什么时候给客户打电话
什么时候给客户打电话，是每个电话业务员最关心的问题，仔细分析每个客户的情况选择适当的时间拨打电话号码，这样就会事半功倍，得到的拒绝也相对的少了。电话业务最大的特点就是客户无法在第一时间拒绝与业务员沟通，因为在电话铃响时，客户不知道来电的目的不得不接听，即使有急事，出于礼貌也不会立即挂断电话，这减少了客户拒绝的权利。但是如果业务员打电话的时间选择得不对，严重影响到客户的计划，那么即使客户友善地接听了你的电话，在对方的心里已经产生了抗拒心理，即使你提供再好的产品或者服务也很难吸引对方的欲望了。所以，业务员打电话需要选择一个合适的时间拨通客户的电话。
一、以一星期为标准：
星期一，一般是休假后上班的第一天，客户肯定有很多事情要处理，甚至有些公司都是在这天开会、安排工作等等，所以如果要打电话，则尽量避开这一天。如果是有急事，那么最好不要在这一天的早上打电话，可以选择下午2点钟之后再打。 星期二到星期四，是正常工作的时间，也是电话业务的黄金时间，应该充分利用好这三天。
星期五，对大多数的客户来说是工作结尾的时间，如果打电话过去，多半回复是：下个星期我们再来讨论。所以不用跟客户讨论正事，但可以跟客户预约下周的通话时间，或者跟客户聊一些轻松的话题。下午4点之后尽量不要再打电话了，因为客户的心已经飞到休假情绪里面去了。
星期六，有些公司是不休假的，如果你需要在这天拨通电话，最好事先知道对方今天是上班的。
星期天，这天是休息时间，如果没有特别急的事，不要进行任何的动作，因为谁都不喜欢在休息的时候还接到工作的电话。
二、以一天为标准：
早上8点到10点，这段时间属于客户的时间，大多数人都会在这个时间段处理自己遗留的工作和安排新的工作，如果这时接到业务电话也无瑕顾及，回复也会是：对不起，我现在很忙，你迟一点再打过来好吗？ 所以，业务员不妨利用这段时间为自己准备其他的工作。
早上10点到11点，这时客户大多已进入正常工作状态，这段时间是电话行销的最佳时段，要好好把握。
11点半到1点半，午饭及午休时间，应避开这个时间。
下午1点半到3点，不适合跟客户谈生意，因为这段时间人的心情会比较烦躁，特别是夏天，刚经过短时间的休息，人的懒惰性还在，精神还没有完全恢复过来。 下午3点到5点，另一个黄金时间，而且有很多成功的机会就是在这个时间段创造
的。
晚上，如果不是比较熟悉的客户或者与对方预约好时间的，那么也不要随便拨通，如果逼不得已，请注意通话时间不宜过长，尽量控制在10到20分钟以内。也不要在吃饭的时间打电话，因为在吃饭的时间突然铃声响起很容易令人厌烦，让对方认为你很不识相。
如果是给国外的客户打电话，那么就要算好时差，即使这个时差是需要你使用自己晚上的时间，同时也要避开对方的节假日，因为国外的人很注重私人时间的，特别是休假的时间，非常不愿意接到任何有关工作的电话。