老师们,同学们,大家好。我是15社会学倪冰。我是15级社会学曾秦子祺。今天我们代表第 组来做pre.
Part1
首先我们先回顾一下上节课讲的管理技能。
管理技能通常分为三种
技术技能:熟练完成特定工作所需要的特定领域的知识和技术
人际技能:自己单独在团队中与其他人和睦相处的能力
概念技能:对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的技能
Part2 接下来我们将从三个方面探究任正非收到称赞的原因。
一个人想获得他人的称赞,人格魅力是十分重要的。任正非面对挑战,主动迎接。在企业发展阶段不断提出革新,果断勇敢。
“居安思危,思则有备,有备无患”,“凡事豫则立,不豫则废”。华为掌门人任正非2001年写下《华为的冬天》提醒华为人常思危机、做好准备,至今被企业界奉为圭臬。曾经的巨头纷纷摔倒、消失,而三番两次敲响“狼来了”警钟的华为反倒成了新的“领头羊”,由此可见一斑。
华为说冬天一定回来,我们要变革。是的,我们要变革。我们要在变革中精兵简政,提高效率。变革是热血沸腾的,而创新就是这热血。变革是适度的,是以提高企业的经济增长率我依据的,所以我们的创新是要适度的。盲目的创新,换来的是在变革中血的代价,这是一种我们谁都不想付,而且是谁也付不起的代价。
他的个人魅力还体现在华为员工的军规中。
永远不要低估比你努力的人,因为你很快就需要追赶他(她)了。 努力
你越试图掩盖问题,就越暴露你是问题。 坦诚
造假比诚实更辛苦,你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假。诚实
公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的。诚信
作为职业管理者,拥有非凡的管理能力是收到称赞的必备条件。任正非拥有较高的概念技能和技术技能。以及危机处理能力。
材料中的概念技能和技术技能分析。
在前不久很火的电视剧欢乐颂中出现过这样的危机。安迪手下的刘思明,工作经常犯相同的低级错误。他做的收购策划案大数据后面多了一个0,成本多了几个亿,被安训斥并要求当晚返工完成,谁知刘返工时过劳深度昏迷。消息披露,安及公司遭舆论谴责,刘家人到公司哭闹,老板办公室被围。面对危机,公司上下的表情:
安迪:认为自己没有错,但如自己能委婉点、小声点,是否可以避免悲剧?她内疚,决定出面安抚刘家人。
老板:谭宗明让安回避安心工作,并派人保护她;告诉安没有错,自己会出面解决,商量后也会给刘家一笔钱,但这仅出于人道而不表示公司有错;召集员工座谈会;接受记者采访。
公司:发布事件通告。
员工:座谈会上谭表示公司将请专家对员工进行心理疏导等,员工反对,认为安认真公正,人品和能力数一数二,没什么错,做好工作是本分,问题在于员工自身要提高素质。
采访:谭接受记者采访,如实真情相告。记者如实报道,认为不能让新闻暴力毁了一个好人。舆论危机平安度过。
谭应对危机的策略很得当。在外界看,这个危机起于人文关怀的问题,但内部看,确确实实息于人文关怀,员工的仗义执言就是明证。谭深谙人文关怀的重要,这在平时他对安的工作、生活、爱情、友情和身世等问题上表现得很突出。安刚来上班时为下属的工作低效和差错恼火,谭就适时出来充当安和员工的减压器。面对危机,谭对各方也体现了人文关怀,使得危机处理顺利起来。可见,人文关怀在企业很重要。
在华为任正非也面临危机(结合材料)
如何利用好非正式群体也体现了管理者的能力。组织中的非正式群体能量独特,他们在体制外八仙过海各显神通。22楼“五美”就是这样一个群体:华尔街精英中的“冷美人”,富二代里精灵古怪的“小妖精”,出身贫寒高颜值慕虚荣的“胡同公主”,无背景无实力简单率真的“小蚯蚓”,文静内敛的大家闺秀“乖乖女”。她们面对各自生活中的一地鸡毛,无论是痛苦还是欢乐,都自由真诚地相互支撑着、释放着、分享着,也对群体成员所在组织发挥着不可小觑的作用。
这些无不与群体成员的相互帮衬有关。企业中存在各种非正式群体,引导他们发挥正能量,是一个重要课题。在一次华为公司总裁办公会上,任正非问:“毛泽东会打枪吗?谁见过毛泽东打枪?他要打枪恐怕要打到自己的脚趾头上。但是毛泽东会运动群众,会运动干部。” 注解:管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作,你的下属的成功决定你的成功。与人大教授规划《华为基本法》
但是人无完人,金无足赤,任正非在人及能力反面有所欠缺。举例。对比樊胜美,曲萧筱
同样是在电视剧欢乐颂中,安迪的红星集团收购战略,曲筱绡的GI 项目代理,无论大小,都在考验着管理者的战略能力。战略目标(结合6-9段)
2001年,杨元庆来华为参观时,杨元庆表示联想要加大研发投入,做高科技的联想,任正非以一位长者的口吻对他说:“开发可不是一件容易的事,你要做好投入几十个亿,几年不冒泡的准备。”
注解:研发作为一种战略性投资,其利益与风险同时存在。
我们的战略规划办,是研究公司3-5年的发展战略,不是研究公司10年、20年之后的发展战略,我不知道公司是否能够活过20年,如果谁要能够说出20年之后华为做什么话,我就可以论证:20年后人类将不吃粮食,改吃大粪,我的道理是„„
注解:在迅速变化的市场环境中,规划和预测五年的发展,已经非常的困难,预测20年的人,可以成为未来学家,但绝不是在企业里。
企业家能够及时进行反省做好批评与自我批评,也是走向成功的关键。
2015年在瑞士达沃斯接受采访谈与苹果的差距(结合材料第五段批评与自我批评)
打造世界品牌:无关乎世界品牌,要做到真正为客户服务
谈与苹果的差距:表面的外观质量。拍照技术有差距苹果本身的软件性能就很好 最大的长项:傻。大家都是务实能干,勤奋
偏执狂般的危机意识,坚持自我自评,要敢于自我颠覆,这样才能不断发现自己的问题,顺应时代潮流。
Part3
作为华为总裁收到人们的称赞,最主要的原因还在于话我的业绩突出。
用数字说话是体现成绩的最直接方式。截至2015年底,HUAWEI SmartCare CEM在全球建立或辅助运营30多个业务运营中心,为TOP30运营商中的14家提供服务。精品网方案帮助客户提升品牌口碑、提供差异化业务体验、提升热点区域及重大事件的体验;已为全球75个国家120家运营商的 40000多个热点提供室内全联接解决方案。华为与运营商联合创新的基础设施使能系统催化剂项目“运用未来运营模式架构(FMO )建立模型驱动的Hybrid 业务编排”,荣获 TMF “Best Adoption of Frameworx”奖项。为255个云数据中心提供集成服务,帮助运营商平滑实现跨大洋、超大规模数据中心整合迁移。NFV/SDN集成服务在全球部署70多个NFV 和SDN 商用项目。管理服务助力运营商快速向ICT 融合运维转型,实现价值创造。通过生态圈合作和Open ROADS Community运作,孵化ICT 转型最佳实践,推动产业发展。
大企业生存之道在于有独特的企业文化。
提到华为,许多人便想到狼性文化,甚至误认为是狼性文化促进了华为在世界企业之林崛起,但是殊不知,华为狼性文化背后,还有另外两种动物精神隐现——乌龟精神和眼镜蛇特质。 2001年,任正非发表《华为的冬天》,他把狼性文化定义为偏执的危机感、拼命精神、平等、直言不讳、压强原则,让公众首次认识了华为的狼性文化。华为的狼性其实是敏锐的嗅觉,是对客户、市场的关注。许多企业倒下,常常是因为对客户傲慢,但华为一直秉承的基本原则是:永远做乙方,永远以乙方的心态面对大大小小的客户。华为规模小的时候对客户保持敬畏,但当其体量已经超越他的客户时,依然对自己的客户保持敬畏。
自我批判是拯救公司最重要的行为,但随着国际市场的开拓和全球竞争的展开,华为的决策管理者却更多开始谈论“乌龟精神”。
任正非眼中,理想的乌龟精神的实践,是发现一个战略机会点,华为随即能够千军万马压上去,后发式追赶。
眼镜蛇的头部就像我们业务前端的项目经营,而其灵活运转、为捕捉机会提供支撑的骨骼系统,则正如我们的管理支撑体系,这就是公司未来管理体系的基本架构。具体而言,以项目为中心就是指组织级的项目管理,通过成熟的组织级项目管理方法、流程和最佳实践,充分发挥代表处的灵活性、主动性,使代表处的经营活动标准化、流程化,使经营管理向可预测、可管理和可自我约束的方向发展,从而提升运营效率和盈利能力。
除此之外还有多方面的因素:
一是华为对行业的洞察。数字商业浪潮袭来,消费者的体验和消费方式发生了巨大改变,华为将其总结为ROADS ,即:实时(Real-time )、按需(On-demand )、全在线(All-online )、服务自助(DIY )和社交化(Social )。基于这样的行业洞察,华为及时快速的调整了自己的运营商业务发展战略,从过去由产品驱动、服务支撑转为产品与服务双驱动。基于双驱动战略,华为通过将咨询与系统集成服务,与运营商和产业一起,实施ROADS 体验驱动的运营重构和ICT 基础设施重构。
二是根据运营商不同的发展战略,与产业合作伙伴充分合作,为运营商提供兼顾现状与中长期目标的最适合的商业解决方案。
三是提供强大的专家和管理服务平台。华为在运营商服务业务市场,已是远远的领先于竞争对手。敢于投入人力和资金是华为在这一领域领先的重要原因。
四是华为的运营服务能力得到了行业的认可。
五是随着与外界交流的日益频繁,华为的神秘感早已不再。开放、合作、共赢,也已成为这家公司近年来发展战略中的关键词。
开放是公司生存下来的基础,如果我们公司不开放,我们公司最终会走向死亡,开放要以自己的核心成长为基础,加强对外开放合作,华为坚持开放的道路不动摇,开放是我们的出路。华为提出公司的运作是耗散结构,应该让公司在稳定与不稳定,平衡和不平衡间交替进行,这样的公司才能保持活力。
任正非一直讲低调,华为的成功意味着成千上万的企业倒闭,把别人饭碗砸了,不得不低调,他要猛劲的按住那帮年轻人躁动的心,这就是一种妥协。在华为的决策体系中充满争吵和妥协,通过争吵,通过妥协,集中大家的智慧,在这种氛围中形成正确的角色,达成共识。宽容是领导者的成功之道,只有宽容才会团结大多数人与一些认知方向,只有妥协才能坚定不移的在正确的方向减少对抗,只有如此才能达到你的正确目的。
这些不知道加到哪里
1、对公司的规则、制度非常重视,华为需要有灵活的运作机制和组织结构体系,但这个机制和组织体系一旦确定下来,必须要严格遵守。
2、鼓励创新,但一定不能偏离主航道,防止盲目创新。
4、一定要同时制定短期目标和长期目标。
5、鼓励合作,尤其是与竞争对手多交流,最好能共同制定行业标准
6、提拔干部遵守严格的制度:要能使所在部门盈利,同时要有战略贡献。
7、不盲目跟风,华为最重要的还是要聚焦自己的核心业务。