从《史蒂夫乔布斯传》看乔布斯管理风格
摘要：乔布斯之所以成功的打造出世界一流的苹果公司，离不开其优秀的企业管理方式和企业经营理念，同时他也是企业领导者的卓越代表，广大企业领导者应该学习乔布斯的领导能力，从实践和理论上丰富自身综合素质，以此，帮助企业更好更快的发展。而加强人才的培训已经成为现代化企业加快发展的必由之路。对于企业的管理理念以及管理方法带来了新的挑战和难题，如何有效面对出现的挑战和机遇，以此实现企业的跨越式发展，需要发挥创新思维对企业管理作用。本文以管理心理学理论为基础，结合技术管理理论、经济科学、管理科学、决策论等理论，系统地描述乔布斯的管理能力。从乔布斯管理能力的表现和乔布斯管理能力的要素两个方面研究乔布斯的管理能力。从而总结出乔布斯的管理能力对我国当前管理能力培养的启示。
关键词：《史蒂夫乔布斯传》；领导素质；管理风格
目 录
引言................................................................................................................................ 3
一、从《史蒂夫乔布斯传》看领导力对企业管理的作用........................................ 3
二、《史蒂夫乔布斯传》中乔布斯的企业经营理念................................................ 3
（一）追求企业产品的完美................................................................................. 4
（二）吸引大批优秀企业人才............................................................................. 4
（三）学会创新思维............................................................................................. 4
（四）乔布斯创新能力的构成............................................................................. 6
（五）强烈改变现状的创新意识......................................................................... 6
（六）灵感敏锐的创新思维................................................................................. 7
三、《史蒂夫乔布斯传》中基于乔布斯管理风格的管理建议................................ 7
（一）构造清晰的职业生涯发展规划................................................................. 7
（二）健全完善沟通机制、拓展沟通渠道......................................................... 8
（三）优化绩效考评、完善健全培训制度......................................................... 8
（四）发挥组织协调能力..................................................................................... 9
结论.............................................................................................................................. 11
参考文献...................................................................................................................... 11
引言
史蒂夫·乔布斯是一位极具创造力的企业家，其有着有如过山车般精彩的人生和犀利激越的性格，充满追求完美和誓不罢休的激情。《史蒂夫·乔布斯传》是乔布斯唯一授权的传记，他的故事既具有启发意义，又有警示意义，充满了关于创新、个性、领导力以及价植观的教益。而现代企业的知识管理模式，探索现代企业管理方法和丰富内容的管理应是现代管理研究和乞求任务之一。而领导人是现代企业的核心，现代企业如何才可以在现代经济时代立于不败之地，关键是要看领导人，领导人的成功才是现代企业的成功，由于政府职能转换，央企又是靠政府的直接经济支持，再加上企业自身的管理未及时跟上，不少企业的经营出现了困难，经济压力大；由于技术人才的流失、企业兼并或重组等原因形成了对技术人才新的需求，从而出现了技术人才需求压力等。要从根本上解决这些问题，央企必须把工作重心放在企业团队的建设上来，必须通过员工培训，提高企业综合实力，以应对外部形势的变化。
一、从《史蒂夫乔布斯传》看领导力对企业管理的作用
《史蒂夫乔布斯传》中给企业的启示是创新的产品，创新的营销，要求极致的完美，人们也回馈于他极致的完美的感受，这就是乔布斯的品牌战略之道。可见，我们如果想做好品牌，首先要想好的是自己的品牌规则，在常规中发现自己的规则，既尊重传统，又在传统中发现新意，品牌同样也需要创新之道。接下来将更详细地分类诠释苹果品牌战略，包括苹果品牌的核心价值、苹果品牌的建设、苹果品牌的推广以及苹果品牌展望，看看乔布斯为什么选择库克。(这句话放这里什么意思？完全不知道想要表达什么)乔布斯总是有意识地将自己置身于艺术与科技的焦点。在他所有的产品中，科技必定与完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至是浪漫结合在一起。他信奉禅宗，曾到印度学了七个月的禅道，学会了最简单而最实用的道理，就是“物质只能把生活填满，但不能使它充实”。“充实”就是要有精神才行，要有人文才行，光有技术不行，这就是乔布斯非常重要的理念。（这段话反应了你的标题的意思吗？我 没有看出来领导力对企业管理的作用。）
二、《史蒂夫乔布斯传》中乔布斯的企业经营理念
（一）追求企业产品的完美
《史蒂夫乔布斯传》中指出乔布斯是一个十足的完美主义者，他顽固坚持设计唯美，主张用户体验至上。在设计 Mac 电脑的时候，即使绝大多数消费者不会打开电脑主机的盖子查看主板上面的排线，但是乔布斯坚持要求工程师在设计主板电路排线的时候做到精简和整洁。乔布斯说 ：“我想要它尽可能好看一点，就算它是在机箱里面的。优秀的木匠不会用劣质木板去做柜子的背板，即使没人会看到。”在许多重大项目上，如《玩具总动员Ⅰ》和苹果专卖店，乔布斯都会在其接近尾声的时候叫停，要求作出重大修改。iPhone 的设计过程也没有逃开这个命运。（这段话跟前面的表述有关系吗？而且这段话的意思没有表达完整吧？）
（二）吸引大批优秀企业人才
乔布斯高度重视一流人才，他在一次讲话中说 ：“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶 50 名。”乔布斯一直在努力寻找不同领域的优秀人才，他一生面试过 5000 多人，然而真正被他看中的人并不多。乔布斯挑选人才的一个重要法则就是，看应聘者的特质与价值观是否与苹果公司的“基因”吻合。为此，乔布斯动了很多心思。比如，他有一个必问的问题 :“你为什么来这里？”乔布斯要的不是一个标准答案，而是看这个人如何回答，并从中判断此人是否具有激情以及应对压力的能力。事实证明，与其他公司相比，经乔布斯选拔的顶尖人才往往在公司待的时间更长，也更忠诚。（还可以举更多的例子说明乔布斯是怎样吸引人才的）
（三）学会创新思维
乔布斯的创意头脑更适合于品牌战略。一个个人品牌行销案例经过凤凰涅檠般的考验，如此活灵活现地展现在世人的眼前。(什么样的品牌行销案例？这句话有点突兀)现在，中国人走亲访问时有了一个新的奇怪现象：苹果竞成了一种炫耀的介质，众人都以使用苹果而感觉到一种荣耀，甚至成为身份的体现。可见苹果品牌的魅力，这个品牌在消费者心中已经不再是一个产品，而是一种标志，一种追求，一种信念。这就是一个品牌所真正要做到的境界。“我在使用全球最好的手机!”有一位大妈这样说。这是怎样的品牌声音!而苹果品牌的产物远远不只是一部智能手机。产生了这种信念之后，苹果的产品就变得独一无二、无可替
代了。即使其他的品牌可以以更低的价格提供更好的产品，但苹果依然会是消费者的首选。
人们说，乔布斯重新定义了若干领域、若干产业；而乔布斯在以行动完成这些“定义”之前，其实早已完成了一个更为基础性的定义，那就是他使“创新”的定义更为丰富。在乔布斯的创新定义里，创造性地使用别人的成果是一种创新，找到一种完美的体验也是一种创新。在乔布斯的各种“功力”当中，创新力无疑是最被人们赞赏的能力。乔布斯曾说：“领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限。只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧，不要拖延，立刻开始创新!”其实，长久以来，在中国也有不少人都在讲创新，可是这么多年过去了，中国却被打上了“山寨”的烙印，这山寨的矛头往往都指向了中国企业和中国企业家。两年前曾有这样一份调查，有人在20多个国家询问了约10万人，其中98％的人都认为在当今社会中拥有创新能力非常重要。然而，仅有45％的人认为自己富有创新能力，有超过半数的人觉得自己不具备这种自己认为很重要的能力。更令人遗憾的是，只有2％的人觉得自己的雇主在尽其所能来开发他们的创新能力。在全球经济增长低迷的今天，很多企业老板都急于融到更多的资金来解困。从现实的角度上来看，对企业老板而言金融问题确实比创新力更加重要。在过去的几十年中。
全球经济格局发生了重大变化，企业都在经历着变革，行业竞争优势的源泉已经从高效执行力和可靠运作流程转向创新变革能力，对于大多数企业而言，仅仅依靠传统模式和过去的积累已经无法赢得未来的竞争优势。麦肯锡的研究表明，随着全球化的深入发展，打破了曾经阻止企业实现全部潜力的地域界限和市场障碍，企业的创新能力——借助企业员工、合作伙伴、客户、供应商和其他各方的创新增值思维——已经成为业务增长、业绩提高和估值提升的核心推动因素。对于领导者而言，组织要在变革中生存和发展，就要求领导者具有创新的能力，即经过科学论证的创新，为组织寻找一条可持续发展的创新之路。（这段话放这里是什么意思？）
当然，创新不仅仅是技术创新，领导者更要运用领导力创造鼓励创新的组织文化，使得优秀的人才之间能够有效协作，达到创新的结果。企业的领导风格对于企业创新性的影响至关重要，那些卓有成效的领导者往往会提供创新的方向，
建立有利于创新的组织文化和气氛。如同希腊阿波罗神庙上镌刻着的“认识你自己”标志着先哲们的自我反思一样，今天的商业领袖也只有清楚地认识到自己扮演的领导角色，和怎样扮演好这一角色，才能成为引导时代变革和创新的领导者。
（四）乔布斯创新能力的构成
乔布斯之所以被人认为是最傲慢的企业家，就是因为他相信自己天生就是改变世界的，他从不害羞地承认这一点。也正是这种远大的抱负，以及乔布斯坚定而自信的语言，使他身边的人相信自身是从事改变世界的工作，从而对工作充满激情，感觉自己有使不完的力量。而乔布斯的推介产品的语言艺术也从来都十分令人感动，就像他轻易就可以说服斯卡里一样，无论是客户、同事还是员工，都能从他的讲话中得到力量。
乔布斯坚信，是否有坚持不懈的毅力是决定创业成功或失败的最重要的因素。他认为在许多举步维艰的时刻，大多数团队及企业都选择了放弃。他完全理解个中痛苦的滋味，“仿佛整个人生被吞噬了”，除非有一个强大的目标，否则很难坚持下来。所以说，一个团队或企业必须靠激情及团队的灵魂支持自己去实现理想，否则不可能有毅力坚持到底。由此不难看出，让一个团队始终出色工作并不难，难的是让他们保持激情并拥有团队的灵魂——知道自己为什么而战。管理一个团队，关键不是管理者要具备多高的智慧，而是要让团队成员都能心甘情愿地凝聚在他制定的目标下，为同一个梦想而努力。（这两段话我看不出来乔布斯创新能力是由什么构成的）
（五）强烈改变现状的创新意识
行政领导者工作千头万绪, 但最重要的就是两条, 即决策和用人。而决策方案的实施和决策目标的实现又依赖于人才, 因此, 行政领导者注重用人技巧, 选好用好人才十分关键。首先, 行政领导者的各项决策, 在决策之前需要参谋人员出谋划策, 在决策之后需要有关人员再组织落实, 而这些人员还必须是具有较高的组织、管理水平和专业技术水平的人, 即管理人才和技术人才。其次, 为实现行政领导者所确定的行政领导目标, 大量的日常管理工作需要行政领导者的下属人员去做, 而这些下属人员也必须具有一定的工作才干。再次, 行政领导者在公共活动中, 也需人才鼎立相助。因此, 行政领导者在实际工作中讲究用人艺术, 选用好有才能的人才, 对于保证行政领导实践活动的顺利进行十分重要。
领导用人，主要是指领导者或领导集团在实施领导的过程，凭借自身的权力，依照一定的隶属关系和干部管理权限，对下属进行选择选拔、使用和培养的一种组织行为和过程。领导用人的环节有很多，其中包括人才识别和探索、研究和选择、培训和使用、吸引和激励、推荐和保护。同时，该类型的领导者的领导活动也十分广泛，涉及政治、经济、军事、科技、文化、教育、卫生和其他领域。因此，领导者应根据不同地区、不同的工作需要，选择和使用不同的人才。无论在哪个环节的用人，也不管是如何选择人才，领导人必须从企业的角度出发，坚持正确的用人原则，发挥人才的最佳价值。马克思主义认为，世间一切事物中，人是最宝贵的。因为人是一切社会活动，包括领导活动是唯一能动的因素。虽然领导活动是通过领导，并达到对事物的认识和改造社会的实践。在领导活动中，如果离开了人，忽视对于人的领导和使用任何领导活动都不能够进行。（我看不出来乔布斯有什么样的创新意思）
（六）灵感敏锐的创新思维
敏锐的洞察力也是乔布斯创新思维的突出表现。乔布斯认为创新不仅要求你有不同凡想的思维而且要有敏锐的洞察能力。他曾多次对公司的管理者说:企业的领导者要有洞悉时代发展方向的睿智，准确判断时代的发展方向刁‘能使企业的产品立于不败之地。乔布斯很早就看到，每一个完美的产品背后都有一个强大的时代文化逻辑，现今是一个数字时代，所以乔布斯把苹果公司地位为数字时代的中枢，他率领研发的iMovie软件完美的整合了摄像机、照相机、手机等所有电子产品的影像功能，使这些器材的价值至少提升十倍以上。这些完美的创意都是有乔布斯伟大的目标“数字时代的中枢”所决定的。乔布斯一直坚信:“正确地做事，不如做正确的事”。 （我看不出来乔布斯有什么样的创新思维）
三、《史蒂夫乔布斯传》中基于乔布斯管理风格的管理建议
（一）构造清晰的职业生涯发展规划
由于现代人类知识更新期和技术的淘汰率加快，领导者要适应时代变化，更新自己的知识和调整自己的知识结构，要增强自己的学习能力，在21世纪衡量一个人水平高低的标准就是学习能力，只有具备了快速学习能力的领导才能迎
接未来的挑战。随着电子政府的发展，领导者必须熟悉计算机操作，善于利用网络资源，增强辨认能力，从各种途径捕捉信息和筛选信息，充分发挥信息的价值和作用。（文不对题）
（二）健全完善沟通机制、拓展沟通渠道
由于影响领导者进行培训制度的因素涉及到政治因素、经济因素、科技因素、文化因素等等诸多因素，因此，要求领导者在错综复杂的条件下，培养和具备良好的思维能力，领导者不能单用传统的思维方式来思考问题，不能仅仅凭经验进行培训制度。江泽民同志强调：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。作为代表公共利益的公共行政组织的领导者要充分发挥创新思维能力，以新观念、新思维、新办法来进行决策。现代领导者必须学习思维科学知识，掌握现代思维理论。领导在决策中，必须正确的认识和处理相关因素及其之间的相互作用，利用现代先进的决策支持技术，保证决策的正确性，最终解决公共问题，求得社会的良性发展。
（三）优化绩效考评、完善健全培训制度
《史蒂夫乔布斯传》中对于培训的分析在于培训制度的科学化，要强化领导者“按程序决策”的意识。作为领导者，在努力做到每一个决策都是一丝不苟地按程序进行，一方面要按照科学的决策过程，从每一个阶段上，确保决策的科学性；一方面要按照法定的程序，法定的程序，主要包括法定的步骤、法定的程序、法定的形式和法定的期限等等，领导者的这种意识，可以减少决策的随意性，从而有助于减少决策的失误。培训制度的科学化要将经验决策与科学决策相结合。经验决策主要凭借领导者个人的阅历、知识和智慧而做出的决策，它主要依据决策的个人素质进行决策活动，决策的成功与否与决策者阅历是否丰富，知识是否渊博，智慧是否过人有着直接的关系。在经验决策时领导者凭借自己的特殊才能，迅速分析情况，果断进行决策，但是由于经验决策缺乏科学理论指导，又没有严格的科学程序，因此决策往往是具有很大程度的表面性，容易导致决策失误。科学决策不等于“科学的决策”，也不能完全排除失误，强调科学决策，决不意味着否定领导者个人阅历、知识、智慧和战略等个人素质。要将领导者个人素质与科学决策相结合。
在培训制度的过程中，方案的选择不能仅仅考虑问题的最优解决，还要适应
调整社会上各阶层的利益要求以及心理不适，特别还要兼顾社会特殊群体的利益，而且培训制度由于所面对的是公共问题，涉及到政权和社会的稳定，因此在很多情况下，不能靠一次决策完成。培训制度是一个渐进的过程。林德布洛姆认为“按部就班、修修补补的渐进主义者，或安于现状者，或许不像个英雄人物，但是他却是个正在同他清醒地认识到对他来说是硕大无限的宇宙进行勇敢的角逐的足智多谋的问题的解决者。”培训制度的过程是领导者在过去经验的基础上按照科学的决策程序对现行的政策不断进行修改，以适应社会现状的过程。经验决策是一种有效的决策手段，科学决策的重要意义在于弥补了经验决策的不足，使决策失误尽量减少到最低程度。
（四）发挥组织协调能力
《史蒂夫乔布斯传》中对于乔布斯的组织决策能力具有重要的分析，在决策过程中，领导者要发挥组织协调能力，充分发扬民主，认真听取各方面意见，包括反对意见，集思广益，让参与决策的人畅所欲言，制定出比较符合实际且操作性强的决策方案，要建立决策追责制度，目的是让领导者在决策过程中要慎重决策，科学决策，对于决策方案要及时评估，反馈信息，总结经验，特别要注意可能产生的负面效应或引发的新问题，接受实践的检验，出现偏差时，立即进行修正决策或追踪决策，尽可能避免决策失误。
领导在做出重大决策前，必须经过一定的咨询程序，这种咨询程序包括两部分：一是组织内部咨询，这种方式领导采用较多;二是行政组织外部咨询，即在决策前，充分征求社会各界的意见，这种方式，主要有两种形式：一是公众咨询。即在决策过程中，采用“听证”和“公听”两种形式，征求社会各界人士对有关公共事务的意见，听取其中合理的部分，我国在2002年首次对铁路火车票定价采用了“听证”程序，这是一种进步。这种制度使领导决策更符合实际情况或更能反映人民群众的意愿，是决策民主化的具体体现。二是专家咨询。由于培训制度涉及的范围非常广，领导者不可能是无所不能的全才，常常需要就自己不是很熟悉的问题进行决策，一方面领导者要不断学习加强自己的知识素质和能力素质，另一方面领导者在决策前要广泛征求专家意见。在国际上，领导决策有“专才主导”和“通才主导”两种决策模式，“专才主导”的优点是由于领导本人就是这一领域的专家或权威，因此决策效率较高，但是，也由于领导本人是专家，
在确定决策目标、拟定决策方案，评估选优方案时易缺乏客观思维，其容易自以为是，排斥与自己不同的专家意见。“通才主导”决策模式的优点是由于领导者对于决策的技术问题了解不够，所以愿意听取各个专家的意见，决策也比较民主和客观，同时也能从客观的角度考虑要求，所以决策更能反映社会的总需求，缺点是由于领导缺乏相应的专业知识，当不同的专家意见势均力敌是，往往无法快速做出决策，影响决策效率。领导者的这两种决策模式互有短长，而且在不同的决策情境中，要有针对性的选择决策模式。
结论
本文借鉴现代心理学、管理学、社会学和行政学的相关理论，从乔布斯的素质分析方面提出了初浅的见解。乔布斯之所以成功的打造出世界一流的苹果公司，离不开其优秀的企业管理方式和企业经营理念。对“乔布斯式”创新能力进行系统地研究,主要是探讨乔布斯创新能力表现及形成要素,揭示创新理念对科学技术发展的推动作用,这也是本文创新之处。最后本文结合《史蒂夫乔布斯传》中乔布斯的企业经营理念，提出《史蒂夫乔布斯传》中乔布斯管理风格的管理建议,再结合创新能力培养的相关理论和乔布斯创新能力的经验与教训,总结出我国创新能力培养的原则与措施。
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