业务员的心态培训
消极思维形成所有负性品质：自卑、悲观、吝啬、狭隘、虚伪、懦弱、欺瞒、自大、责怪、贪婪、犹豫、恐惧、抑郁、怨恨、恼怒、急燥、回避责任等。
积极思维带来优良品质：自信、乐观、正直、无私、慷慨、宽容、忠诚、勇敢、坚定、坚强、果断、进取、博爱、责任、信任、尊重、百折不挠等
八大错误心态
一 试试看的心态
二 急于求成，投机取巧的心态
三 遇到问题易退缩的心态
四 只看到劣势，却看不到优势的心态
五 心态随着销量变的心态
六 我是弱者的心态
七 拿一分钱干一分活的心态
八 多抱怨少检讨的心态
一 试试看的心态
业务员不给自己定目标，只是抱着试试看的心态来盲目的从事业务，认为反正是试试，做不好也没关系，再换其他的。其实这种心态就不对，业务也是一门学问，你必须很认真的对待，必须用心，真正投入，不要把它当成是职业生涯的试跳板，一旦选择了就要全身心的投入，要坚定信念，把业务作为人生的一个事业来做，遇到困难坚决挺住，想办法解决而不是退缩。
二、急于求成，投机取巧的心态
很多业务新手刚接触业务就想很快有成绩，急于表现自己，急于拿到提成，其实这也是不可取的。做业务是一项长期的事业，不能急于求成，它有一个过程，新手必须经历很多艰辛和磨难，必须吃过很多苦头，必须遇到过很多困难，必须遭受过很多次打击，这样才能“风雨之后见彩虹”，才能成长、进步。
三、遇到困难易退缩
做业务的过程中，会遇到很多的问题，也容易遭受决绝。很多业务员遇到问题就容易退缩，为自己找各种理由，把困难扩大化。
四：只看到劣势，却看不到优势
业务员看自己的公司、产品、政策等，只看不如竞争对手的一面，例如我们的价格不如××公司，我们的销售政策不如××，我们的广告不如××多；而看竞争对手时，则往往盯着比自己强的一面，如他们的产品品质比我们的好，他们的促销力度比我们大等等。如果一个业务员抱着这样的心态去做销售，能力再强也是枉然。
五：心态随着销量变
有些业务员的心态不稳定，销售好的时候高兴万分，销售一不好， 情绪一落千丈，心态变得很消沉 ，心态随着销量变，容易产生恶性循环。
六、我是弱者
一些业务员之所以失败，是在心理上有一个误区：他们往往怀着“去赚客户钱”的心理，去开发客户。这种弱者的心态，在谈判还未开始，就已经将自己置于下风。
七 拿一钱干一分活
很多业务员在工作中，观念只有拿一钱干一分活的心态，这种心态决定了你的思想格局小，不能成大事，注定是井底之蛙
八 多抱怨少检讨
凡是销售失败的业务员，必定一怨公司，二怨产品，三怨政策，四怨市场，五怨经销商，就是不怨自己。一个销售失败者若只会将问题归结于外部，不懂得检讨自己，自然不可能看清自身问题，也就不会进步。
八大成功心态
一 有强烈的成功意识的心态
二 自信和乐观的心态
三 坚持并付出的心态
四 克服对失败的恐惧的心态
五 谦虚和务实的心态
六 执行和按部就班的心态
七 高度的责任心和老板的心态
八 合作和感恩的心态
一 有强烈的成功意识
业务员要有非常强烈的成功欲望，对产品具有无比的动力和热情，一个没有强烈成功欲望的业务员，实际就是没有未来、没有希望业务员。
一个非常有效提高我们强烈欲望的方法就是：不断的跟成功者在一起，不断的向他们学习，大量的阅读激发自己成功欲望的书籍。
二 自信和乐观的心态
业务人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。
业务员应该认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。 成功的业务员对自己，企业和产品要有100%的信心和热情，把这种热情传递给客户，并说服和影响着客户。成功的业务员都十分的了解自己的产品知识和竞争对手的产品知识，知己知彼，百仗不殆。
三 坚持并付出的心态。
业务员必须牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”业务员保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。
四 谦虚和务实的心态
业务员要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。
企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
五 克服对失败的恐惧的心态
在做业务的过程中，80%的障碍都是因为恐惧失败和被客户拒绝，如果不克服这个障碍，就永远不可能成为一个顶尖的业务员，怕被拒绝是导致不敢行动和拖延的行动的原因。80%的销售行为，都是拜访客户五次之后才成交，所以在客户没有对你说五个“不“之前都不算被拒绝、不算失败。要勇敢的面对失败，不要怕失败。
六、执行和按部就班的心态
好的领导者是如何从优秀员工做起的， 执行力是工作的基本职业道德, 执行成就自己!:合作的心态
成功没有任何捷径，只有不断的努力，不断的付出，才能不断的取得进步，不断的迈向成功。许多销售人员好高骛远，不安定于眼前工作，业务人员的跳槽是最频繁的，如果你没有很好的理由，你最好不要选择跳槽。业务人员不在外面的时间比较多，完全是靠自觉行为。所以业务人员不要浪费自己的时间，只要你每天工作，每天付出多一点，你就会发现自己有进步，有收获。按部就班，是迈向成功的关键！
业务员要对企业有高度的责任心，勇于承担，勇于挑战。杰出的业务员永远非常关心客户的需求，把所有客户都当成终身长期客户。
业务员要学会换位思考，站在老板的角度去思考和做事，培养自己老板的素质，和企业共命运的主人翁心态
八 合作和感恩的心态
无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作， 合作是一种境界, 也是一种智慧。 宽容的心态可以更好的促进团队凝聚力 ，集中团队力量，才能做得更强大。
业务员要对企业的培养有感恩的心态，要对团队和每个帮助自己的人有感恩的心态，要对代理商的协作和配合有感恩的心态。