这家医院真细心
床头一只小黄鸭
患者需求鸭先知
记者 沈晶晶 通讯员 赵志勇 黄海霞
本报讯 （记者 沈晶晶 通讯员 赵志勇 黄海霞） 和其他综合性医院一样，建德市第一人民医院里开设着一个被称为“生命的最后一道防线”的科室：重症医学科，行业内称为ICU。
这里的病人大多数处在镇静或昏迷状态。也有清醒的，不过很可能嘴里插着呼吸机皮管，甚至气管切开无法说话。因为治疗的需要，整个ICU病房都是封闭的，进门之前，隔离衣、鞋套、口罩、帽子，全副武装。
这里总是异常忙碌，除了专业的医学护理，护士们还要负责照顾患者的生活，查房、翻身、拍背、吸痰、导尿、随时抢救……一些意识还清醒的患者，没有家属陪伴，有需求要医生护士帮忙的时候，只能拼命扭动身体、摇头来引起注意。
医生、护士没有及时看到的时候，一只会发声的塑料玩具鸭子派上了用场，也逐渐成了ICU里每张床位的标配。患者一伸手就可以够着，轻轻一捏，护士就会闻声来到身边。
ICU护士长丁子文告诉记者：“小黄鸭让无法说话的患者有了很好的表达方式，效果不错。”
洪阿姨，几年前被诊断为“慢性炎症性多发性脊髓神经病”，因进行性肌无力导致全身腹部以下没有肌力，去年出现呼吸衰竭，转到ICU住院。
ICU的医生护士和洪阿姨渐渐熟悉了，每次经过她身边都会回头给她一个笑脸，或者上前摸摸她的手，捏捏她的肩膀。知道洪阿姨无法说话，但是能听懂，大家都和她说说每天治疗工作，轮番鼓励她。洪阿姨不舒服想翻身或者口渴想喝水，都会用小鸭子呼叫护士。在护士的指导下，还学会了用ICU病房特别准备的“我的需求”圆盘和一套自创的手语方法和人沟通，例如，拇指和食指扣成圆形放到嘴边，就是“我要喝水”。
“关怀即是护理，试着倾听病人的心声，给予关爱、理解与支持，这样患者才能更快的康复，我们的工作也会更顺畅。”ICU科室主任汤蓓说。
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