************ 网络信息系统开发
投 标 文 件
招标编号：
投标人名称：xx 公司（盖章）
法定代表人或授权人签字：（印鉴）
日期：XXXX 年XX 月XX 日
目录
第一部分商务部分 ........................................................................................................................................ 3
第一章投标函 ............................................................................................................................................................ 3 第二章法定代表人授权书复印件 . ............................................................................................................................. 5 第三章法定代表人或其授权代表有效身份证件复印件 . ........................................................................................... 6 第四章投标报价 ........................................................................................................................................................ 7 第五章投标技术条款偏离表 ..................................................................................................................................... 8 第六章商务条件偏差表 ............................................................................................................................................. 9 第七章售后服务承诺 . ...............................................................................................................................................10 7.1售后与日常维护服务保障措施 ............................................................................................................................ 10 （一）项目完成提交及安装调试 .......................................................................................................................... 10 （二）系统平台试运行 . ......................................................................................................................................... 10 （三）系统验收后的保障 . ..................................................................................................................................... 10 7.2售后、培训及日常维护服务承诺 ........................................................................................................................ 11 7.3售后服务联系信息 ................................................................................................................................................ 11 第八章投标人资质证明文件 ....................................................................................................................................12 第九章其他资料 .......................................................................................................................................................13
第二部分技术部分：技术方案书 . .......................................................................................................... 14
第一章方案具体介绍等 ............................................................................................................................................14 第二章培训方案 .......................................................................................................................................................14 第三章实施方案 .......................................................................................................................................................14 第四章人员配备与进度计划 ....................................................................................................................................14 4.1人员配备 ................................................................................................................................................................ 14 （一）开发团队人员具体分配 . ............................................................................................................................. 14 （二）开发团队核心人员简介 . ............................................................................................................................. 15 4.2项目进度计划 ........................................................................................................................................................ 15
第一部分商务部分
第一章投标函
致：
根据贵方关于招标文件，正式授权下述签字人 （姓名和职务）代表投标人（投标单位的名称），提交下述文件正本一式壹份，副本一式肆份。
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
投标函
法定代表人授权书 投标报价表 技术规格响应表 资格证明文件 服务承诺 投标保证金
按投标人须知第11条和第12条要求提交的全部文件
据此函，签字人兹宣布同意如下：
（1）按招标文件规定提供的投标总报价为（大写） 人民币。
（2）我们完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标或收到的任何投标。
（3）我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。
（4）我们同意从规定的开标日期起遵循本投标文件，并在规定的投标有效期期满之前均具有约束力。
（5）如果在开标后规定的投票有效期内撤回投标，我们的投标保证金可被贵方没收。 （6）同意向贵方提供贵方可能要求的与投标有关的任何证据或资料。
（7）一旦我方中标，我方将根据招标文件的规定，严格履行合同的责任和义务，并保证按招、投标文件中规定的时间交货，并完成货物的启动、调试等服务，交付买方验收、使用。
（8）遵守招标文件中要求的收费项目和标准。 （9）与本投标有关的正式通讯地址为： 地 址： 邮 编： 电 话： 传 真：
投标单位授权代表姓名（签字）： 投标单位名称： 公 章： 日 期：年月日
第二章法定代表人授权书复印件
本授权书声明：（工厂）的（法人代表姓名、职务）代表本公司（工厂）授权（被授权人的姓名、职务）为本公司（工厂）的合法代理人，就参加的投标、签订合同以及合同的执行、完成和保修等服务，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 年 月 日 签字生效，特此声明。 法人代表签字盖章： 职 务： 单位名称： 地 址：
代理人（被授权人）签字盖章： 职 务：
单位名称：
地 址： 见证人签字盖章： 职 务：
单位名称：
地 址：
公司（工厂）名称（公章）： 日 期：
第三章法定代表人或其授权代表有效身份证件复印件
第四章投标报价
第五章投标技术条款偏离表
投标人：（法人章）
第六章商务条件偏差表
第七章售后服务承诺
7.1售后与日常维护服务保障措施
为解决客户在系统使用中遇到的问题，保证该系统的正常运转，并以实际需要向客户提供及时有效的服务。XXX 承诺以健全的售后服务体系、多样的服务方式及丰富的服务内容，对XXXXX 提供满意的售后服务和技术支持。
XXXX 为客户提供多种形式的售后服务体系，包括线上值守服务、现场支持及紧急服务、定期保养服务、电话技术支持、电子邮件支持等。服务内容包括：网上展示展销虚拟平台的数据维护、服务器安全维护、版本升级服务、服务器与数据库性能维护等。
具体标准如下：
（一）项目完成提交及安装调试
XXXXX 承诺本项目按时安装至客户指定服务器。当客户发现提供的系统平台有任何与合同不符的情况或存在技术以外故障时，我们无条件给予维护或全款退货；安装时间为自签署合同后15天。
（二）系统平台试运行
在系统平台试运行期间，如果发现由于XXXX 的责任造成任何软件的功能和性能不符合技术规范书的要求，或由于设备故障的发生导致设备停止运行，XX 承诺在4小时后到达现场，8小时内进行维护系统，所有费用亦由XXX 承担，同时相应顺延产品试运行期。
（三）系统验收后的保障
1．响应时间
提供7×24小时技术支持，在平台系统使用中不论何种原因造成的故障，XX 将在接到客户要求维护的通知后，4小时之内到达现场，8小时内排除故障、及时进行维护。
2．日常保障
专项技术服务组将长期负责该项目的日常维护，系统正常运行期间，维护工程师将每周进行一次例行系统检查，每月进行一次例行系统维护，最大程度的避免系统隐患的发生。
3．紧急支援保障
对于本项目的所有素材文件原始资料在维护期内均开辟专门的服务器进行整理和备份，当由于客户人为操作或其他未知因素产生数据资料丢失时，我们会及时提供备份文件和资料将客户的损失减少到最低。
7.2售后、培训及日常维护服务承诺
为了更好地为客户提供及时、迅速、优质周到的服务，XXXX 特做出以下承诺：
1．成立专门的项目工作组 2．免费维护服务
我公司负责完成系统平台的设计和开发，并提供相应的免费维护服务。
3．安装和调试培训服务
我公司负责提供软件的线下建设以及互联网平台上传，现场专业技术咨询、操作演示、培训、调试和试运行技术支持服务，并按照客户要求进行服务客户化。技术支持方式包括现场支持、热线电话支持、电子邮件支持、网站支持等各类支持方式，并承诺保证客户在该阶段掌握平台操作、调试、验收的基本技能，保证系统正常安装、运行，并提交安装、调试、验收实施计划书，并承担但不限于以下服务：
4．专家跟踪监督服务 5．免费维护期内服务内容： 6．升级服务
承诺在平台建设完成后，根据实际应用需要进行软件完善及升级工作。
7.3售后服务联系信息
(以下联系方式均为7×24小时) 售后服务地址： 售后服务电话：
投标人名称（盖章）：
授权代表签字：_________________________ 日期：_________________________
第八章投标人资质证明文件
1、营业执照 2、税务登记证
3、软件企业的资质证明 4、企业所获得的其它厂商的奖项
第九章其他资料
招标文件要求提供的其它的资料
第二部分 技术部分：技术方案书
第一章方案具体介绍等
第二章培训方案 第三章实施方案 第四章人员配备与进度计划
4.1人员配备
针对此项目，我公司做出了以下具体相关人员配备:
（一）开发团队人员具体分配
（二）开发团队核心人员简介
4.2项目进度计划
由于本项目复杂程度高，制作难度大，质量要求高，我公司对此项目格外重视，并将调动公司全部资源来保证本项目的顺利实施，依据本项目执行的可行性与合理性，特制定了如下时间规划方案：