -
（四）兰州佛慈制药有限公司员工的学历情况 ----------------------------------------------------------- 8 - 三、兰州佛慈制药有限公司招聘的现状及其分析 -------------------------------------------------------------- 9 -
（一） 兰州佛慈制药有限公司招聘的现状 --------------------------------------------------------------- 9 -
1、用人需求多凭经验确定 ----------------------------------------------------------------------------- 9 -
2、中层以上管理人员、基层技术操作人员主要从集团内部招聘 -------------------------------- 9 -
3、用人部门参与招聘实施少 -------------------------------------------------------------------------- 9 -
4、人员招聘以简历信息为主，辅之以简要面试 ---------------------------------------------------- 9 -
5、兰州佛慈制药有限公司的员工流失率呈上升趋势 ------------------------------------------- - 10 -
6、年底工作总结中简述当年的招聘 --------------------------------------------------------------- - 10 -
（二）兰州佛慈制药有限公司员工招聘问题分析 ----------------------------------------------------- - 10 -
1、招聘没有很好体现公司的战略 ------------------------------------------------------------------ - 10 -
2、没有形成“系统招聘”的理念 ------------------------------------------------------------------ - 10 -
3、招聘缺乏规范性和科学性 ----------------------------------------------------------------------- - 10 -
四、兰州佛慈制药有限公司员工招聘方案设计-------------------------------------------------------------- - 11 -
（一）明确招聘原则 --------------------------------------------------------------------------------------- - 11 -
1、公开公正 ------------------------------------------------------------------------------------------- - 11 -
2、公平竞争 ------------------------------------------------------------------------------------------- - 11 -
3、择优录用 ------------------------------------------------------------------------------------------- - 11 -
4、内主外辅 ------------------------------------------------------------------------------------------- - 12 -
（二）设计招聘流程 --------------------------------------------------------------------------------------- - 12 -
（三）确定招聘需求 --------------------------------------------------------------------------------------- - 14 -
（四）制订招聘计划 --------------------------------------------------------------------------------------- - 15 -
1、资料获取、简历筛选 ----------------------------------------------------------------------------- - 17 -
2、候选人的评价 ------------------------------------------------------------------------------------- - 17 -
3、面试------------------------------------------------------------------------------------------------- - 18 -
五、兰州佛慈制药有限公司招聘评估 ------------------------------------------------------------------------- - 21 -
六、做出录用决策 ----------------------------------------------------------------------------------------------- - 23 -
（一）人员录用决策，涉及人员录用标准、人员录用决策方法和程序。 ------------------------- - 23 -
（二）通知应聘者------------------------------------------------------------------------------------------ - 23 -
（三）报到和签订试用合同 ------------------------------------------------------------------------------ - 24 -
（四）新员工试用和转正 --------------------------------------------------------------------------------- - 24 -
七、兰州佛慈制药有限公司员工招聘方案设计的总结 ----------------------------------------------------- - 24 -
（一） 兰州佛慈制药有限公司招聘方案的特点------------------------------------------------------- - 24 -
1、体现了兰州佛慈制药有限公司的战略目标 ---------------------------------------------------- - 24 -
2、规范了招聘流程和体系 -------------------------------------------------------------------------- - 24 -
3、提高了招聘的准确性 ----------------------------------------------------------------------------- - 24 -
（二）兰州佛慈制药有限公司招聘方案的不足 -------------------------------------------------------- - 25 -
（三）兰州佛慈制药有限公司招聘方案设计的体会 -------------------------------------------------- - 25 - 参考文献 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- - 25 - 附件 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - 25 - 致谢 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- - 26 -
兰州佛慈制药有限公司员工招聘方案
一、兰州佛慈制药有限责任公司简介 兰州佛慈制药股份有限公司主要从事中成药、西药、中药材的生产、加工和销售，下设安宁分公司、崆峒分公司和安宁药品包装材料分公司，三个分公司。 佛慈秉承“我佛慈悲，药物普救众生”朴素愿望，和“以佛入药、济世养生”的情怀理念，用独创的中药浓缩丸塑制法工艺，以生产“品质优、疗效好”产品受到消费者的欢迎，赢得了世人的关注。树立了佛慈“安全、专业、健康、关怀、温暖”的品牌形象，形成了企业独特的文化魅力。不论是创业之初的“科学提炼、改良国药” 还是发展时期的“优质、高效、清洁、文明”，积淀了佛慈深厚的企业文化底蕴。正是这种企业文化，激励着佛慈不断的发展壮大。 博大精深的中药文化与源远流长的佛教文化成就了佛慈百年的辉煌。让中药这国之瑰宝尽快庄重自信、堂堂正正地走向世界为人类的健康服务。“国药佛慈，慈心好药”是一代代佛慈人传承的信念，面对这个目标，佛慈将矢志不移。
（一）规模
公司现有员工1500多人，其中药学、医学、化学、生物学、经济学等各类专业人员400多人，占员工总数的26%。公司拥有一批国内外先进的药品生产设备和质量检测仪器，丸剂、片剂、颗粒剂、胶囊剂、膏剂、口服液等十种剂型生产线全部通过国家GMP认证。企业的生产工艺水平、技术装备、人员素质达到国内药品生产企业的领先水平，通过了澳大利亚TGA组织的GMP认证及多次复验，产品在 PIC 协约国得到认可。
公司拥有产品340多个品种，覆盖抗生素类产品、治疗胃肠系统疾病和治疗妇科、儿科疾病及益补类产品领域。产品以“选料好、工艺精、品质优、疗效显著”受到消费者欢迎，佛慈浓缩丸系列产品被誉为“陇货精品”行销全国，并出口至美国、加拿大、日本、 新加坡、 印尼、 泰国、马来西亚、德国、 荷兰、新西兰、 澳大利亚、俄罗斯、乌克兰等 27 个国家和地区，是目前中国中药出口时间最早、出口品种最多的企业，多年来名列中国中成药出口企业十强。 [1]
（二）历史
公司前身为兰州佛慈制药厂，1929年创建于上海，有着80年的生产经营历史，建厂初就提出了“科学提炼，改良国药”的办厂宗旨，开中药工业化生产之先河，首创中药浓缩丸剂型，是“中药西制”思想的倡导者和实践者。
1931年，产品开始销往东南亚、日本一带，产品以“选材地道、工艺精良、疗效确切、服用方便”，受到海内外患者的信赖。史料记载：“发行以来，用者称誉，风行遐迩，供不应求。”1956 年为支援大西北建设和充分利用甘肃的药材资源，迁入素有中药天然宝库美誉之称的甘肃兰州。目前公司已发展成为集天然药物研究开发、中药现代剂型生产，具有专业提供中药提取物加工能力的现代制药企业。2006年被国家商务部首批认定为中华老子号企业。[1]
1956年为利用甘肃丰富的药材资源，支援大西北建设，迁入兰州，改名为兰州佛慈制药厂。1993年企业获得产品进出口经营权。1996年，斥资兴建的西北地区一流的符合GMP规范的固体制剂车间竣工投产，通过了澳大利亚TGA组织的GMP认证，
产品在14个PIC协约国得到认可。1999年率先通过中国SDA GMP认证，生产水准达到国家中药生产先进水平，名列中国中药工业生产企业五十强。目前公司有三个生产基地,本部生产线全部通过了国家GMP认证和日本政府\澳大利亚政府的GMP认证和复检.2000年佛慈厂与其它六家企业发起设立了兰州佛慈制药股份有限公司，被列为甘肃省高新技术企业，拥有一批国内外高、精、尖检测仪器和生产设备。生产浓缩丸、片剂、胶囊剂、颗粒剂等9种剂型300多个品种。产品以“工艺精、品质优、疗效好”受到消费者信赖和推崇，产品行销全国出口至美国、加拿大、日本、新加坡、印尼、泰国、马来西亚、德国、荷兰、新西兰、澳大利亚等22个国家和地区。佛慈浓缩丸系列中成药被誉为“陇货精品
（三）荣誉
1996通过澳大利亚TGA GMP认证，2000年、2004年连续通过复检。 1999年通过中国国家药品监督管理局固体制剂GMP认证，2005年通过复检。2004通过中国国家药品监督管理局液体制剂GMP认证。
佛慈六味地黄丸被评为国家医药管理局优质产品，获《中国妇女儿童用品四十年》博览会银奖，中国中药名牌产品。
佛慈金匮肾气丸被国家医药管理局评为国家医药管理总局优质产品，被国家质量奖审定委员会授予国家银质奖，获《中国妇女儿童用品四十年》博览会金奖。
十全大补丸、天王补心丸、杞菊地黄丸、逍遥丸被评为甘肃省优质产品。
宝炉、岷山牌浓缩丸系列中成药获“陇货精品”称号。
佛慈板蓝根颗粒、抗感片荣获“兰州质量信得过产品”称号。被评为“兰州名品”。 2003年国家发改委对佛慈优质产品：佛慈六味地黄丸、佛慈杞菊地黄丸、佛慈金匮肾气丸专门进行特殊定价。
佛慈参茸固本还少丸、六味地黄丸、逍遥丸、金匮肾气丸被世界中医学会确认为“重点推广产品”
2004年佛慈六味地黄丸被评为“甘肃名牌产品”称号。
2007年佛慈香砂养胃丸、杞菊地黄丸、逍遥丸被评为“甘肃名牌产品”称号。 企业精神
（四）近况
近80年来，佛慈秉承“我佛慈悲，药物普救众生”朴素愿望，和“以佛入药、济世养生”的情怀理念，用独创的中药浓缩丸塑制法工艺，以生产“品质优、疗效好”产品受到消费者的欢迎，赢得了世人的关注。树立了佛慈“安全、专业、健康、关怀、温暖”的品牌形象，形成了企业独特的文化魅力。不论是创业之初的“科学提炼、改良国药” 还是发展时期的“优质、高效、清洁、文明”，积淀了佛慈深厚的企业文化底蕴。正是这种企业文化，激励着佛慈不断的发展壮大。
博大精深的中药文化与源远流长的佛教文化成就了佛慈百年的辉煌。让中药这国之瑰宝尽快庄重自信、堂堂正正地走向世界为人类的健康服务。“国药佛慈，慈心好药”是一代代佛慈人传承的信念，面对这个目标，佛慈将矢志不移。
“佛慈这些年在经营产品，但更重要的是在不断经营文化、经营着佛慈独有的一种文化，这是什么呢？其核心就是‘诚信’。靠诚信，佛慈在80年里创造着不败的神话。同样，我们要在新的一个80年里，把佛慈继续做强做大。因此，佛慈说到底就是诚信的企业文化”。 “佛慈是一个拥有８０年历史的老厂，它之所以能做到80年无亏损、80年长盛不衰，就是因为它有这样一种独有的企业精神。佛慈几代人都传承着这种企业精神，才使佛慈走到了更加朝气蓬勃的今天。现在佛慈的摊子大了，目标也更长远了，但‘诚信’二字的精神不能丢，而且要发扬光大，与时俱进，并把它一代代传下去。”
“这是佛慈的根本，也是佛慈的特色，至于别人，或者别的企业怎样理解精神，是不会影响到我们的。”佛慈作为我们兰州的一张名片，已经是名扬海内外了，但作为企业的带头人，贾总始终保持着一个清醒的头脑。他既没有被眼前的鲜花和掌声所迷惑，也没有被暂时的困难压倒，而是站在一个更高的角度总结过往，审视来来。
作为执掌一个“大”而且“老”的企业家，贾朝民带领佛慈走向辉煌，不仅源于他成熟老练的运作方式和独具眼光的经营理念，更与其政治家般审视大局、思想家一样思考外界有重要关系。他清醒地知道，让一个有影响的企业长治久安地高水平发展下去，仅有严格的管理和丰富的分配是不行的，还要依靠新的企业文化加上当代的发展理念，形成一种佛慈独有的企业精神，才能让佛慈品牌和影响力一代代传承下去。
愿兰州佛慈制药股份有限公司都能像佛慈一样，不仅能创新一个个产品，更能创造出自己的精神理念来。因为，只有丰富而极具内涵的企业精神，才是一个企业永恒的竞争力。
二、兰州佛慈制药有限公司人力资源现状及其分析
（一）公司人员情况
图2－1 兰州佛慈制药有限公司人员分布情况 目前，公司总人数为2870人（不含实习生）。其中男性1905人、女性965人，比例为1.9比1。在人员分布上，公司职能部门人数为287人，占总人数的10%，白粉厂员工人数为1148人，约占总人数的40%，选厂员工人数为1435人，占总人数的50%。图1-2是公司职能部门和分厂人员分布情况，比较直观的反映了公司的人员分布。
从统计结果来看，公司的人员分布比较合理：公司职能部门作为企业的职能控制中枢，在人员数量上保持了队伍精简或人员素质上应该保证具有绝对的优势；而两个分厂作为现场实际生产单元，人员的数量比例也基本符合化工生产企业的特点、规模大小及产值利润状况。
（二） 兰州佛慈制药有限公司人员分类情况
作为以原料的生产、销售为主业的专业化公司，内部人员分类见
表2-2。
表1－2 兰州佛慈制药有限公司人员分类统计表
从表中可以看出，集团内部各部各类人员中生产人员所占比例最大，达到63.2%，其次是生产技术人员，达到26.3%，这与兰州佛慈制药有限公司重点从事原料及产品的生产与供应的定位相符合。随着企业在扩大产能规模化，改善产品品种结构效益化的战略调整，整个公司的人员比例将再次发生改变。首先，生产技术人员尤其是公司实行生产扩能、引进新产品生产线等工程所需要的工程技术管理人员将增加，同时投产后的日常生产管理人员和操作人员配备相应加大比例。面对越来越激烈的竞争，销售市场类人员仅占总人数的5%，显示了较大的缺口。事实上，由于地处西北之地，真正意义上的市场部门尚未建立，市场职能也不健全，原材料的供应还主要以供应集团公司内部的关联企业为主。
（三） 兰州佛慈制药有限公司人员年龄结构
图2－3 兰州佛慈制药有限公司人员年龄比例图
从上图可以看出公司现有人员年龄普遍较轻，绝大部分集中在21至30岁年龄段。通常这一年龄段可以被看作是一个人处于职业生涯的开端（即职业选择期或适应期），该类人员重新进行职业选择，或者进一步学习深造的可能性较大。对于那些刚参加工作不久，缺乏必要的工作经验的新员工而言，企业通过对新员工实行组织化社会化的培养，显得尤为重要。
（四）兰州佛慈制药有限公司员工的学历情况
图1-4是兰州佛慈制药有限公司人员学历统计图，可以看出整个公司人员中，高中(含中专等)学历的占最大比例，达到了32%；本科及以上学历的人数较少，占总人数的20%。对于一家专业公司而言，又面对着广阔的市场前景与激烈的市场竞争，大专生以上素质的人员依然显得较少，如果假设将学历作为衡量一个企业人力资源素质的话，这说明企业拥有的人力资源质量不高，整体素质偏低。
图2－4公司人员学历分布
公司面临的机遇与挑战，决定了在今后的市场竞争中，人才储备是决定企业未来发展的重要因素。加快内部人才的培养与外部人才的引进，是力争在未来几年内使公司整体人力资源水平有一个较大的改善，招聘将成为兰州佛慈制药有限公司面临的一个紧迫的任务。随着市场竞争越来越激烈，兰州佛慈制药有限公司如果不能根据其战略发展而配置好相应的人才队伍建设，尤其是生产技术类人员的整体素质得不到改观，则其所拥有的巨大
资源优势将难以迅速转化为市场竞争优势，而最终成为制约公司发展壮大的瓶颈。
三、兰州佛慈制药有限公司招聘的现状及其分析
（一） 兰州佛慈制药有限公司招聘的现状
笔者经过在兰州佛慈制药有限公司的实习，观察到兰州佛慈制药有限公司的员工招聘有以下现象：
1、用人需求多凭经验确定
兰州佛慈制药有限公司的人员招聘计划的编制，通常是每年9－10月份由人力资源部向各部门和分厂的主管征询用人需求，各部门和分厂主管根据经验来判断今年和往年的年产量与产值的增长幅度与人员变化幅度的相关程度，来推断明年本部或分厂需求，向人力资源部提交人员需求表，人力资源部将这些需求汇总统计，集合成公司总体人员需求量表交总经理审批后上报集团公司，由集团公司人事处统一对外招聘。量表报告中阐明了所需要专业人员及人数，但没有相应附上对所招聘人员的应聘资格要求。同时，在兰州佛慈制药有限公司网站上公布的招聘信息，也只有专业要求，没有人数和对应聘人员的任职资格要求。
2、中层以上管理人员、基层技术操作人员主要从集团内部招聘
由于依托集团公司强大的内部人才市场，兰州佛慈制药有限公司的高、中层管理者基本来源于内部人才市场，从外部招聘的比例几乎没有，管理者以内部提拔、培养或直接任命为主。基层的生产、操作性员工流动性较少。公司为进一步激励员工，并在公司内形成一种良好的竞争氛围，制定了《内部人员竞聘制度》。近几年为满足市场销售和生产实际的需要，人力资源部在集团公司范围内就某些岗位组织了几次竞聘活动，包括：销售主管、外派代表、车间技术管理干部等。然而，采用较多的内部招聘使得对人才的选择面相对较少，而且有可能导致了一定程度的“近亲繁殖”，提升“政治性行为”，过程中如果存在操作不公或心理因素还易招致内部矛盾。
3、用人部门参与招聘实施少
一直以来，国有性质的兰州佛慈制药有限公司，其人力资源管理部门的职能基本都属于计划经济时代下的人事管理，在最近几年，才开始向现代企业制度下的人力资源管理职能转变。员工招聘流程是：用人部门按经验确定招聘专业与人数，提交需求表给人力资源部，人力资源部编制招聘计划，上报公司领导批准后对外招聘。作为最终的用人单位或用人部门，最清楚应录用什么样的人才，但在员工招募与甄选中却难以参与其中，许多时候员工招聘都是人力资源部说了算，招聘录用了什么人就用什么人，极少参与人力资源部门共同做出录用决策。由于提交的需求表中只有人数与专业，缺乏职位要求，人力资源部就只能凭需求人员的专业教育背景或工作经验来判断其是否合适未来工作的需要，缺乏对人员全面的考评。且审批、申报程序较多，招聘周期较长，使得整个招聘过程单调枯燥没有新意。
4、人员招聘以简历信息为主，辅之以简要面试
在招聘过程中，多数情况是以应聘者提供的简历中的信息――过去的教育背景或工作经验作为重要因素来评价候选人能否胜任未来的新的工作。来自应聘者的简历格式五花八门，则其中未必都提供了招聘者想要了解的素质信息，增加了简历筛选的工作难度和工作量。面试人员根据应聘者提供的简历提问，没有统一的结构化面试提问表。面试人员对应聘者的现场表现记录比较随意。兰州佛慈制药有限公司人力资源部门现有的员工构成，缺
乏招聘专员，更谈不上受过招聘选拔方面的专业训练。虽然人力资源规划专员与薪酬专员均已经通过劳动部从业资格认证，具有人力资源管理师资格证书，但都没有专门从事系统的招聘工作经验。
5、兰州佛慈制药有限公司的员工流失率呈上升趋势 随着行业的竞争加剧，行业内的专业技术人员需求增加。但兰州佛慈制药有限公司在2005年离职人员3人，2006年离职人员6人，主要是来公司不到一年的基层技术管理岗位员工。离职的主要原因是在校园招聘时缺乏必要的企业宣传，使刚毕业的大学生对公司生产、生活环境期望过高而导致失意离去。另一类流失较大的人员是，工龄一年以上的有经验的技术员工，其流失率的增加幅度也在提高，由于公司在过去几年的效益较差，待遇较低，使得一些重要或关键岗位的人员流失到本地待遇较好的民营企业中。 6、年底工作总结中简述当年的招聘
招聘评价不是在每次招聘完成后进行，而是在人力资源部的部门年终工作总结中出现，缺乏及时性。招聘评估内容基本是情况回顾，没有设定特定的顺序和要求，只是泛泛而谈，发掘不到问题真正所在。
（二）兰州佛慈制药有限公司员工招聘问题分析
通过对兰州佛慈制药有限公司招聘现状的分析，可以认为兰州佛慈制药有限公司的员工招聘之所以存在问题，是由以下原因造成的：
1、招聘没有很好体现公司的战略
兰州佛慈制药有限公司更多时候是将员工招聘当作每年的例行公事，尤其是对基层初级专业技术（管理）人员的招聘，而没有把它当作实现企业战略目标的策略。招聘需求不是来自于人力资源规划，而是由部门主管凭经验提出，随意性较大。组织发展战略及目标、任务、计划的制定与人力资源战略及计划的制定紧密相连，人力资源规划规定了招聘和挑选人才的目的，而兰州佛慈制药有限公司目前的招聘工作由于企业的人力资源规划工作进展不理想而显得招聘目的、用人需求、用人标准都没有体现公司的战略，造成招聘效果不理想。
2、没有形成“系统招聘”的理念
根据现代企业人力资源管理三维立体模式，其中的第二维是非人13力资源经理主要负责人力资源管理的核心业务（招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等）。招聘在公司中的重视程度虽然往往被排在绩效、薪酬和培训的后面，但不能认为只是一个简单的招聘流程即可，把招聘当成一种解决人员需求的短期行为。而实际上，招聘具有系统性，其基本程序是：招募－选拔－录用－评估。而且，还包括有招聘前期准备工作、招聘策略选择、招聘的公关效果以及入职后新员工培训即组织社会化和招聘评估等一系列工作，这些工作集合在一起构成系统性的招聘。
3、招聘缺乏规范性和科学性
兰州佛慈制药有限公司的招聘缺乏用人部门与人力资源部门足够的相互配合，用人部门没有录用决策权，基本没有标准化、流程化招聘流程：由人力资源规划确定需求、按照程序报批招聘计划、组织招聘实施、确定实习期考察、转正定级等。组织招聘实施包括发布信息、获取简历、初步筛选、确定候选人、上报审批、确定录用、发出录用通知、办理人事调动等。在招聘工作中用人部门应该起到主要作用，人力资源部门则是提供招聘服务， - 10 -
但由于兰州佛慈制药有限公司上述两类部门对招聘职责的分工不清，在用人要求方面缺乏有效的沟通与协调，招聘主要是由人力资源部门进行，对职位要求的理解没有直接用人部门准确与全面，存在与工作分析脱节的现象，有的由上级部门领导进行一些非正式的面试，削弱了招聘依据的有效性；对人员的选拔，基于主观经验的招聘方式占据了首要位置，应聘者的求职简历和工作经验信息占有较重的比例，一些操作岗位缺乏实际操作能力的考察项目，应聘者对企业文化、团队精神等的认可情况在面试中也没有统一的问卷调查，使人员的选拔缺乏科学性和可靠性。另外，招聘人员本身没有经过专业化的训练，缺少相关的知识和经验，面试的方法不多，技巧不够，不能系统地发掘所需人才的潜质。
四、兰州佛慈制药有限公司员工招聘方案设计
科学、完整的招聘方案能吸引和保留优秀人才，促进公司战略的成功实现，帮助公司稳定、健康的发展。兰州佛慈制药有限公司员工招聘紧密结合实际状况，吸收许多优秀公司在招聘工作方面的做法，设计了为适用于兰州佛慈制药有限公司的招聘方案。
表4－1 兰州佛慈制药有限公司员工招聘方案的基本构成
下面将按照上表兰州佛慈制药有限公司招聘方案的各构成要素对本方案加以阐述。
（一）明确招聘原则
兰州佛慈制药有限公司的招聘原则确定如下：
1、公开公正
体现“以人为本”的公开公正的招聘，一方面是企业形象的展示，是企业遵守国家有关方面的法令、法规和政策，将招聘工作置于公开监督之下，减少违规，杜绝以权谋私，防止招聘中的“暗箱”操作；另一方面，可以吸引广大的应聘者。
2、公平竞争
兰州佛慈制药有限公司为各类人才提供公平的竞争机会，消除就业歧视的思想和做法，向社会与广大公众展示良好的企业形象，公平竞争要求以统一的工作标准、对同类应聘人员的统一测试标准等规范的招聘制度的建立来促进人力资源管理水平的提高。
3、择优录用
人才选聘，必须以适合企业文化与发展的需求，要求人才具有企业所期望的基本素质与发展潜质。对于兰州佛慈制药有限公司而言，在未来几年将处于高速腾飞的发展阶段， - 11 -
需要优秀人才的加入，以确保公司拥有一流的人才队伍和良好的团队合作精神。按照
“20/80”原理，组织人力资源开发的重点应由全体员工向高绩效员工转变，即重点关注那些为组织创造了最大价值的高绩效员工，将用于人力资源投入的80%向高绩效员工倾斜。对于企业来讲，首要任务就是要识别并选聘这些人员，然后通过制定有针对性的人力资源政策对他们进行支持。
4、内主外辅
内主外辅，是优先考虑内部人才市场，降低招聘成本的同时，也为内部员工的职业发展提供了多种途径，调动员工积极性，内部员工熟悉企业文化，便于尽快进入工作角色。同时，考虑到内部招聘的缺点，在具体实施过程中对一些部门的招聘必须内外兼顾。
（二）设计招聘流程
坚持兰州佛慈制药有限公司招聘原则，依据兰州佛慈制药有限公司的实际情况，以图2-2所示流程图为依据，本方案设计了兰州佛慈制药有限公司的整体招聘流程，如图4－2所示。不同岗位依据事先确定的招聘渠道，招聘流程略有不同。
- 12 -
图4－2 兰州佛慈制药有限公司招聘流程图
- 13 -
表4-3 兰州佛慈制药有限公司招聘过程中用人部门与人力资源部门的工作职责分工
（三）确定招聘需求
兰州佛慈制药有限公司招聘需求的确定必须来自于公司的人力资源规划。通过这个规划，公司将组织发展目标转化为需要通过哪些人来实现这个目标。人力资源规划的制定步骤如图2－2所示。
从图中可以看到，人力资源规划的第四步就是确定招聘的人员数，即把全部需要的人员数减去内部可提供的人员数，其差额就是需要向社会进行招聘的人数。在确定招聘人员数量后，企业通过内、外部人才市场招聘，并按照相应的培训计划，从而得到企业需要的人才。
- 14 -
图4－4 兰州佛慈制药有限公司人力资源规划的制定步骤
兰州佛慈制药有限公司现有人力资源规划部门职能较繁杂，难以发挥应有的作用，致使招聘工作一开始就陷入低效与盲目。为保证招聘计划的完善，应对兰州佛慈制药有限公司现有的人力资源规划科强化其职能，每年9月由专人汇总各职能部门递交的申请表，并根据公司业务发展和岗位空缺情况，结合系统的人员需求统计，确定出次年的招聘需求，制订年度员工招聘计划，从而保证空缺岗位能及时补充、不断注入新鲜血液及公司的部分关键管理岗位的人才储备。在计划与相关用人部门进一步核对查证后，按照有关程序上报审批并申请招聘小组的成立工作，从而完成招聘工作的第一步――确定招聘需求。
员工招聘在招聘领导小组的统一领导下进行。员工招聘小组主要负责审核考核结果、招聘面谈及提出录用意见等工作。
组长：略(一般为公司主要领导)
成员：略(一般为人力资源部、用人部门及相关业务部门的领导)
员工招聘小组下设办公室，办公室设在人力资源部，负责招聘工作的日常组织工作。 依据公司的发展战略及人力资源现状，开展人力资源规划工作是符合战略人力资源管理的要求。战略性人员配备的新方式告诉我们的是“人力资源如何统一配备才能满足企业的短期和长期需求？”，取而代之的旧方式是“什么样的人最符合这个职位”，基本观点不是“填办公桌”，而是“满足需求”。
（四）制订招聘计划
在强化人力资源规划工作、明确招聘需求、成立招聘小组后，由招聘小组制订兰州佛慈制药有限公司的招聘计划。招聘计划的具体内容包括：
1、招聘的岗位、人员净需求量、每个岗位的具体要求；
2、招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围；
3、招募对象的来源与范围；
- 15 -
4、招募方法；
5、招聘测试的实施部门；
6、招聘预算；
7、招聘结束时间与新员工到位时间。
其中招聘岗位、人员净需求量由招聘需求加以明确，职位要求则是来源于工作分析的结果之一职位说明书。通过工作分析，招聘者才能做到对所要招聘的是什么样的人心中有数，应聘者能够了解他们正在申请的工作性质、工作条件，以及该职务是否符合他们的兴趣等，这样能防止因对职位事先不了解而引发缺勤或流失问题的产生，减少企业的损失。关于工作分析的运用将在甄选技术与方法选择章节中进一步阐述。
在实际过程中，由于各级管理部门的审批权限不同，方案在本部分设计了有关表格作为计划的附录来加以明确，使具体操作中“有据可依，有证可查”。相关表格包括《人员需求申请表》。前者可先于计划填写，但要求作为计划的附录，以确保计划的完整性与规范性。
无论是对外还是对内招聘，良好的信息发布都有利于吸引更多的求职者的关注，而且设计精良的招募广告具有一定的“形象效应”，有利于树立组织公共形象。兰州佛慈制药有限公司的招聘信息包括：公司宣传材料和招聘广告。
公司宣传材料和招聘广告由人力资源部和宣传部负责编写，宣传材料包括文字小画册和两段关于兰州佛慈制药有限公司企业概况和工作环境、工作内容的多媒体资料，在校园公开招聘时首先播放企业概况的简短录像，以充分利用机会宣传企业，同时发放印刷精美的企业小册，除广告效应外，可以让应聘者对兰州佛慈制药有限公司有一个概括了解，初步感受企业文化。在通过简历筛选的第一关后，人员进入初试阶段时，再观看关于兰州佛慈制药有限公司工作环境、性质、内容的第二段较为详细的录像，让应聘人员进一步进行自我评估和选择。先期的多媒体资料了解可令一些应聘者知难而退，而不至于到了公司后期望过高而在短期内失意离职，这对招聘双方而言都是得不偿失的事情。
兰州佛慈制药有限公司招聘广告的发布采用统一格式，包括公司标识、称谓、版面大小等要求，招聘广告内容包括：工作地点、任职资格、工资、职务、责任、组织特征、相关经历、个人素质、工作前景、员工福利、工作条件等。
招聘广告举例如图4－5。
图4－5 兰州佛慈制药有限公司招聘广告图例
招聘信息发布遵循三个原则：层次原则、广泛原则、及时原则。 依照这些原则，内部招聘信息主要依靠内部办公网、信息公告栏、企业内刊和企业报等方式发布，尽可能做到公司员工人人皆知。 在外部招聘时，综合考虑招聘职位的不同、职位空缺情况、信息发布的费用成本、招聘信息覆盖的范围，以及招聘信息能否及时准确地到达目标人群。结合招聘理论部分对招聘渠道的阐述及分析，在具体实施时人力资源部门根据招聘计划，招聘信息发布预算及招聘人员层次选择适宜的信息发布方式。人员选拔具体操作
1、资料获取、简历筛选
选拔的第一步是获取应聘者的资料和对应聘者简历的筛选。
（1）人力资源部门接受应聘者递交自荐信、详细的个人简历。个人简历可以帮助人力资源部门了解应聘者的写作能力的高低和工作经历是否符合岗位的要求。
（2）应聘人员填写公司统一的《兰州佛慈制药有限公司公司应聘人员登记表》(附件
4)表格填写可以控制申请人提供的信息内容，一方面保证完整的提供公司所需要的信息，另一方面避免不必要的信息，还使不同应聘者之间的比较更加容易；有利于对应聘者的情况进行分类、排序、搜索等，提高公司招聘录用的效率和准确性。
（3）对技术、市场、管理人员的招聘，则填写《兰州佛慈制药有限公司公司技术、市场、管理人员求职登记表》，内容除基本信息外，还要求对自己的能力进行评价并给出具体的实例。
（4）由人力资源部门对简历筛选，筛选要点包括：
①应聘者的专业技能是否与职位要求相符、逻辑思维语言表达能力、英语、计算机等技能的掌握情况。
②职业生涯发展过程是否连续；是否连续更换工作及原因、时间；工作经历与空缺职位的相关性。
③通过联系方式判断应聘者的自由程度。
④是否描述了具体的工作实例，包括当时的情景、任务、行动和结果。
通过简历筛选，人力资源部门将符合空缺岗位基本要求的定为初步合格的候选人，并通知他们参加初试。一般情况下，初选合格人员与岗位需要人员的比例应该不低于5：1或4：1（视岗位重要程度和招聘的紧迫性可作适当调整），即至少从5个或4个候选人中进行选拔。如果小于此比例，人力资源部门和用人部门应该商量放宽招聘条件，提高比例。
2、候选人的评价
招聘流程图中的初试、复试被归为对候选人的评价阶段。在这个阶段兰州佛慈制药有限公司中，根据应聘人员的级别或应聘岗位的级别需要分别有针对性地对待。
（1）素质测评组合不同。
兰州佛慈制药有限公司公司的企业战略对高层管理者（包括高级技术人才）、中层管理者、一般基层工作人员（初级专业技术人员和生产操作人员）三类人员的要求不同，因而其素质测评组合不同。
①面向高层管理者的测评组合
可供兰州佛慈制药有限公司公司选用的对高层管理者的一般能力测评的方法包括情景模拟测验、公文测验、无领导小组讨论以及个体行为评估、领导行为评估等，注重对应聘者的品质、追求、价值观、信仰等方面的测试。测评标准包括职位说明书和详细的管理 - 17 -
职位素质模型。测评将由集团公司人事处组织专门的测评小组或委托专门的测评机构进行客观测评，提交测评报告，供公司董事会决策参考。
②面向中层管理者的测评组合
中层管理者的测评可由兰州佛慈制药有限公司公司高层管理者委托人力资源部负责
具体测评工作，测评技术手段包括情景模拟测验、文件作业、角色扮演、无领导小组讨论。测评前根据工作分析确定招聘岗位能力、知识和动机等素质要求（胜任力），并界定素质维度定义，作为测评标准。
③面向一般基层工作人员的测评组合
一般基层工作人员可直接对照职位说明书，采取面试、专业知识笔试、一定的现场操作技能测试等。
（2）测试步骤不同。
①对于高级管理人员和高级技术人员分初试、复试与深度面谈。
初试由人力资源部门组织，人力资源部长、公司分管业务副总和外聘人力资源专家组成评审小组采取面试的方法对应聘者做出初步考评，根据应聘者的表现填写《面试记录表》和《面试评价量表》，合格者进入复试。
复试包括两个环节：第一环节笔试，包括心理测试，如卡氏16种人格因素测验，霍兰德职业适应性测验，个性气质价值观的测试等，均有标准问卷，并视情况临时增加专业技术测验；第二环节是由评审小组对应聘者采取情景模拟测试方法或无领导小组讨论的评价中心方法，根据应聘者的表现填写《测评要素记分表》和《无领导小组讨论观察记录表》。最后将笔试和测试的分数加权记总分，人力资源部门整理编制测评结果表，并将总分前三位的资料汇集上报。
由董事长或总经理单独与候选人面谈，作最终的评价。
②对于中层管理人员的测评分为初试与复试。
简历合格者进入初试――面试，评审小组由人力资源部部长和用人部门主管领导组成，如果有特别要求可以向外聘请专家参与。
初试合格者进入复试，复试主要采取笔试和面试结合。面试由公司副总以上高级管理人员参加。
将初试和复试的结果加权记总分，总分合格者由人力资源部上报总经理审批。
③对于基层工作人员的测评分为初试和复试。
由人力资源招聘专员或经理负责初试――面试，面试合格者推举给用人部门进行复试，在此其间主要也采取面试手段，对于操作性能强的岗位，还增加现场操作演示。复试合格者由人力资源部门报总经理审批。
3、面试
鉴于兰州佛慈制药有限公司公司招聘现状中提到招聘缺乏结构化面试及理论分析中结构化面试的诸多优点，方案设计强调了兰州佛慈制药有限公司公司的结构化面试测试系统的建立。
（1）面试流程设计
面试流程如图3－7所示。结构化面试使兰州佛慈制药有限公司公司的面试过程程序化、标准化，一方面对面试的操作者来说有章可寻，责任分明；另一方面对应聘者对立良好的公司形象，明确兰州佛慈制药有限公司公司对应聘者素质的要求。
（2）面试准备阶段
- 18 -
①面试小组成员确定，一般由3-5人组成。
面试小组成员在面试前应该做到几点：
兰州佛慈制药有限公司、熟悉拟招聘岗位工作说明书或职位要求，了解岗位职责，对任职者的知识、能力、经验、个性特征、职业兴趣等方向的要求以及该岗位的薪酬福利、晋升和发展机会等信息。
兰州佛慈制药有限公司、阅读应聘者的简历和应聘材料。审视应聘者的教育背景及其与工作经历的相关性；注意与其应聘职位或行业相关的工作经历；思考应聘者工作变动的频率和可能的原因；注意应聘者工作经历中时间上的间断或重叠；注意应聘者对薪酬的要求。
图4－6 兰州佛慈制药有限公司公司面试流程图
根据兰州佛慈制药有限公司模型设计的面试记录表（见表2-6）。最后，面
试官要填写好《面试评价量表》（见表2-7）。
表2－6 兰州佛慈制药有限公司公司面试记录表
- 19 -
表2－7 兰州佛慈制药有限公司公司面试评价量表
（3）结构化面试提问设计
①结构化面试提问方式包括：
A、开放式提问，让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，如：谈谈你过去的工作经历。
B、封闭式提问，要求应聘者对某一问题做出明确答复，如：你曾做过招聘工作？
- 20 -
C、清单式提问，鼓励应聘者陈述优先选择，以获取应聘者可能性或决策方面的能力，如：你认为市场份额下降的原因是什么？
D、假设式提问，鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求应聘者的态度或观点，如：如果你遇到这种情况，会怎样处理？
E、重复式提问，让应聘者从不同的角度知道面试官已经接受到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。
F、确认式提问，鼓励应聘者继续与面试官交流，表达出对信息的关心和理解，如：我明白你的意思。
G、行为描述式提问，作为面试的一项核心技巧，又称为举例式提问。为避免应聘者编造假象，而就其过去工作经历中的特定例子进行询问、追问，基于行为的连贯性原理，提问并不集中于某一点，而是一个连贯的工作行为。如：曾经面临的最困难的事是什么，你是如何考虑、分析，如何决策，采取什么措施、如何行动，效果怎样。
②面试提问表的设计
基于兰州佛慈制药有限公司公司的岗位工作说明书和兰州佛慈制药有限公司公司对人员与企业文化吻合度的关注，列出面试观察提问与评价要点。
(4) 深度面试
除以上一般面试外，对于中层以上管理人员、技术专家有必要实施深度面试，按照职位素质模型的要求对应聘者进行行为事件访谈（又称关键事件访谈），虽然他们只是涉及到企业招聘中的少数但对于企业而言却是非常重要的关键性人才，不可忽视。
战略人力资源管理理论指出企业要重视关键人才的识别与培养，长久以来，这部分人员基本以上级部门直接任命为主，如果能在竞聘或任命时，通过职位素质模型要求的行为事件访谈，确定其适合岗位的心理特征――员工甄选中的“软约束”，从而为确定他们就是能为企业持续竞争力确保战略目标实现的绩效优异的关键性人才提供有力证据，有利于提高企业公正、公平的雇主形象。 五、兰州佛慈制药有限公司招聘评估
兰州佛慈制药有限公司招聘定性分析，主要从招聘渠道的成效、用人部门对招聘工作的满意度、新员工对招聘工作满意度等方面进行定性评估。详见表2－8、表2－9、。通过对表中这些数据进行比较、分析，可以为公司找到经济、效果好的招聘渠道组合。
表2－8招聘渠道成效评估表格
- 21 -
表2－9招聘效果评估内容表
。
总的来说，在设计招聘评估的环节时应力使人力资源部对招聘评估时能有条理、有规范地进行定性和定量分析，在设计表格和选取指标上尽量细化，并且综合运用，不仅对当年的招聘进行横向比较，还要对近几年的招聘活动进行纵向比较分析，这样一来，人力资源部书写的招聘总结报告才能真正地、有依据地发现问题，并提出相应的措施解决问题，在今后的招聘活动中节约招聘成本，提高招聘效率，使
- 22 -
规范科学的招聘成为兰州佛慈制药有限公司人力资源管理工作的特色之一
六、做出录用决策
兰州佛慈制药有限公司公司人员的录用程序见图2-8。应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是录用。人员录用是指从招聘选拔阶段层层筛选出来的候选人中选择符合组织需要的人。这项工作将直接决定组织吸收的人力资源的素质。
图2－8 兰州佛慈制药有限公司公司录用流程
（一）人员录用决策，涉及人员录用标准、人员录用决策方法和程序。
1、人员录用标准：主要以岗位为标准，按照岗位说明书的要求来评价选拔应聘者；这样一来可以使能岗匹配，实现人尽其才，才尽其用。
2、人员录用决策方法：按照“择优录用”原则，采取淘汰方式，对于一般工作人员和中层管理人员，只有通过上一关的考核合格者才能进入下一关。对于高级管理人员和特殊人才，可以采取权重方式，将对招聘人选的各种测试结果，根据不同需要赋以不同的权重，综合所有测试结果决定录用人选。
3、对于招聘不同层次和类型的人员，最终录用决策者不同。对于一般基层员工，如保安、保洁等，其基本素质和工作态度是直接影响工作业绩好坏的主要原因，人力资源部可以直接做出决定。而对于需要具备专业技能的职位招聘，则主要由用人部门做录用决策，人力资源部门提供决策建议。中、高层管理者或关键岗位的招聘决策，最终有总经理、董事长审批。
（二）通知应聘者
在通知应聘者时，兰州佛慈制药有限公司公司采用书面的方式通知，并且采用统一的表达方式：《兰州佛慈制药有限公司公司录用通知》和《辞谢信》（见附件）。 1、《兰州佛慈制药有限公司公司录用通知》包括报到时间、地点，附注如何抵达报到地点的详细说明和其他报到要求，“欢迎新员工加入公司”等措词。 2、在拒绝信函中，首先要表达对应聘者关注本公司的感谢，其次要告诉应聘者未被录用
- 23 -
的原因归结为公司目前没有合适的位置，而不要归结为应聘者的能力和经验等因素。拒绝信的语言简明扼要、坦诚、礼貌，同时具有鼓励性，并表明与应聘者建立长期的联系。这样做法，一方面保持公司形象的统一，另一方面可以做到公平的对待每一位应聘者，体现公司“以人为本”的企业文化。 （三）报到和签订试用合同
兰州佛慈制药有限公司公司招聘制度要求应聘者在接到录取通知书后在15天内，带齐公司所要求的材料到公司报到，有特殊情况者需出示证明材料并经批准后可延期报到。完成报到手续后，公司规定新员工的试用期为三个月，在此期间，公司与新员工签订《试用期协议书》，明确双方的权利与义务，避免日后的劳动纠纷。 （四）新员工试用和转正
在新员工试用期，用人部门应填写《兰州佛慈制药有限公司公司新员工试用期考核，作为评估新员工在试用期间表现的主要依据。在试用期满后交给人力资源部门，人力资源部门审核考核表上的评估及建议，与用人部门主管讨论后，决定新进员工是否成为正式公司员工或延长试用期或终止雇佣关系。讨论结果报总经理或主管经理审批。新员工经试用合格后，提出转正申请，填写《试用人员转正定级申请表》），由本人写试用期工作小结。由用人部门和人力资源部门填写考核意见，经总经理审批后，由人力资源部门代表公司与员工签订正式劳动合同，试用人员转为正式员工。劳动合同参照国家劳动部门统一印发的劳动合同范本，考虑本公司的具体情况进行修改或补充而成。 七、兰州佛慈制药有限公司员工招聘方案设计的总结 （一） 兰州佛慈制药有限公司招聘方案的特点
在兰州佛慈制药有限公司各级管理人员和员工的大力支持和配合，历时两个月，完成了《兰州佛慈制药有限公司招聘方案设计》。该方案还需要在兰州佛慈制药有限公司实施后进行跟踪，根据实施情况进一步修正和完善。针对兰州佛慈制药有限公司招聘存在的问题，方案设计具有以下特点：
1、体现了兰州佛慈制药有限公司的战略目标
在招聘方案设计过程中，人力资源部门在进行人力资源规划时以公司战略为中心，通过人力资源规划，明确了员工招聘需求，使各部门提出的人员增补申请有依据；选拔人才着眼于是否具备能够为公司未来提供持续竞争力的核心素质，而核心素质正是由公司战略和企业文化提炼出来的，从而保证招聘方案的实施始终是围绕着甄选能够促进公司战略目标实现的人才而进行的。 2、规范了招聘流程和体系
为了使开发出来的招聘方案具有高效实用的运作价值，在设计招聘方案时，优先考虑了招聘的运作流程，明确了用人部门与人力资源部门在招聘中的职责分工，力争以招聘工作来促进人力资源管理以及进一步可联系的相关工作的提高，使得公司的整个招聘工作能够顺利开展，提高招聘的有效性。 3、提高了招聘的准确性
本方案的提出依据企业战略，以人力资源规划确定招聘需求，以工作分析的结果职位说明书和管理岗位素质模型为考核标准，改变了过去用人部门凭经验确定候选人是否能满足职位的要求的状况，加强了工作分析与招聘面试的联系，增强了对应聘者素质能力的测
- 24 -
试，规范了员工招聘工作，必将在一定程度上提高录用决策的准确性。 （二）兰州佛慈制药有限公司招聘方案的不足
由于笔者水平有限，且在兰州佛慈制药有限公司实习期较短，与各部门的沟通次数还不够，所以设计的招聘方案还有待共同进一步完善，比如对各个岗位的工作分析（职位说明书）和素质模型的研究还比较薄弱，方案的细节性、灵活性、可操作性考虑不够，需要具体实施人员加以调整等。
关于招聘方案实施的效果以及可能出现的问题，需要该招聘方案在兰州佛慈制药有限公司实施后进行跟踪和回访，根据实施情况进一步完善。在今后工作中，笔者将会继续关注兰州佛慈制药有限公司招聘管理方案的实施情况，不断总结经验、发现不足、努力改进，提高应用知识解决人力资源管理实际问题的水平。 （三）兰州佛慈制药有限公司招聘方案设计的体会
员工招聘作为企业人力资源管理体系的一个子模块，还依赖于与其他模块的密切配合，正确处理好与人力资源规划、培训、绩效与薪酬、职业生涯规划等关系，体会知识体系的内在联系，将理论应用于实际，促进兰州佛慈制药有限公司人力资源管理水平的提高。 通过对兰州佛慈制药有限公司招聘方案的设计，加深了对所学的知识的理解和融会贯通，丰富了人力资源管理实践经验，提高了实际操作能力。作为一名M兰州佛慈制药有限公司兰州佛慈制药有限公司学员，认识到要成为成功的人力资源职业经理人除了有扎实的理论基础外，更需要在实践中去磨练。在今后的工作中，本人将会更加努力工作学习，为企业人力资源管理工作的完善做出贡献。
参考文献
1、卿涛，罗鍵：《人力资源管理概论》，清华大学出版社；北京交通大学出版社，2006年版。 2、赵永乐，沈宗军，刘宇瑛，周希舫：《招聘与面试》，上海交通大学出版社，2006年版。 3、谌新民，熊烨：《员工招聘方略》，广东经济出版社，2002年版。
4、郑海航，吴冬梅：《人力资源管理：理论·实务·案例》，经济管理出版社，2006年版。 5、李宗红，朱洙：《人才选聘――人力资源管理的行为艺术》，中国纺织出版社，2002年版。 6、杨杰：《有效的招聘》，中国纺织出版社，2003年版。
附件
附件1
兰州佛慈制药有限公司应聘人员登记表
应聘岗位： 填表日期：
- 25 -
致谢
毕业论文的顺利完成，得益于我尊敬的戴老师，在此要特别感谢他务实求真地对待学问的精神和民主耐心的教学风格，他给予我论文写作的耐心指导，为我提供的大量帮助，使我在论文写作过程中受益匪浅。
我要向所有的老师表示深深的谢意，感谢老师们在两年多的大学学习生涯中给予我的不倦教诲。
感谢我的同学和朋友们给我的关心和支持，给我两年的学习生活带来了快乐。 感谢兰州佛慈制药有限公司的各位领导给了我实践的机会以及在实践中对我的帮助和支持，对公司人力资源部及公司全体管理人员和员工对我的工作的理解和支持也表示诚挚的谢意!
- 26 -