企业运营管理认知实习报告
大二开学伊始，我们武汉科技大学工商管理系10级学生进行了为期三周的企业运营管理认知实习。在童老师的带领下先后参观了武汉可口可乐饮料有限公司、东风伟世通(武汉)汽车饰件系统有限公司、中国物资储运武汉汉口公司（661库）和武汉恒钢物流发展有限公司，让我们在对这几个武汉知名企业有了基本了解的同时，也对实体企业的运营和管理有了一个初步认知。企业要想获得最大利润，必须建立属于自己的企业经营模式以及合理的企业管理制度。第三周我们又进行了工商系10级商道模拟比赛，通过商道这一模拟企业运营管理的学习软件，拟定企业运营管理模式，模拟企业的生产运营，制定正确的市场策略，在同行业企业中进行竞争，最终获得经济利润和社会效益，让我们对企业的生产经营、运营管理有了进一步深入的认知。
第一周，我们先参观了武汉可口可乐饮料有限公司，它是由香港嘉里饮料公司、武汉饮料二厂和中国粮酒饮料进出口公司共同投资兴建的，是美国可口可乐公司授权在中国生产的装瓶厂之一。公司厂房面积48000 平方米，投资总额达3998万美元。
在公司讲解员的带领下，我们先观看了一段有关可口可乐公司的视频，对可口可乐公司有了一个初步了解。然后我们参观了塑料瓶、易拉罐、玻璃瓶3条生产线，发现生产产品有可口可乐、雪碧、芬达、醒目等，进行多品牌产品经营；其生产水源是经过高消毒的，而且每条生产线上都有完备的质检系统和优秀的质检技工，保证产品的高质量，坚持用一流的产品赢得良好声誉。然后我们又参观了回廊，回廊上有很多该公司参加的社会公益活动的照片，有希望工程、少年儿童、慈善、 环保、体育等各个方面，公司通过这些公益活动树立企业良好社会形象；还有一些产品广告代言人的海报，说明该公司善于通过名星代言人的社会影响力为企业产品进行宣传，注重品牌形象的建立和完善。最后我们参观了公司展示厅，里面陈列了很多有纪念价值的物品，展示了可口可乐公司一百多年的发展壮大历史。
紧接着我们又参观了东风伟世通(武汉)汽车饰件系统有限公司，它是由全球第二大汽车零部件供应商美国伟世通国际控股公司、东风电子科技股份有限公司、上海延锋伟世通汽车饰件系统有限公司合资组成的，是由国家商务部核准正式成立的一个中美合资企业。座落于武汉市沌口经济技术开发区，投资环境优越，交通便利，。其法定经营范围是投资研发、生产经营汽车内外饰件系统及零部件，注册资本为3000万美元。
到达公司，我们先自发参观了部分汽车零部件的展示厅，对汽车零部件有了一个简单认识。然后我们又在公司讲解员的带领下参观了各个零部件生产线，发现该公司在注重生产技术的同时，更加注重产品的质量，比如其安全气囊的生产，要经过很多道工序，严把质量关。在参观的过程中也发现了其生产产品的边角料在进行回收循环利用，积极贯彻执行国家循环经济政策。在员工管理方面，我发现各个厂房都有员工签到表、员工职位介绍表等各种表格，通过这些表格协助高素质管理人员进行有效管理。
第二周我们又先后参观了中国物资储运武汉汉口公司（661库）和武汉恒钢物流发展有限公司(原中储武汉公司662库)。
其中，中国物资储运武汉汉口公司隶属于国资委中国诚通集团所属的中国物资储运总公司，是有着五十年储运行业背景的综合物流企业。位于武汉市汉口解
放大道，地理位置优越，交通非常便利，占地40万平方米，其中标准货场20万平方米，标准库房6万平方米，4条铁路专用线共长5000米，年吞吐量260万吨。
在两名公司讲解员的带领、讲解下，我们了解到该公司的发展运营模式是以仓储为基础，以市场为核心，以加工配送分销为手段。仓储方面主要是出租其库房给各个运营商，比如在露天库房存放各种板材、钢管等，在标准库房中存放各种家电，如LG。市场方面，公司建有10个交易厅，3个发展厅，1 个商务厅，并设有市场部专门负责对交易厅中各私营商的管理，集市场交易、加工配送、信息发布、物资储运、综合保障五大服务功能为一体，由省、市政府统一协调税务、工商、质检、公安、交通、卫生、劳动等部门，保证市场的有效运作。更具特色的是公司发展了以企业、银行、商家合作为基础的仓单质押业务，即当商家缺乏资金时，企业受商家委托向银行质押钢材等实物进行贷款，从而为客户拓宽融资渠道，帮助客户做大做强。
而武汉恒钢物流发展有限公司(原中储武汉公司662库)则位于武汉市武昌区白沙洲，是中南地区大型现代物流企业，也是白沙洲都市工业园区的龙头企业，占地27万平方米，拥有货场面积15万平方米，标准库房面积6万平方米，拥有15---40大型龙门吊8台，轮胎吊、汽车、叉车等起重设备一应俱全，年吞吐能力100万吨以上。
在公司讲解员的带领下，我看到许多露天钢材，但没有发现交易厅、展示厅等，说明该公司的仓储服务、库场租赁、分拣加工、运输配送等业务发展良好，但市场运营发展这一块相比662库还有待发展。
经过两周的参观武汉知名企业的实习认知实践，我们对企业的经营运营模式有了初步认识，为了进一步加强我们对企业的经营运营模式、发展战略的认知，童老师又组织我们进行了一次商道模拟比赛。
商道是一款模拟企业运营管理的学习软件，利用这个软件可以很好地进行行业预测，模拟企业生产经营。在商道模拟比赛中，我们小组最终只取得第10名的成绩，主要是因为我们犯了以下几大错误：
①刚开始的市场定位有误，发展战略定为中偏高端，定位不确切，加上市场预测失误，决策时发现市场很难把握；
②缺乏全局思维，忽视了一个决策的改变，很有可能导致其它决策产生的效果发生改变的事实，并忘了进行决策的整体优化。为了获得最大市场份额，取得最大的经济效益，必须用全局观念和变化的思维来分析，制订修改决策预算；
③到第三次预算决策时，发现市场发展态势不太对，没有经过深思熟虑就改变企业的发展战略，改中高端为低端，扩大产能，降低产品价格。决策变化过大，可能会导致不可估量的损失；
④在五年五次预算决策中，缺乏整体思维，也缺乏长远眼光，上下年决策变化过大，比如每年雇佣工人数都在变化，甚至是大幅度的雇工或裁员；产品价格年平均变化率过大；
⑤由于时间有限，小组成员之间的交流偏少，在整体决策之前并没有分块定好生产、运营等各方面的决策，而是在决策屏上进行预算决策测试。
所以，经过三个星期的企业运营管理认知实习，特别是通过学习商道这一模拟企业运营管理软件，让我对企业如何进行有效的运营管理，从而取得理想的经济效益方面的认识从一无所知到有了初步认识，进而有了更深入的认知。了解到一个企业要运营管理好，要获得最大的经济效益，并非取决于这个企业庞大的占
地规模、先进的厂房设备等硬件条件，而更多的是由企业良好的运营模式和一流的高素质管理队伍决定的。
经过这次企业运营管理认知实习，也让我对企业的运营管理方面有了自己的认识。一个企业要想求得属于自己的市场份额，并得到进一步发展，必须确立适合本企业的良好运营模式并不断优化：首先要整理本行业市场反馈信息，正确分析行业竞争，准确预测行业发展趋势；再结合企业发展实力、发展潜力和市场发展趋势确立公司的发展战略，决定定位于高端、低端还是中高端，定位一定要准确；最后根据上述信息及各部门经理的意见建议确立企业运营模式整体框架，再细化到各部门的运营管理，制定企业的运营管理策略，并根据市场的不断变化及企业自身的发展进行完善。另一方面，企业也要注重产品质量管理和职工管理，雇佣高素质的管理人才，建立全面完善的企业管理制度。从而让企业能够在激烈的市场竞争中生存下来，并不断发展壮大。
最后，通过这次企业运营管理认知实习，我也得到了有关如何运营管理好一个公司的启发：
①一个优秀的管理者对公司发展来说非常重要，好的管理者必须具备全面、完善的知识结构，具备良好的沟通协调等人际能力，尤其是要具备对事物整体及相关关系进行认识、洞察、分析、判断和概括的能力，用长远眼光看待问题，能迅速看到组织全貌，捕捉组织外部行业环境变化，准确地为企业确立运营模式和发展战略，并管理好企业。
②企业发展战略不仅要定位准确，而且要在激烈的市场竞争中求得稳定，不要轻易冒险，耗费巨大代价进行战略调整。调整之前必须进行全方位的市场调查分析，并让高层管理者进行深入精确的分析评估，否则可能导致企业亏损甚至破产。
③一个企业要做大做久，不能仅仅依靠企业的经济效益的增长，企业还必须遵守国家法律法规，合法经营的同时多参与社会公益活动，为社会公益事业的发展作出自己的贡献，在履行企业社会责任的同时也获得良好的品牌形象和企业声誉。
④企业在发展自身科技工艺的同时，也要注重技术创新，利用技术改造创造更高的经济效益，从而求得企业的持续发展。
⑤在同行业内进行竞争的同时，企业也要注重和不同企业之间的交流合作，通过强强联合取得规模效益，进而求得双方的发展壮大。