2 016《管理》★内部资料
阅前必读：
一、各章分值分布：第一章约占27分；第二章约占16分；第三章约占19分；第四章约占25分；第五章 约占13分；第六章约占26分；第七章约占4分。
二、关于进度控制的计算识图，需要掌握时标网络图总时差的计算、前锋线能判断出是否延期、双代号绘 图规则、双代号各参数的计算以及单代号工期和总时差的计算。
三、以下页码均为2016年教材页码。
1.P1建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段（或称运营阶段，或称运行阶 段）。
2 .P2国际设施管理协会所确定的设施管理的含义，它包括物业资产管理和物业运行管理。
3 .P3建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值。
4 .P3项目实施阶段包括设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。
5 .P3建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目 标、进度目标和质量目标得以实现。
6 .P4项目管理的核心任务是项目的目标控制。
7 .P5业主投资目标指的是项目的总投资目标。进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的 时间目标。P11设计方项目管理的目标包括项目的投资目标。P14项目总承包方项目管理的目标包括项目的 总投资目标和安全管理目标。
8 .P13将项目决策阶段的开发管理、实施阶段的项目管理和使用阶段的设施管理集成为项目全寿命管理。 9 . P 15在《建设项目工程总承包管理规范》GB/T50358--2005中对项目总承包管理的内容：（1）（2）（3）。 1 0.P17-18组织结构模式反映的是指令关系；组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务 分工和管理职能分工；组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系；工程流程组织反映的是各 工作间的逻辑关系，是动态关系。
11.P18项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该 项目的所有工作任务。
1 2.P23项目结构图、组织结构图和合同结构图的区别（表1Z201032）。
1 3.P25在矩阵组织结构中，指令来自于纵向和横向两个工作部门，因此其指令源为两个。当纵向和横向工 作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的最高指挥者进行协调或决策。
1 4.P27工作任务分工表编制：将任务进行详细分解-明确项目经理和主管工作部门或主管人员的工作任务。 1 5.P30管理是由多个环节组成的过程:提出问题；筹划；决策；执行；检查。（注意排序）
1 6.P31管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工 作任务的项目管理职能分工。管理职能分工表也可用于企业管理。
1 7.P34工作流程组织包括:管理工作流程组织、信息处理工作流程组织、物质工作流程组织（着重记忆举例）。 1 8.P38工程项目策划的过程是专家知识的组织和集成，以及信息的组织和集成的过程，其实质是知识管理 的过程，即通过知识的获取，经过知识的编写、组合和整理，而形成新的知识。工程项目策划是一个开放 性的工作过程，它需整合多方面专家的知识。
1 9.P38建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义（指的是严格地确定）项目开发或建设的任务和意义。 2 0.P39项目决策阶段和实施阶段技术策划的内容，对比记忆。
2 1.P39建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。
2 2.P42建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的组织集成化。 建设项目工程总承包的主要意义并不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成， 促进设计与施工的紧密结合，以达到为项目建设增值的目的。
2 3.P43项目总承包方的工作程序：（1）-（8）。
2 4.P44-46施工总承包与施工总承包管理模式的特点、比较。（对比记忆）
2 5.P51项目管理实施规划应由项目经理组织编制。
2 6.P51项目管理规划大纲与项目管理实施规划的编制依据，对比记忆。
2 7.P53-P54施工组织总设计与单位工程施工组织设计的内容。
2 8.P55 施工组织设计应由项目负责人主持编制。施工组织总设计应由总承包单位技术负责人审批；单位工 程施工组织设计应由施工单位技术负责人审批；施工方案应由项目技术负责人审批。
2 9.P57 项目目标动态控制的工作程序:（1）（2）（3）。
3 0.P59 在施工过程中投资的计划值和实际值的比较。（记住先后顺序：概算-预算-合同价-工程款支付-决 算）。
3 1.P61关于数字的记忆“7天，14天，28天，48小时”。
3 2.P61国际上施工企业项目经理的地位、作用以及其特征:（1）-（4）。
3 3.P63项目管理目标责任书应在项目实施之前，由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定。 3 4.P63 编制项目管理目标责任书的依据：（1）（2）（3）。
3 5.P63-64项目经理的职责与权限，对比记忆。
3 6.P66沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。
37.P66 沟通有两个要素：思维与表达。判别沟通能力的强弱，有个重要标准，就是能实时把握对方的思 维，而提前作出反应，使交流从语言层面上升到思维层面。
3 8.P66 沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍。
3 9.P68资源管理包括人力资源管理、材料管理、机械设备管理、技术管理和资金管理。
4 0.P69 2.劳动用工管理: （1）（3）。
4 1.P70建筑施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人，不得将工资发放给包工头或者不具备用工主体资 格的其他组织或个人。
4 2.P70-71 风险等级评估表、事件风险量的区域图。
4 3.P71项目的风险类型及书中所给举例。
4 4.P73未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进 行下一道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不进行竣工验收。监理的形式： 旁站、巡视、平行检验。
4 5.P76 工程建设监理规划的程序和依据应符合的规定，对比记忆。
4 6.P77工程建设监理实施细则的编制程序和依据应符合的规定，对比记忆。
4 7.P78施工成本是指在建设工程项目的施工过程中所发生的全部生产费用的总和。
4 8.P78直接成本包括人工费、材料费和施工机具使用费等。间接成本包括管理人员工资、办公费、差旅交 通费等。
4 9.P78-82 施工成本管理的任务和环节:（1）-（6）。
5 0.P83 成本管理责任体系的建立是其中最根本最重要的基础工作。
5 1.P83施工成本管理的措施：重点掌握组织措施。
5 2.P85竞争性成本计划是施工项目投标及签订合同阶段的估算成本计划, 以招标文件为依据；指导性成本计 划是选派项目经理阶段的预算成本计划, 以合同价为依据，按照企业的预算定额标准制定的设计预算成本 计划；实施性成本计划是项目施工准备阶段的施工预算成本计划，它是以项目实施方案为依据，采用企业 的施工定额通过施工预算的编制而形成的实施性施工成本计划。
5 3.P87 施工图预算与施工预算的对比：1.2.3。
5 4.P89施工成本计划的编制依据, 注意没有施工图预算和预算定额。
5 5.P90施工成本可以按成本构成分解为人工费、材料费、施工机具使用费和企业管理费。
5 6.P95施工成本控制的依据：4+2。
5 7.P96施工成本控制的步骤，下数第一段。
5 8.P96一、管理行为控制程序：（一）-（四）。
5 9.P97二、指标控制程序：（一）-（四）。
6 0.P98-99人工费、材料费控制按照“量价分离”原则。
6 1.P100材料价格主要由材料采购部门控制。
6 2.P101-102赢得值（挣值）法三个基本参数及四个评价指标，着重掌握计算公式。P105【例1Z202033-1】 6 3.P103表格法的特点：（1）（2）（3）。
6 4.P111-114 施工成本分析的基本方法包括比较法（将实际指标与目标指标对比、本期实际指标与上期实 际指标对比、与本行业平均水平、先进水平对比）；因素分析法（又叫连环置换法，重点掌握计算）；差额 计算法；比率法（相关比率法、构成比率法、动态比率法）等。
6 5.P115综合成本的分析方法：分部分项工程成本分析（下数第一段）、月（季）度成本分析、年度成本分 析、竣工成本的综合分析。
6.P120建设工程项目是在动态条件下实施的，因此进度控制也就必须是一个动态的管理过程。它包括：（1） 6
（ 2）（3）。
6 7.P121业主方进度控制的任务是控制整个项目实施阶段的进度；设计方进度控制的任务是依据设计任务 委托合同；施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同。
8.P122不同深度的计划构成进度计划系统，包括：（1）（2）（3）；不同功能的计划构成进度计划系统，包 6
括：（1）（2）（3）。
9.P123建设工程项目的总进度目标指的是整个工程项目的进度目标，它是在项目决策阶段项目定义时确定 6
的。
7 0.P124建设工程项目总进度目标论证的工作步骤：注意排序。
7 1.P128双代号网络计划的绘图规则，重点掌握参数计算。
7 2.P132图1Z203032-6，会求总时差、会找关键线路、自由时差。
7 3.P133单代号网络计划的特点：（1）（3）；会计算总时差、自由时差、时间间隔。关键线路的判别：从起 点节点开始到终点节点均为关键工作，且所有工作的时间间隔为零的线路为关键线路。
74.P150利用LAG 来寻找关键线路，即从终点向起点方向寻找，把LAG=0的线路向前连通，直到起点，这条 线路就是关键线路。但是这并不意味着LAG=0的线路都是关键线路，只有LAG=0从起点至终点贯通的线路 才是关键线路。
75.P135单代号搭接网络图的搭接关系，四类：FTS i ，j ，FTF i ，j ，STS i ，j ，STF i ，j 。
76.P150关键工作指的是网络计划中总时差最小的工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就 是关键工作。
7 7.P152实际进度前锋线：工作超前、拖后及对工期的影响。
7 8.P152（一）网络计划调整的内容：（1）-（6）。
7 9.P153-155进度控制的四大措施, 着重掌握举例。
8 0.P157质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括： 设定目标、测量结果、评价、纠偏。
8 1.P157-158三、项目质量控制的责任和义务：（2）（3）（8）。
8 2.P160建设工程项目质量的基本特性：（一）-（四）。
8 3.P161建设工程项目质量的影响因素：人（人的因素起决定性的作用，以控制人的因素为基本出发点）、 机、料、法、环（自然、社会、管理、作业环境的举例）。
8 4.P165-166质量风险对策：规避；减轻；转移；自留。掌握教材举例，进行归类。
8 5.P168“三全”管理思想：全面质量管理；全过程质量管理；全员参与质量管理。区分全面和全员，归类。 8 6.P169PDCA 循环：计划P ，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面；实施D ，根据质量 管理计划进行行动方案的部署和交底。处置A ，处置分纠偏和预防改进两个方面。
7.P169-170建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系，而 8
是整个建设工程项目目标控制的一个工作系统。性质：（1）（3）。
8 8.P170 1.多层次结构的内容。
8 9.P173动力机制：核心机制，来源于竞争机制和利益机制；约束机制取决于各质量责任主体内部的自我约 束能力和外部的监控效力。
0.P175质量手册包括的内容。程序性文件，一般有以下六个方面的程序为通用性管理程序，各类企业都应 9
在程序文件中制定：（1）-（6）。
9 1.P177企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。 9 2.P179二、施工质量控制的依据:（一）（二）（三）。
9 3.P181施工质量计划应由自控主体即施工承包企业进行编制。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计 划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。
9 4.P181施工单位的项目施工质量计划或施工组织设计由项目经理部主持编制，报企业组织管理层批准。 9 5.P182质量控制点应选择那些技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的 对象进行设置。
9 6.P184“见证点”的施工作业，如重要部位、特种作业、专门工艺，“待检点”的施工作业，如隐蔽工程。 9 7.P186施工技术准备主要在室内进行。及下属第二段。
9 8.P186-187二、现场施工准备工作的质量控制：计量控制、测量控制、施工平面图控制。
9 9.P189（2）工程桩的承载力检测, 下数第一段。
1 00.P191（三）施工作业质量自控的要求：预防为主、重点控制、坚持标准、记录完整。
1 01.P192三检：自检、互检、专检。
1 02．P193现场质量检查的方法：目测法（看摸敲照）；实测法（靠量吊套）；试验法。掌握教材举例。 1 03.P196检验批由专业监理工程师组织，检验批质量验收合格应符合的列规定：（1）（2）（3）。 1 04.P196分部工程应由总监理工程师组织，质量验收合格应符合的列规定：（1）-（4）。
1 05．P197二、施工过程质量验收不合格的处理：（2）（3）。
1 06. P198二、竣工质量验收的条件：（2）（3）（4）（8）。
1 07.P198四、竣工质量验收程序和组织，下数第1、2、3段。
1 08.P199建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督 该工程的工程质量监督机构。
1 09.P200（一）按事故造成损失的程度分级：（1）-（4）。
1 10.P201施工质量事故发生的原因：技术原因；管理原因；社会、经济原因；人为事故和自然灾害原因。 掌握教材举例。
1 11.P203施工质量事故报告和调查处理程序：（一）-（七），注意排序。
1 12.P205（三）返工处理内容；（五）不作处理的情形。
1 13.P206分层法的基本原理:分门别类。
1 14.P208一、直方图法的主要用途:（1）（2）。
1 15.P209（二）通过分布位置观察分析:（2）（5）。
1 16.P211（一）政府质量监督的性质, 下数第一段。
1 17.P213（一）受理建设单位办理质量监督手续，下数第一段。
1 18.P213（四）监督工程竣工验收；项目工程质量监督档案按单位工程建立。
1 19.P2151．职业健康安全和环境管理体系的相同点：（1）（2）（3）；2．职业健康安全和环境管理体系的 不同点：（1）（2）。
1 20.P217职业健康安全管理体系的运行模式：10个核心要素，7个辅助要素。
1 21.P220（一）建设工程项目决策阶段，下数第一段。
1 22.P221环保行政主管部门应在收到申请环保设施竣工验收之日起30日内完成验收。建设单位应当在项目 投入试生产之日起3个月内向环保行政主管部门申请对其项目配套的环保设施进行竣工验收。
123.P222-223体系文件包括管理手册（主要内容1-4）、程序文件、作业文件[作业指导书（操作规程）、管
理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格]三个层次。
1 24.P225安全生产责任制是最基本的安全管理制度，是所有安全生产管理制度的核心。
1 25.P226-227二、安全生产许可证制度:省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责建筑施工企业安 全生产许可证的颁发和管理；安全生产许可证颁发管理机关应当自收到申请之日起4～5日内审查完毕；安 全生产许可证的有效期为3年。
1 26.P228-229特种作业人员应具备的条件：（1）（2）（3）。
1 27.P229企业员工的安全教育主要有新员工上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常 性安全教育三种形式。
28.P229当组织内部员工发生从一个岗位调到另外一个岗位，或从某工种改变为另一工种，或因放长假离 1
岗一年以上重新上岗的情况，企业必须进行相应的安全技术培训和教育。
1 29.P230（三）编制安全技术措施计划的一般步骤，注意排序。
1 30.P231七、专项施工方案专家论证制度：经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职安 全生产管理人员进行现场监督；涉及深基坑、地下暗挖工程、高大模板工程的专项施工方案，施工单位还 应当组织专家进行论证、审查。
1 31.P236 预警信号一般采用国际通用的颜色表示不同的安全状况：四级主要内容。
1 32.P242 二、安全生产检查监督的主要内容：“六查”。
1 33.P244建设工程安全隐患包括三个部分的不安全因素：人的不安全因素、物的不安全状态和组织管理上 的不安全因素，注意归类。
1 34.P247 一、应急预案体系的构成: 综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。
1 35.P252 一、应急预案的评审，下数第二、三段。
1 36.P252二、应急预案的备案, 下数第四段。
1 37.P254（三）按事故造成的人员伤亡或者直接经济损失分类:（1）-（4）。
1 38.P255 1．按规定向有关部门报告事故情况，下数第一段；事故上报的级别：1）2）3）。
1 39.P256 2．组织调查组，开展事故调查，下数第一段。
1 40.P256事故调查报告应当包括下列内容：（1）-（6）。
1 41.P256 7．事故的审理和结案，下数第一段。
1 42.P257-258一、建设工程现场文明施工的要求，（1）（2）（6）。
1 43.P258设置围挡，市区主要路段和其他涉及市容景观路段的工地设置围挡的高度不低于2.5m ，其他工地 的围挡高度不低于1.8m 。
1 44.P261 2．施工现场空气污染的防治措施:1-10。
1 45.P262 2．施工过程水污染的防治措施：1-6。
1 46.P264（2）减量化处理：如焚烧、热解、堆肥。
1 47.P265（二）现场食堂的管理：（6）；（三）现场厕所的管理：（2）；（四）其他临时设施的管理：（5）。 1 48.P267（一）公开招标，下数第一段；（二）邀请招标，下数第一段。
1 49.P267工程招标代理机构资格分为甲、乙两级。其中乙级工程招标代理机构只能承担工程投资额（不含 征地费、大市政配套费与拆迁补偿费）1亿元以下的工程招标代理业务。
50.P268自招标文件或者资格预审文件出售之日起至停止出售之日止，最短不得少于5日。招标文件或者 1
资格预审文件售出后，不予退还。
1 51.P269通过资格预审的申请人少于3个的，应当重新进行资格预审。
1 52.P269-270招标人有下列行为之一的，属于以不合理条件限制、排斥潜在投标人或者投标人：（一）-（七）。 1 53.P271（一）投标人须知，下2、3、4段。
1 54.P274要约、承诺、要约邀请的含义。
1 55.P276勘察合同、设计合同、施工承包合同属建设工程合同；工程监理合同、咨询合同等属于委托合同。 1 56.P277《建设工程施工合同（示范文本）》（GF--2013--0201）通用条款规定的优先顺序：“合中投专通技， 图纸清单别忘记”。
1 57.P279（4）缺陷责任期, （5）保修期, （7）质量保证金。
1 58.P279-280 6．发包方的责任与义务：（1）-（9）。
1 59.P282 3）开工通知，下数第一二段。
1 60.P283（5）竣工日期，下整段内容。
1 61.P284（4）不合格工程的处理：1）2）。
1 62.P285缺陷责任期自实际竣工日期起计算，最长不超过24个月。
1 63.P286发包人逾期支付预付款超过7天的，承包人有权向发包人发出要求预付的催告通知，发包人收到 通知后7天内仍未支付的，承包人有权暂停施工。
1 64.P289-290（六）交货期限（1）-（3）；（七）价格（1）-（3）。（九）违约责任
1 65.P292（3）承包人的工作：1）-5）。
1 66.P292 2．分包人与发包人的关系，下整段内容。
1 67.P293 3．合同价款的支付：（5）。
1 68.P294-295三、承包人的主要义务：3. 和4.
1 69.P295 五、保险：1-5。
1 70.P296八、劳务报酬最终支付：1和2。
1 71.P297（四）发包人的义务和权利:（1）。
1 72.P303单价合同：单价优先；业主和承包商都不存在工程量方面的风险，因此对合同双方都比较公平； 协调工作量大，对投资控制不利；固定单价合同适用于工期较短、工程量变化幅度不会太大的项目。
73.P304固定总价合同: 承包商承担了全部的工作量和价格的风险。报价中不可避免地要增加一笔较高的 1
不可预见风险费。
1 74.P305 固定总价合同适用于以下情况：（1）-（4）。
1 75.P305 总价合同的特点：（1）-（7）。
1 76.P307成本加酬金合同的形式：成本加固定费用；成本加固定比例费用；成本加奖金；最大成本加费用 （ C M ）。
77.P3103．管理风险：（1）-（5）。 1
1 78.P3121．工程一切险，下数第一段。
1 79.P313CIP 保险的优点：（1）-（4）。
1 80.P314工程担保中大量采用的是第三方担保，即保证担保。
1 81.P314-315投标担保：投标人向招标人提供的担保；履约担保：投标人提交的保证履行合同的担保，是 最重要、担保金额最大的担保；银行履约保函通常为合同金额的10%，建筑行业倾向采用有条件的保函；预 付款担保：合同金额的10%；支付担保：合同金额的20%-25%。
182.P315履约担保的有效期始于工程开工之日，终止日期则可以约定为工程竣工交付之日或者保修期满之 日。
1 83.P317 支付担保的形式：（1）银行保函；（2）履约保证金；（3）担保公司担保。
1 84.P319 （二）承包人的主要任务:（2）（3）。
1 85.P322 （二）合同跟踪的对象：1-3。
1 86.P323 三、合同实施偏差处理，（1）-（4）。
1 87.P3251．成本控制, 下数第三段。
1 88.P328施工企业不良行为记录认定标准（D1）表，D1-1资质不良和D1-2承揽业务不良。
1 89.P331不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定作出后7日内，公布期限一般为6个月至3年；良 好行为记录信息公布期限一般为3年。
1 90.P335（二）索赔成立的前提条件：（1）-（3）。
1 91.P336 索赔的依据：合同文件（是索赔的最主要依据）；法律、法规；工程建设惯例。
1 92.P3416．利息。几种规定：（1）-（4）。
1 93.P344按照延误事件之间的关联性划分，单一延误、共同延误、交叉延误。
1 94.P346（二）工期索赔的计算方法，直接法、比例分析法（会计算）、网络分析法。
1 95.P348《施工合同条件》计价方式属于单价合同；《永久设备和设计一建造合同条件》采用总价合同方式; 《EPC 交钥匙项目合同条件》采用固定总价方式。
1 96.P350 A系列，是关于业主与承包人之间的合同文件；A201——施工合同通用条件（是AIA 系列合同中 的核心文件）。
1 97.P350建筑师的主要权力：1）-4）。
1 98.P352 （一）DAB 方式的概念：合同双方在收到决定后28天内，均未提出异议，则该决定即是最终的， 对双方均具有约束力。
1 99.P352（二）DAB 的任命（1）-（3）。
2 00.P353（三）DAB 的报酬：业主和承包商应该按照支付条件各自支付其中的一半。
2 01.P356图1Z207021建设项目的信息, 归类。
2 02.P356二、服务于各种用途的信息编码：（1）（5）（9）（10）
2 03.P361图1Z207031-2。
2 04.P361项目信息门户属于垂直门户。
2 05.P365国际上有许多不同的项目信息门户产品（品牌），其功能不尽一致，但其主要的核心功能是类似的， 即：（1）-（3）。
206.P366工程项目管理信息系统的功能：（1）-（4）。