浅谈电子商务与无线领域
今天,闲暇之余,无意中看到这样一则老新闻:
“2005年综合B2B平台市场规模已达20.49亿元。北京, 3月20日易观国际研究表明,截止到2005年底,综合B2B平台市场规模已达20.49亿元,在2004年全年的13.22亿元的基础上有大幅增长。
以下是2004-2005年国内综合B2B市场规模图:
中国B2B市场规模的进一步扩大源于中小企业对B2B电子商务服务认知的不断提升。阿里巴巴成功的运用并购雅虎中国事件,进一步加强了对自身形象的宣传,推广力度大,收效显著;慧聪成功的把许多线下使用商情和行业大全等印刷品的用户领入电子商务领域;环球资源利用与eBay建立的战略合作也提升了自身品牌形象,会在整合B2B和B2C业务上面下更多工夫,而且在大规模国际贸易展会方面依然具有竞争对手不能比拟的优势。与此同时,许多新兴厂商也开始加入到客户争夺的队伍中来,但由于市场推广手段还比较单一,覆盖领域也普遍具有局限性,对市场三大巨头还没有形成竞争威胁。
以下2005年国内综合B2B市场份额图:
易观国际分析师指出:国内整体B2B市场呈现出繁荣的景象,市场潜力还很巨大,未来市场竞争日趋激烈,但竞争格局在短期内有重大变化的可能性不大。”
看到这里,我突然产生这样一种想法:“如果将互联网风行的电子商务与流行时尚的无线增值服务相结合,会产生什么效果?无论是B2C模式、C2C模式还是B2B模式,其中蕴藏的各种商机应该不言而喻。“想到这里,我感到热血沸腾!
无线增值服务的最大优点在于移动性和个性化,电子商务与无线领域的结合,固然也要突出这两个特点:
1. 移动性
信息的数字化和电子化,拉近了商家与买家的距离,让买家能通过互联网第一时间了解到各种商品的详细情况,甚至达成合意进行网络交易,降低了交易成本;繁忙的都市节奏,又使得人们在工作时间越来越无法通过互联网或者其他传统渠道,了解到商品的信息。这是一种矛盾,一种必然会发生的矛盾。而手机的逐渐普及化,电子商务与无线领域结合有了一种可能,将电子商务信息移动化,又恰好解决了这一矛盾。人们可以利用平时少量的时间,例如上下班路上这段时间,通过随身的手机去了解自己感兴趣的各类商品详细信息,甚至通过无线网络进行在线交易等等。参照西方经济学中的“效用的最大化”原理,合理利用时间,却能让有限的时间资源产生无穷大的利益效用,不仅降低了交易成本,而且也降低了时间成本。
2. 个性化
手机的私人性,要求通过手机传递的信息的个性化。电子商务与无线增值结合,买家可以订阅自己关心的商品信息,包括生产厂商、定价、优惠活动等等,并实现即时在线交易,做出商家可以通过具体手机号码传递的买家信息,定时提供各种商品信息,形成点对点的信息传递模式,节约了人们通过互联网查阅信息的时间,甚至通过无线增值领域的各种表现载体,如短信、手机上网、彩信、IVR等,选择最适合自己的方式,通过图形,文字,声音等从视觉和听觉上立体地、多方位地去感受无线电子商务的魅力,随时随地的接收、了解信息并交易。
有优点必然就会有缺陷,电子商务与无线的结合体,归根到底会产生一些弊端,或者说是亟待解决的问题:
1. 无线即时交易支付目前难以实现
目前互联网电子商务的支付功能,几乎是与各大银行支付系统相连,通过银行卡实现在线支付。各种商品价格,少到几块,多则上万,需要花费的钱数不是通过手机话费能够解决的。因此,就需要让手机终端能够支持与银行支付系统链接的客户端,以手机作为移动PC终端,连接特定银行卡进行即时支付。手机终端的升级以及与银行方面的协商,是目前电子商务应用到无线领域中的问题之一。
2. 交易的安全方面和诚信方面有待解决
交易的诚信方面,无论是以前的互联网电子商务还是未来的无线电子商务,都存在这个问题。支付宝等作为支付行为的
中间介入者,解决了互联网电子商务交易诚信问题,让交易更真实可靠。无疑,通过手机上网形式承载的无线电子商务,可以延用互联网电子商务的做法;但是通过短信、IVR等其他形式承载的无线电子商务,仍能延续这一做法么?我个人认为,有待商榷。
交易的安全方面,目前手机使用者对于手机病毒意识还很薄弱,市面上针对手机开发的防毒、杀毒软件还较为稀少,这必然会給那些别有企图的人給可乘之机,通过无线网络盗用买家的银行信息等个人隐私信息,这方面也必然会影响无线电子商务的发展。
此外,无线电子商务的营利模式,是否可以采用互联网电子商务营利模式,还是个未知。
以上就是我对无线电子商务的一些个人浅薄看法。当然,作为一名初级无线营销人,作为一名非专业的电子商务使用者,不可否认,我这些想法或许已经远远落后于专业的电子商务人或无线营销人,也许他们已经就无线电子商务领域形成了一种理念、甚至是一种初次实践。我更希望,了解电子商务或者有志于无线电子商务的朋友,能够与我交流,我相信众人的智慧会产生思想的火花!(我的联系方式请参见博客首页公告栏)^_^