什么是电子商务？
商务是涉及买卖商品的事务。一切买卖商品和为买卖商品服务的相关活动都是商务活动。电子商务通过互联网进行商品和服务的买卖。关于电子商务目前还没有统一的定义。从不同角度看待电子商务会有不同的形式。
电子商务的类型？
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4. 企业与消费者间电子商务 企业间电子商务 消费者之间的电子商务 企业业务流程电子化
其中B2B类比较知名的有：：阿里巴巴、、世界工厂网、中国制造、环球资源、、慧聪、环球市场。其中阿里巴巴做的面比较宽泛，世界工厂网定位于面对实体企业近来发展的很快，中国制造就网如其名了。B2C：当当、亚马逊、京东商城、Topons。当当和亚马逊做的还算不错的。
C2C：淘宝、ebay、敦煌。其中淘宝是最著名的。
.电子商务在我国的局限？
电子商务也存在一些局限，但电子商务的大部分局限是由于关键技术的不成熟造成的。在互联网上开展业务会使一些企业面临许多困难。例如，企业用来完成传统业务的数据库和交易处理软件很难同电子商务软件有效的兼容，企业需要克服技术上的困难和花费改造的成本。除了技术和软件方面的问题外，很多企业在实施电子商务时还会遇到文化和法律上的障碍。一些消费者不愿在互联网上发送信用卡号码，也担心从未谋面的网上商店过于了解自己的隐私。还有些消费者不愿改变购物习惯，他们不习惯在计算机屏幕上选购商品，而愿意到商场亲自购物。电子商务所面临的法律环境也充满了模糊甚至互相矛盾的地方。在很多情况下，政府立法机构跟不上技术的发展。但是，随着越来越多的企业和个人认识到电子商务所能带来的好处，电子商务的这些局限将会逐步得到解决。电子商务企业也在采取各种措施试图消除阻碍电子商务发展的障碍。
卖方
（1）技术迅速变化，企业必须应付不停变化的挑战。
（2）电子商务的初期投资巨大，增加成本。
（4）系统集成困难，利用现有的应用系统和数据库很难将internet和电子商务软件整合在一起。
（5）安全和可靠性问题。
（6）全球问题（语言、文化、道德、法律等）
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买方
（1） 安全和隐私顾虑，使顾客不敢购买商品。
（2） 对电子商务不了解和对网站不信任，阻碍购买意愿。
（3） 不能接触和感知实际商品。
（4） 对于非纸质介质和非面对教育缺少信任。
（5） 全球问题(语言、文化、道德、法律等)
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电子商务的发展趋势
（1） 新技术将持续推动电子商务发展：
各种新技术将加快电子商务的发展步伐。随着新技术的产生，各种新的电子商务应用将随之出现，扩展电子商务应用的深度和广度。例如3G通信技术将推动移动商务的普及，使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。移动电子商务可以提供各种娱乐（音乐下载、联网游戏等）、交易（移动银行转账、移动购物机票预订等）、通信（SMS、E-mail 、聊天、网络会议等）和信息服务（新闻、位置服务、天气预报、企业市场信息等），Web2.0技术改变了互联网的使用模式，可以接入互联网的电子阅读器改变了人们阅读和学习习惯。可以说新技术对电子商务的贡献将越来越大，并且新技术将促进电子商务模式的创新。
（2）电子商务与传统商务将紧密结合；
电子商务与传统商务的结合将是未来经济发展的方向。未来的电子商务中传统行业中的大企业将成为电子商务的中坚力量，许多仅由电子经营开始的企业也在逐步向传统行业迈进。例如，阿里巴巴投资13亿元在杭州建设“淘宝城”，将设研发中心、客服中心、网站运营中心、销售中心、技术支持中心、伙伴孵化中心、培训中心及其他配套设施，能容纳员工15000余名。
（3）.电子商务服务业将快速发展壮大；
电子商务服务业是随着电子商务的发展而兴起的，是电子商务应用规模不断扩大，影响不断深化的结果。电子商务服务是传统商务服务在信息技术——特别是计算机网络技术条件下的创新和转型，是基于网络的新兴商务服务形态。自2003年以来，我国电子 商务服务业快速成长，涌现出众多面向企业特别是中小企业的综合性电子商务服务网站（如阿里巴巴）、行业性电子商务服务网站（中国化工网）、面向个人的电子商务服务网站（淘宝网）,以及提供支付、认证、信用和现代物流信息服务的电子商务服务网站（支付宝）等各种类型的电子商务服务网站。未来电子商务服务的规模将进一步扩大，电子商务服务模型将进一步创新，在服务环节、服务范围和服务功能上均实现大的突破。
（4）电子商务将呈现融合化趋势；
电子商务网站在蓬勃发展之后必然走向新的融合。目前大量的网站定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终将面临被淘汰或兼并的结果。另外，一些网站之间存在互补性，那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等方面有很大优势。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。同时，电子商务企业间战略联盟将更为普遍。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作将成为必然趋势。
我国电子商务发展面临的挑战
1. 信息基础设施建设滞后
真正实现网上交易的普及，要求网络有快的响应速度和足够的宽
带，这必须在硬件、软件上提供对高速网络的支持。一方面，我国由于经济实力和技术、管理等方面的原因，网络的基础建设还比较落后，已建成的网络离电子商务的要求还存在一定的差距，互联网的普及率还比较低，网络服务费用高。另一方面，从企业内部来看，目前我国大多数企业还处在信息化建设的初级阶段，企业信息水平低，难以满足电子商务的需求。
2. 社会信用体系不健全
电子商务交易要求交易双方具有较高的信用。而目前我国社会还未普遍建立完善的信用体系，社会信用度普遍低下，现金交易还占主导地位。无论是企业还是个人，买方担心付款后能否收到货物或能否收到满意的货物，卖方担心发货后能否按期、如数收到货款。交易双方彼此的不信任导致很多网上交易最终不能达成，这也是许多传统零售企业直到现在还没有积极开展B2C业务的主要原因。虽然我国也在积极努力进行社会信用体系的建立，但建立一个信用社会是一个漫长的过程，信用问题在相当长的一段时间内还将是制约我国电子商务发展的障碍。
3. 物流瓶颈
在电子商务的发展过程中，物流、信息流和资金流贯穿其中，随
着互联网技术的发展，资金流和信息流都可通过计算机和网络通信设备来实现，已不再是电子商务发展的障碍，而从物流角度来讲，除少数商品和服务可通过网络传输实现配送外，大部分仍需传统的物流运输配送。如何能够在消费者要求的时间内及时送达商品，同时又最大限度的降低成本，实现物流配送的最优化，一直是当今电子商务发展中急需解决的主要问题。
4. 网络安全问题
安全是电子商务最需要解决的问题之一，包括网络系统的安全、网络内部的信息安全、信息在网络上传递的安全，网络用户的身份识别，具有法律效力的数字签名等。电子商务以开放的互联网为平台，必然面临信息泄露、串改、欺骗、抵赖等安全风险，如对电子商务尤为重要。任何独立的个人或团体都不愿意让自己的信息在不安全的电子商务流程中传输。企业与消费者对交易安全的担忧也是阻碍电子商务发展的关键因素。
5. 法律问题
由于对传统贸易体制的强烈冲击，加之这种新的贸易形势带来的身份识别、电子签名、安全支付、产权保护、合同认证、商业欺诈等方面的问题，都直接影响到电子商务的实施和发展，所以必须加强对电子商务的研究，加强相关法律的建设，从而确保电子商务的顺利发展。
如何开好一个网店
1.选一套好的网店假如零碎做得不灵敏，不强健，功用无法无效表现，则能够不可能会吸引消费者。网民对网店总体来说是比较挑剔的，除了货品自身外，还希望站点做得美观美丽，运用方便，一套不好用的网店零碎，相当于实体店铺没选好址，这在商业范畴是一个大忌。 2、处理好物流配送疑问假如网店买卖量很小，物流配送疑问还不太分明，但买卖量一大，物流配送疑问就显得尤其重要。网店店主选择第三方物流公司停止配送，即选择市场上有一些公司，专门担任给电子商务公司配送，费用比较昂贵，但是效率及信誉都还不错。
3、资金结算疑问选择的电子商务平台，比较多的全部是走传统的资金结算渠道，如邮局汇款、bank汇款等，但有一 些电子商务平台曾经和网上领取零碎作好接口，能够停止网上转账。只是国内的消费者对网上领取还心存疑虑，不太敢用网上领取零碎。其实网上领取零碎并不是网上商店零碎本人开发的，而是普通都由 bank或第三方经过认证的公司提供，因而平安性不存在疑问。作为网店店主，推荐应尽能够给消费者多一些领取方式的选择，这样利于网上买卖的完成。
4、处理好网店信誉疑问这完全是许多网上消费者最头疼的疑问，选择互联网上的确存在许多网上诈骗、或货不符实的疑 问，的确给局部消费者带来了损失。不过随着国度一系列电子商务赞同政策的出台以及国际信誉体系的进一步健全，这个疑问将逐渐失掉改善，毕竟大多数网店店主全部是想实真实在做事业的。作为网店店主而言，假如想真正成就一番本人的事业，一定要注重本人的网上信誉，注重商质量量及退换货等效劳，假如网上信誉比较 差，消费者只需一宣传，该网店就前功尽弃了，坏事不出门，好事传千里面，是的这个规矩。
5网店定位疑问有的网店店主对货品一味贪全贪大，致使网店很难构成本人的特征，因而买卖额不断上不去。 网店老手尽能够开一些专卖店或精品店，只需将这个店铺做精做实，一样能够拥有比较大的买卖量。物美价廉，是亘古不变的商业规律，哪个能组织到好的货源，哪个可以拿
到最低的进货价，哪个就会有不错的利润发生，何况网民以后最关注的或者是价钱及货品。网店店主能够和一些实体店铺结合，有些实体店铺的担 任人并不熟习网上营销，这实践上就给网店店主一个时机。这样做的另一个益处是，能够顺畅地处理进货和物流的疑问。
总结总之，无论是商家或者是希望自主创业者，网上开店全部是一个不错的选择，而且也是主流趋向。将来的社会，必定是电子商务与传统商务相混杂的世界， 而且电子商务的相对重将逐步加大，这一点，只需看一下当下的年青人对互联网的依赖水平即可知道。一直互联网开展态势来看，如今介入电子商务，正是时分，创业机会有许多，市场空白点也有许多。假如介入得晚，有些范畴曾经被他人占领，则本人再想进入本钱就会高许多。
如何运行好一个电子商务平台
互联网时代的进步，产生了新的营销模式——电子商务。随着网络购物环境的日渐成熟，越来越多的移门消费者开始网上购物，社会商业交易环境突破了木门商家传统的营销模式。而一个公司要想把电子商务运作成功，需对以下四大要素给予足够重视，防止电子商务营运操作不当。否则，不是盲目投资上马，就是方向、思路、策略型错误，不得要领，最后不得不以失败告终。
要素一：自建电子商务平台的重要性
很多公司其实现在还在电子商务门外转悠，以为靠商业平台上发布商业信息开展工作，就是开展了电子商务，其实，这是在为比别人做嫁衣，你的电子商务命运永远拽在别人的手心里，那些信息发布型商业平台只能作为你宣传推广的网络环境而已。
要想把自己的电子商务操作起来，自己的命运就要自己掌握，必须建立自己的电子商务交易平台，平台越早建越好，因为你的平台也是需要时间积累的，早建早受益，后面激发的能量越多，对你公司今后的发展越有利。
要素二：建立电子商务平台应遵循循环、可持续发展，逐步提升，稳妥推进
1、避免被理论空谈者误导
近期通过对多家开展电子商务的公司进行观察发现，很多一开始高调进入，大肆投资的公司不是陷入困境，就是没有了声音，问题在哪?问题出在操作者一开始没有冷静，盲目投资造成，或者一开始心态就有问题，总想骗老板，骗投资者，或者想造成表面繁荣假象，借机上市，圈钱，结果无一有好下场，泡沫裂了，自己一溜之，其实这些都是操作缺乏经验，没有务实做实业的心态，不懂装懂，破坏电子商务的良好形象。
2、早做早受益
真正要想把电子商务操作成功，必须抓住公司核心，从品牌+网络平台+市场三个方向上展开，对一个已有品牌，已有市场环境基础的公司来说，启动电子商务相对来说容易些，对一个初始没有品牌，没有市场客户，什么都空白的公司来说，起步期相对需要时间的验证，毕竟这也是一个低成本起步的操作，做任何事总要从基础做起的，不可能一蹿而就，早做早受益。
3、建电子商务平台可循环式，可持续发展
自建电子商务平台时，不一定一下子投入几百万就是必须的。建议起步首先着手建一个基础的电子商务平台，有些后台功能以后可逐步上。这样既起步快，节约时间;又可避免浪费不必要的成本投入。电子商务首抓的是销售、推广，而现在很多缺乏实际操作经验的人总是一开始强调后台功能要如何大，如何强，其实一开始根本用不上，甚至永远也用不上，理
论脱离实际。电子商务的循环式、可持续发展才是上上策，操作上逐步提升，稳妥推进，各方参与者都能接受，成功的概率很高。
要素三：公司整体团队对电子商务的高度认同、重视
电子商务毕竟是近几年发展的新型事物，很多公司的老板、握有决策权的高层管理者在这方面其实都没什么经验和认识，甚至不懂，有的可能听说过。如果在这方面公司团队没有高度的认同、重视，电子商务在公司内部的运用、引进、发展方面，就可能存在着一道不可逾越的鸿沟，这里强调的是团队，不是一个人。
一般来说，高度重视的公司会加大投入，全力支持，这样的公司，电子商务发展就快，见效也快;反之，就会原地踏步，或小有进步，瓶颈不解除，做强做大的日子就望眼欲穿，也许要等到同类型竞争者刺激一下，才会醒一醒，行动不行动还不一定知道。所以公司整体团队对电子商务的高度重视，也是电子商务成功运作的关键要素。
要素四：要有可靠的电子商务操作领头人
公司要找到一个有实战经验的带头人，不能是理论空谈家，给其提供对公司、对个人都有利的空间发展平台，捆绑式发展，这样，公司的电子商务才可持续发展下去，否则，一个人一个思路，耽误公司电子商务的顺利发展，造成不必要的时间、费用浪费。当然，选一个这样务实操作的人也确实不容易，何况真正懂这一领域的专家并不多。
对于想用电子商务引领今后发展的生产型、营销型、服务型公司/企业，只要对以上四点核心要素领悟得当，就可最大限度地避免电子商务操作进入误区。在当前经济危机下，以低成本的电子商务模式，务实地把公司各项工作开展起来，就能在这个快速发展的互联网时代，领先一步走在行业的前面;领先竞争对手，早得商机;引领消费者潮流，受益无穷。 电子商务运作得好，不仅仅是商家和厂家单纯产品销售的网络平台，更可以作为商家和厂家售后服务的沟通平台，及时传达市场政策和信息的工作平台，最终形成移门企业自身一体化运作的商业增值平台。公司或个人如能充分利用互联网环境，就可大大降低移门企业的市场运作成本，提高效率，同时消费者也能从这个扁平化的网络平台上得到快捷高效的服务，应该是众多厂家及公司今后营销发展的主流。如跟不上这一时代变化，不抢先行动，落后就要挨打，就要被这个互联网时代淘汰，尤其是对终端产品的生产及销售型企业和公司，至关重要